随着经济的发展,人们的生活水平的提高,餐饮业也呈现出井喷式的增长,随之带来的餐饮油烟污染问题也成为了环保投诉中的“大头”。那么饭店油烟扰民去哪投诉呢?下面就跟着本站小编一起来看一下吧!
饭店油烟扰民去哪投诉
对于居民投诉的油烟扰民问题，饭店已经构成侵权，侵犯了小区居民的相邻权。《民法通则》第八十三条规定，不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。小区居民可以通过派出所、物业协调解决，或者起诉。
关于《环境保护法》的相关规定：
《环境保护标准》HJ 554-20101、第423条新建产生油烟的饮食业单位边界与环境敏感目标边界水平间距不小于9m2、第622条经油烟净化后的油烟排放口与周边环境敏感目标距离不应小于20m;3、第623条饮食单位所在建筑物高度小于等于15m时，油烟排放口应高出屋顶;建筑物高度大于15时，油烟排放口高度应大于15m.饮食建筑设计规范标 准编号:JGJ 64-19894、第334条 厨房和饮食制作间的室内净高不应低于3m。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
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