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游客在景区被打伤该怎么办

现在旅游的人越来越多了,也经常发生一些小事情,那么我们就应该多加了解这方面事情,这样才能知道去怎么去处理下面我们就一起来了解一下,游客在景区被打伤该怎么办?

小杨说,29日中午12点半,她带领17名广东游客到达丽江,与当地丽江古城国际旅行社派出的导游熊敏完成接洽。但下午两点15分,作为全职导游的熊敏就消失了,连电话也不打一个。当天下午4点40分左右,作为全程陪护导游的小杨觉得熊敏太不负责,就打电话回自己的单位——云南省国际旅行社,通过协调于下午5点50分左右将熊敏换成另外一名导游杨某。

就在小杨以为一切已经遂恢复正常时,当晚8点却发生了一件让人目瞪口呆的事情——地点在

丽江古城最繁华的四方街,当时小杨刚刚让游客自行解散去看篝火表演,忽然冲上来4、5名操着当地口音妇女,围住她一阵拳打脚踢,一边打还一边说“叫你以后还敢乱管闲事”。纠缠中,小杨看见被换掉的导游熊敏站在一旁。

来自广东的另一名导游黄小姐见证了事情的整个经过。她说,这番野蛮的殴打持续了将近5分钟。“我做了4年导游,几乎跑遍中国的每一个景区,从来没见过这样的场面,这些人在数百名中外游客的众目睽睽之下,公然施暴,根本就无视法纪。”她还说,当时听见有人喊:“小熊,有话好好说,不要动手打人!”

还没有来得及散去的游客们也目睹了整个行凶经过。从没有见过这种阵势的他们,直至昨天下午回到昆明后,依然沉浸在恐惧之中,后在记者再三解释下,一些游客才戴着墨镜说了当时的情形:“当时的场面太恐怖了,100多人围观都没人敢上去拉,怕又从什么地方跑出来人打我们。我们实在想不通,作为一个国际旅游城市的丽江,居然连导游都被打了,这让我们这些普通游客怎么不心寒?以后谁还敢来丽江玩?”

对于自己的导游被打,云南省国际旅行社总监张女士表示非常愤怒。她说,小杨是一名非常负责任的优秀导游,她之所以被打,也是因为她换掉了不负责任的导游熊敏,这导致对方的报复。她希望丽江当地职能部门能够就此事给出一个明确的说法,“否则以后昆明的导游都不敢下丽江了,即使下去了也只能对当地不负责任的导游停之任之。”

“导游被打,不仅是旅游工作者的的安全得不到保障,它已经上升到行业安全性的高度了,这是对旅游地形象的严重损害。”昆明市导游协会李会长说,这已经是2005年以来发生的第5起导游在丽江被当地人殴打致伤的事件了,她将在下周三奔赴丽江,就昆明导游到丽江后的安全问题,与当地的相关部门及单位进行协调。

丽江古城国际旅行社总经理廖女士表示,由于当时自己不在场,并不清楚当时的情况,但旅行社会积极配合公安部门查清此事,给被打者一个说法。

这就是我们为大家提供的一个案例,大家可以仔细的去阅读,要想了解如何有效避免旅游纠纷和旅游消费知识,我们可以关注下期本站为大家的所了解的内容。


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