在电梯故障中，电梯困人是非常常见的一种故障。电梯困人虽然造不成生命危险，但会让乘客人心惶惶。接下来本站小编谈谈电梯困人时该如何处理？
(1)电梯困人时的救援程序：
①告知被困乘客等待救援。当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。
②准确判断轿厢位置，做好救援准备.根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
(2)救援步骤:
①轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤。
A.关闭机房电源开关;
B.用层门锁钥匙开启层门;
C.在轿厢顶用人力慢慢开启轿门;
D.协助乘客离开轿厢;E.重新关好厅门。
②轿厢远离电梯层站时的救援步骤。
A.进入机房，关闭电梯电源开关;
B.在电机轴上安装盘车手轮;
C.一人用力把住盘车手轮，另一人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止;
D.当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按前述所列方法援救。
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