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商场刷卡退货要手续费吗

随着生活条件越来越好,消费方式已经逐渐向智能化开始转变。很多年轻人在外出购物的时候,都喜欢随身携带一张银行卡,在购物结账的时候直接刷卡就可以了。在消费之后出现退货的情况也比比皆是,商场刷卡退货要手续费吗?按照规定是不收手续的。本站知识库中有很多相关的介绍。

手续费与消费者无关

多数大型商场都能做到在消费者发生退货时,不收取刷卡手续费。但一些个体商户在产生退货时,甚至在手续费问题上动起了歪脑筋。据了解凡是能够提供使用POS机刷卡服务的商家都与银行有付费约定,商家每完成一次刷卡交易后,银行都会根据商家所处的行业,分别收取0.5%至2%不等的手续费。

但按照正常程序,如果消费者要求退款时通过银行卡返还退款金额,商家就不应该向消费者收取手续费。因为刷卡消费扣除手续费是商户与银行之间的行为,与消费者无关。如果商家以现金方式退款,由此产生的手续费问题则由商家和消费者协商,与银行无关。

温馨提醒:

商家由于向银行提出退款申请手续繁琐,有些商家不愿意为刷卡消费者退货,为了给消费者制造退货障碍,就把这部分费用转嫁到消费者身上了,这样的做法显然不合理,消费者有权拒绝。如果想了解更多详情大家可以多掌握一些商场安全小知识,可以得到更多满意答案。


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