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淘宝滥发信息体检工具上线

开放商品滥发体检工具是希望让广大商家更加了解自己的商品健康度,给予店铺的有效优化手段,减少并防止店铺滥发违规,优化店铺经营!操作路径:卖家中心-宝贝管理-体检中心-自检工具-商品体检。请看下图:

快,动起你们的小手指,点击”开始体检之旅”。

一、操作篇

1、这张图是“商品体检首页”及功能简介哦:

滥发检测目前暂时开放以下3块内容哦~来我们一起点击“查看体检报告”来看下我们的体检结果吧~

2、哒哒哒,在看体检结果前,需要大家答个题哦~问题是随机产生的呢,无论答题对错,只要完成都可以看到报告~答题一天会有一次哦~

3、答题后(答错也木有关系~商家朋友们可以点击右边学习规则哟!),点击一下“查看体检报告”,然后就可以看到第5步的图片了。

4、点击“查看体检报告”后出现的页面。“暂无需处理”是指您没有该类型的问题哦~

5、点击“类目错放”即可看到其中的报告内容,如需要优化,可点击右边的“优化”按钮(注:优化后次日生效)。

6、点击“优化”后,即跳转到了以下商品编辑页面。

7、如点击“我要下架”,则跳转至“出售中的宝贝”(注:下架后的商品需要到“仓库中的宝贝”查看)。

8、若商品已下架,也可以在此操作“优化”商品。若要上架商品,还是需要要到“仓库中的宝贝”去进行操作。

9、如想将商品重新上架,可在“仓库中的宝贝”中找到该商品,操作上架~

10、如对该建议不认可,认为建议有误,可点击右边的“我要反馈”,即跳出以下页面。

11、填写要反馈的内容,并点击“提交反馈”。

12、右上角就会出现提示,反馈处理时间为3个工作日,点击“反馈记录详情”可跳转至反馈结果页面哦~

13、想看反馈结果也可在主页点击右上角“查看反馈记录”查看。

14、点击“查看反馈记录”后,则跳转至以下反馈页面。

15、若您已经反馈过了,无需再点击“我要反馈”,耐心关注反馈结果即可。同时系统也会有温馨提醒。

16、类别(单选)和反馈状态(单选)可以进行筛选。

17、若您的页面如下图展示,这就说明您今天无需操作

二、常见问题:

问:哪些违规支持本次商品体检

答:本次商品体检主要是针对滥发信息的体检,目前暂时仅支持虚假宣传(广告法)、类目错放、广告商品检测。

什么叫滥发信息请点此查看

广告法请点此查看

更多学习请点此查看

问:我进入商品体检后什么都没有,为什么?

答:若您的页面中提示“未检测出问题”,恭喜您,今天不需要在这个页面中做任何操作。

问:商品体检一天可以检测几次

答:商品体检一天仅检测一次,若您已经修改,建议您明天再关注。

问:为什么每天都要答题

答:通过用户调研,大部分商家反馈对目前淘宝滥发规则不是很了解,希望在处罚之前有个对应到自己店铺商品上的学习规则机会。答题也是检验商家朋友们对滥发信息规则的了解程度,所以希望您可以配合,谢谢!

问:答题我不会怎么办?

答:请不要担心,答题只是为了检验商家朋友们对滥发信息规则的了解程度,如果答题错误也不会影响后续的操作。同时,为了您后续店铺经营更为顺畅,建议您可以点此查看学习滥发信息相关规则。

问:我在哪里可以学习滥发信息规则?

答:什么叫滥发信息点此查看,更多学习请点此查看

问:为什么我优化/下架了,滥发体检还有显示?

答:目前商品体检工具一天仅检测一次,若您已经修改,建议您明天再关注。

问:我反馈后,在哪里查询结果?

答:您反馈后可在“商品体检首页”右侧的“我的反馈”中点击“查看反馈记录”进行查看结果。

问:我反馈后要等多久才有会反馈结果?

答:请您关注3个工作日。

问:为什么我没有收到提醒/收到提醒还没来得急整改,商品就被滥发信息处罚了?

答:在体检期间,如有特殊情形将优先处罚,比如:新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报等情形。

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