不管是有经验的客服还是没有工作经验的客服，刚来上班的时候，对这个团队是非常陌生的。可以先带她熟悉基础的环境，了解团队规模，了解主营产品，了解价值理念，以及奋斗目标、企业愿景以及他的工作职责、工作内容。通过同事们的热情，让他喜欢上这里，成为团队的一员。
晚上下班的时候，可以一起聚个餐，相互了解一下。通过侧面可以初步了解他的人品，性格，生活，价值观。这时候客服也可以了解团队，了解奋斗精神，合作精神，共享精神。因为志同道合才能走的更久，走的更远，为团队未来的人才架构打下基础。
每个客服素质参差不齐，有的很聪明，一点就会，几天就融入团队中，有的不是太聪明，一个问题几天还是不太明白。
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