无论是通过面访、电话拜访、EMAIL沟通还是微博、微信等手段来进行沟通,销售人员都是在与客户做接触,接触的品质很重要!网络营销-
研究发现,任何客户在决定是否接受你的拜访前都会依次思考以下五类问题(简称“五大决策”):
1)我喜欢这个销售人员吗?他/她值得我信任吗?
2)销售人员所在的公司口碑如何?适合我们公司吗?
3)销售人员的产品/服务能够解决我哪些问题?
4)与他的竞争品有何区别?
5)我需要花时间和精力来与他/她交往吗?
……
因此,客户会依次判断“销售人员、公司、产品、价格、时间”这5大因素,从而决定是否接受销售人员的约访,为此,我们可以通过一套科学的流程来引导客户依次做“五大决策”。网络营销-