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营销自动化:完整指南(上)

在这个数字时代中,越来越多的创新和技术使我们的生活变得更轻松,在工作中,当您处理未集成的各种软件时,因为诸多复杂的操作和重叠的信息会产生一定的出错风险,这就大大的造成了试错的成本,例如无法正确地培养潜在客户或向整个客户群发送通用电子邮件,这样做是很浪费时间和资源的。营销自动化-

不押注自动化工具的使用会使您的业务无法以可扩展的方式增长。是的,因为您拥有的潜在客户越多,就需要越多的自动化软件来避免出错并保持策略正常运行。

此外,自动化工具允许您通过为每种类型的受众创建特定规则,使客户始终处于决策的中心。您的企业准备好投资自动化了吗?对公司有什么好处?我们将在下面详细介绍所有内容!营销自动化-

什么是营销自动化

营销自动化指的是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种软件。这种软件改变了人工操作重复性市场营销流程,取而代之的是为特定目的建立的用以面向性能应用软件。

许多人认为营销自动化是软件自己神奇地完成的事情,从而减少了对专业人士的需求,甚至窃取了他们的”饭碗“。事实并非如此!无论是吸引更多潜在客户还是取悦现有客户,整个流程都需要进行战略性设计才能起作用。

由于您将始终在渠道的不同阶段吸引人员,并且应引起与众不同的关注,因此您可以使用自动化平台的过滤器以个性化的方式进行操作,从而改善与联系人的关系。营销自动化-

自动化如何使团队的日常工作变得更轻松?

市场营销团队的例行活动涵盖是非常广泛的,例如:保持微博的更新以吸引更多访问者,在社交网络上发布这些帖子以及管理参与度(是否通过更多互动来理解帖子,甚至回答问题和评论)。似乎还不够,仍然有必要培养已经产生的潜在客户,并将特定的材料发送给这些人。

同时,销售团队需要有关这些潜在客户的更多详细信息,以安排和准备合适的联系时间。这个故事的寓意:市场营销团队需要负责创建新闻通讯,电子书和其他材料,这些材料将以销售线索的形式提供。 

没有这个,就很难确保广告活动的回报。一个人仅在落地页上有行为轨迹并不意味着他准备购买您公司出售的某些产品或服务。推销员在错误的时间联系该人会导致其浪费宝贵的时间,而且在目标不明确的前提下依然会打扰到潜在的客户,而后者只需要一点时间就可以成熟。

当您的公司离开那些没有集成的平台,并且有数以百万计的电子表格用于营销自动化时,每个人都将会从中获利。策略团队可以节省更多时间,因为它不再需要太多的手动工作,而可以专注于针对不同渠道的受众的计划。

除了减少销售周期的时间和降低获客成本之外,您还可以扩展销售并改善销售。换句话说,这不是裁员,而是给予他们更大的自主权以改善其数字营销策略。

自动化流程是什么样的?

数字营销的最大难题之一在销售人员和战略人员之间平衡。销售团队经常抱怨潜在客户的颗粒度太低,而营销人员则认为有交互的人就有成交机会。

为了改善这种现状,两个团队可以进行对话,建立标准并在自动化软件中对其进行配置,以减少通信中的噪音。可以举例说明自动流程,如下所示:

首先,通过电子邮件发送邀请以下载最新的网络研讨会。当然,这仅是针对两个团队之间的目标列表和合并列表;营销自动化-

随后,向所有已下载报价的人发送感谢信;

之后,在一定天数之后,您的团队会向参加网络研讨会的人员发送另一封后续电子邮件,提供相关的案例研究;

最终,当有人下载,研究报告时,会通知销售团队,以便他们联系,因为该人现在更有购买资格。

什么时候该赌自动化了?

并非每家公司都将赌注押在自动化上,尤其是在企业仍在按时生成内容,流量和潜在客户的时候。

但是,如果您的公司拥有出色的SEO工作,稳定的潜在客户流并正在考虑扩大规模,则可以确保轮到您来进行营销自动化。更确定的是,以下情况指出了这一需求,例如:

营销和销售在各自的功能上位于同一页面上;

内容策略是根据您的买家的旅程定义的;

在所有地点和联系渠道对潜在客户的数字行动进行监控;

营养策略已经得到巩固并且可以扩展。营销自动化-

什么可以自动化

自动化是电子邮件营销的代名词,对不对?是的,但这只是冰山一角。仅针对电子邮件活动的自动化工具的押注类似于前往另一个国家而不是离开酒店,您会错失许多机会,例如:

高效地处理社交媒体工作, 营销自动化-

致力于产生新的线索;

更准确地培养现有的潜在客户;

       测量和分析竞选结果;

各种管理;

根据特定受众在渠道中的位置,为他们制作电子邮件营销活动。

营销自动化和入站营销

长期以来,我们已经习惯了最传统的营销形式,例如电视广告,通过电子邮件的广告,街道上的广告牌,社交网络以及各种网站上的展示位。这种称为“外向营销”的策略使公司与潜在客户进行单方面和更具侵入性的沟通。

仍然使用这种类型的营销,并且根据该策略,它是有效的。但是,并非总是有可能获得预期的参与度(尤其是因为无法接触到特定的受众),它通常成本高昂,并且由于更具侵略性而无法建立持久的关系。

入站营销或吸引力营销是一种使人们自发获得您的内容以及因此与您的产品或服务产生交集的方法。这并没有强迫和打断他们的已有行为,只是被产品及其内容的好处所吸引。 

通过入站技术进行的封闭式销售是根据买方而不是销售代表的决定进行的,因为目标是在品牌和可能的客户之间建立关系。

从这个意义上讲,行销自动化可以促进潜在消费者和商业机会的识别,正如您在下面会更好地理解的那样。营销自动化-

吸引合适的人关注您的内容

与“外拨”不同,“内拨”可以确定您的受众群体的真实身份,而自动化在这方面有很大帮助。您可以制定一种适合该潜在消费者搜索的内容策略,并遵循最佳SEO做法在您的博客上进行发布。您还可以在最有利的时间安排社交媒体帖子,以吸引更多流量。

 产生更多潜在客户并将其转化为客户

使用正确的登陆页面,您可以收集更多的联系方式,这些联系方式可以得到培养,直到他们成为可靠的潜在客户为止,以便最终成为潜在的买家。

正如我们所说,并非所有联系人都希望或应该收到相同类型的电子邮件。这样做是在破坏您与联系人之间的基础。理想的是个性化最多样化的群体,以便他们能够准确地接收所需的信息并继续被他们的业务所吸引,自动化软件提供了这种可能性。

 吸引现有客户

公司的一个大错误是忘记谁已经是客户群的一部分,而只专注于吸引更多的人。

借助自动化,可以设置售后工作流程,从而使已在您这里购买产品的人的吸引力和保留力完全不同。营销自动化-

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