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你的旅游谁作主?

  

  华西都市报记者王科陈亚琴陈科峰蔡宇

  

  本版图据CFP

  

  畅游“智囊团”专家为你支招

  多方有因,谁担责任

  关键词:泰国游被叫停

  事件闪回:由于泰国的动荡不定,更宣布进入紧急状态,2010年4月12日国家旅游局发布紧急公告,要求即日起暂停组团赴泰旅游,仅恢复了半个月的泰国游再次被叫停。多个省市4月12日发文通知各旅行社,要求暂停泰国团发团。

  近两年来,泰国游在叫停与重启之间不断切换,每次重启都通过免签证费等措施刺激客流。作为支柱产业,旅游业在泰国有着举足轻重的地位,但是动荡频频的政局,也致使旅游业停滞不前。仅最近两年,泰国游大大小小的停团事件近十次,无论是组团方、接待方还是航空公司、酒店,都因此蒙受了巨大的损失。

  记者提问:

  近两年以各个国家安全事故为由而发生的暂停组团旅游通告已屡见不鲜,而这样的事发生后,一定会发生损失,到底损失由谁承担?

  “智囊团”声音:

  绿色出行“ILOVE游”畅游智囊团专家,维权律师刘大卫

  具体要视当时游客与旅行社签订的合同,合同中都会有说明,比如关于战争、灾难性的免责条款,对于这样的情况一般会有延迟旅游,如果是游客提出需要中止合同,只能按合同约定处理,对于不可抗拒的因素产生的纠纷毕竟是特例。

  绿色出行“ILOVE游”畅游智囊团专家,江渝教授

  出门三分险。旅游途中几乎涉及所有的部门,所以在安全监管上,只能尽可能减少安全隐患,但很难完全杜绝。

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