“请问工厂在什么条件下可以裁员，裁员补贴有什么规定？”9月10日，青岛市城阳区总工会的新浪微博上，一位名叫“山东老k”的网友提出了咨询。尽管当时已是下班时间，但区总工会的工作人员还是查询了《劳动合同法》等法律，并咨询区总工会律师顾问团的专职律师，给出了让“山东老k”满意的回复。
虽然给日常工作平添了几分紧张，工会干部们感受到更多的却是欣喜。城阳区总一位工会干部认为，开通工会微博增加了工作量，但是呼应了当前职工“网民”增多、喜欢利用微博等网络工具维权的趋势，为服务职工提供了一个新平台。
城阳区总工会先后3次召开各街道总工会主席会议，部署开通工会微博有关事宜，同时，把区总工会微博网址等内容印制2000份发到职工手中，发动职工关注工会微博，提出意见建议，搞好微博互动。为提高各级工会微博管理人员熟练使用微博的能力，区总工会专题制作了培训课件，先后到各街道为400多名企业工会微博管理人员传授方法。截至目前，全区有460多个工会组织开通了微博，区总工会的微博也在短时间内扩大了影响，创出了品牌，拥有了大批粉丝，初步形成了上下级工会联动、工会和职工互动的沟通交流网络。
城阳区总工会微博开通以来，坚持把服务职工作为根本着力点，把权益维护、困难救助、政策导读等作为基本内容，把紧贴职工群众关注的热点难点问题作为工作指针，既主动发布信息，又认真答复职工质询，有问有答，解疑释惑，受到了职工群众的广泛欢迎。截至8月下旬，区总微博累计收集和妥善处理了30余次职工的咨询和投诉。
