江先生脱发很严重，他根据广告地址寄钱去买药，结果他收到一件脱毛霜。他打电话责问为什么用脱毛霜，药店说脱干净头发成光头就一劳永逸了。他说：“如果你们这样糊弄消费者，我要投诉你们。”不久，药店寄来一瓶摩斯，他打电话问药店为什么寄摩斯？药店说：“把头发粘着呀！把掉下的头发贴回去。”他说：“你们必须给我一个说法，不然，我跟你们没完。”几天后，他收到药店寄来的信，信写道：我们药店给你说法－－野火烧不尽，春风吹又生。
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