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意外之于意外总是让我们措手不及，但是有人却不认为是意外的进行自我权益的保护。有人在商场上玩手机，却意外跌倒受伤。然而此人却和商场理论赔偿。那么，朋友们知道此人是否真是无理还是有理呢？顾客在商场撞伤，商场应付责任吗，应否赔偿呢？
1、《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
2、《消费者权益保护法》第七条也规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中，应当采取一定的行动来防止消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人员的人身或财产免受侵害。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”
3、按照侵权责任法的精神，若因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，如果商店未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任，商店不承担责任，如果侵权人找不到，由商店赔偿，然后向侵权人追偿。
1，可以要求对方进行民事赔偿，要求赔偿医药费、误工费、营养费、护理费、财产损失等，如果构成伤残，还可以要求对方赔偿伤残赔偿金。
2，人身损害赔偿诉讼时效为1年，自知道或应当知道侵权行为发生之日起计算。超过诉讼时效的，丧失胜诉权，因此建议在1年内起诉，维护自己的合法权益。
若你是顾客，在公共场所出现类似的事情。请记住顾客在商场撞伤，如果确认受伤的情况是商场未尽到安全保障义务，记得商场是负有责任的，并且可以要求索赔。若是商场第三人行为造成他人伤害，第三人承担侵权责任，商场承担补充责任，更多相关问题您可以咨询律图温州律师。
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