美国宾州州立大学医学院的研究人员让9位男性和8位女性解答数学问题，他们都是年轻、健康的人，大部分都是20岁出头。所出的数学题是请参与者将随机出现的数字减7，并在...(展开)

你或许以为高中毕业就告别了拉帮结派和成群结队的生活。你或许错了。最新一期《应用心理学》(Journal of Applied Psychology)刊登的一项研...(展开)

要养成良好的卫生习惯，克服各种不雅举止。不要当着客户的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声...(展开)

绝大多数销售人员都能够做到，向客户销售时彬彬有礼，但却不是每个销售人员都能做到，在生意没有谈成、失望地离开客户时依然保持风度。君子风度：生意不成，礼仪依旧销售人...(展开)

    服务人员在工作中的表情神态如何，在服务对象看来，往往与其职业素质、礼仪水准与工作态度直接相关。  &n...(展开)

    1、外商来本地区(单位)参观时，对本地区(单位)介绍应简明扼要、实事求是；内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样，既不夸大...(展开)

　1、外商来本地区(单位)参观时，对本地区(单位)介绍应简明扼要、实事求是；内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样，既不夸大成绩，也不掩饰不足。　　 ...(展开)

　没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢？　　在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省...(展开)

    迎宾它所指的是，在人际交往中，在有约在先的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来，在一般情况...(展开)

　美国科学家最近公布的一项研究结果表明，那些喜欢在社交活动中大量饮酒的人，其大脑所受到的损害与酗酒者大脑所受到的损害相同，而且程度之严重，足以影响到大脑功能的正...(展开)

（一）迎宾礼仪见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。宾客乘坐的车辆抵达时，要热情相助；车辆停稳后，接待人员先下车，应一手替客人拉开车门，一...(展开)