（一）迎宾礼仪见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。宾客乘坐的车辆抵达时，要热情相助；车辆停稳后，接待人员先下车，应一手替客人拉开车门，一...(展开)

　餐厅是宾客的用餐场所，餐厅服务员不但要掌握业务技能，还要遵守服务中的各种礼仪，使宾客不但吃得饱，还要吃得愉快。　　1、脸迎宾客，自然大方并亲切问候：“您好，欢...(展开)