处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。名字由来当初对于这个C2C 网站的论坛和“名店库”等要怎么做，马云并没有给出特别明确的指示和要求。他只是说，希望要非常中国化的，能够起到聚集人气作用的。小宝，这位本来在阿里巴巴做论坛的小伙子，开始每天关在湖畔花园的房间里想，后来从他脑海里出现的词是“店小二”，用来指他们这些为网站服务的员工。有了这个想法之后，他有点拿不准，但是马云知道了之后，却极为兴奋，连声称好。“‘店小二’这个词，表现出了一种我们对自己的定位，就是为顾客服务的人。我们在电视、电影里看到，以前那些茶馆、饭庄的小二，看到客人老远就打招呼，...

反淘宝联盟，是网络购物者成立的一个组织，这些网购者的目标是反对淘宝网购的一些欺诈、不诚信行为，后来由于淘宝商城出了针对小卖家的新规，这些小卖家又加入反淘宝联盟的行列，维护自己的利益。2011年10月12日，淘宝“暴动”升级，小卖家在淘宝总部拉横幅。信息简介反淘宝联盟的成立是因为有客户在淘宝上买到不合格产品，在敢死联盟平台的组织要求退款时对淘宝的处理不满意而开始的。反淘宝联盟直击淘宝软肋，价廉的同时伴随而来的是商品的质量问题，尽管淘宝有各种方法来减少因商品质量问题对消费者带来的损失，但还是有点力不从心。淘宝也在不断的升级自己的系统，防骗等相关技术，然而显然还是做的不够完善，还是有不少消费者反映有...

进行支付宝实名认证怎样在淘宝网上开店？需要做哪些工作？第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子，也是保证双方正常诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证。现在淘宝网已经跟全国各家银行合作，只要你有一些银行的实名登记的银行卡，淘宝网可以通过银行系统认证你的身份，比以前方便多了。申请认...

店铺介绍淘宝金冠和淘宝皇冠是指淘宝店铺的信誉等级，信誉等级是怎么来的，简单来说店铺完成一次交易并得到用户好评一次就得到一个信誉指数，当信誉指数达到一定的数量，就达到了皇冠和金冠等级。许多新手常常会把皇冠和金冠混淆了，下面来给金冠店铺下个定义，那什么是店铺呢，金冠店铺是指完成了50万次以上的交易并获得50万个买家好评的店铺，我们称为淘宝金冠店，起点非常高，以50万为基点。再来回顾一下皇冠店铺，信誉指数达到一万就能称为皇冠店，从一皇冠到五皇冠店铺信誉指数都在50万以上。显而易见，皇冠店是金冠店的前身，也就是说每一个金冠店都是经历皇冠店这个成长阶段。店铺现状淘宝官方规定最高等级就是淘宝五金冠，现阶段...

2009年12月10日，淘宝网正式推出淘宝飞蚁网站taobaofeiyi，com。 2010年1月4日，淘宝网淘宝飞蚁今日推出“航班动态”功能，以模拟机场显示屏的形式提供全国各主要城市的航班动态情况。 2007年底淘宝推出机票平台，已经有超过100家机票代理商开店，覆盖了全国所有机场的城市。概述2009年12月10日，淘宝网正式推出淘宝飞蚁网站taobaofeiyi，com。淘宝飞蚁网站提供在线机票预订，自助值机，机场交通，机型信息及行李服务等机票相关资讯的一站式个人服务终端。2010年1月4日，淘宝网淘宝飞蚁今日推出“航班动态”功能，以模拟机场显示屏的形式提供全国各主要城市的航班动态情况。主...

淘宝大学南京机构，即淘宝大学南京电商精英培训机构（简称南京淘宝大学），是淘宝大学在南京的指定机构。淘宝大学南京机构成立于2013年10月24日，由南京侠客行网络科技有限公司与淘宝大学合作开办，通过邀请淘宝大学认证讲师来南京授课的方式，为淘宝卖家、电商创业者、在校大学生、电商从业者（正在网店从事运营、推广、美工、客服的在职人员）提供专业的电商精英培训课程。淘宝大学南京机构简介随着“八五电商咖啡”在南京服务外包产业园开业，南京电商人有了可以头脑风暴的“集聚地”。据介绍，这是国内首家以电商创业为主题的创业咖啡馆。“创业咖啡”是出现的新事物，点一杯咖啡，就能获得一天“免费的办公室”，不少创业咖啡甚至提...

淘宝已于2013年10月31日拿到了证监会颁发的基金第三方电子商务平台经营资质，目前正在进行最后一轮后台测试，如无意外，今日上午9时，淘宝基金理财频道就将隆重上线，泰达瑞利、国泰、鹏华、富国等多只基金也将成为首批上线的基金淘宝店。多家基金公司一改以往谨慎的态度，首次利用传统媒体、微信、微博等渠道浓墨重彩宣传即将开业的淘宝店，随后，记者从多只基金证实，根据《证券投资基金销售机构通过第三方电子商务平台开展业务管理暂行规定》，淘宝网获得证监会出具的无异议函，成为互联网首家为基金销售机构提供服务，开展业务的第三方电子商务平台。首批基金淘宝店将于今2013年11月1日日9时开业。简介经过了加班加点，互联...

所谓的淘宝相册，其实就是用来储存淘宝商品图片的相册空间。淘宝商品描述里想获得更多用户的了解，就需要提供图片来丰富商品介绍。想要在淘宝商品页中插入图片，必须要把图片传到淘宝相册里空间中，并反馈回图片链接地址，在淘宝上传空间中插入图片链接地址即可显示图片。基本概括淘宝相册的供应商家也十分多，淘宝官方也为众多商家提供了相册空间。但相比其他淘宝相册空间服务提供商价格要贵，扩展功能不足。所以就出现了很多第三方提供的淘宝相册空间服务提供商。淘宝商家在操作淘宝相册的时候，只要把图片传到支持外链的相册空间里，然后把图片地址复制，外链到淘宝商品描述里。这样您就可以在描述里展示您的商品图片了。商家在选择相册的时，...

淘宝从一开始就是一个自由的、开放的市场。也正是因为淘宝与生俱来的开放特性，吸引到数亿的消费者到淘宝购买商品，数百万的商家通过淘宝出售商品，进而衍生出了大量的服务商为卖家提供电商产品和服务，回馈社会的。淘宝的开放态度淘宝的开放态度淘宝拥有近三千名员工，其中技术开发及产品经理团队就不下千人，更签约了几家公司为淘宝提供技术开发外包服务，又鉴于整个阿里巴巴集团和淘宝雄厚的资金能力，从理论上讲，淘宝是有能力自主研发相关的电商服务产品提供给淘宝五百万卖家的。所以，很多服务商都担心在淘宝这个平台上，淘宝既做裁判员又做运动员。淘宝CEO陆兆禧在淘宝2010 年度盛典上谈到，未来淘宝会走向更开放，在数据上面，资...

嗨淘宝是致力于推广淘宝网热销商品的导购网站，嗨淘宝秒杀为买家搜集淘宝网畅销商品（减肥药，新款女 嗨淘宝是与淘宝网合作，推广都是淘宝网上的商品，消费者可以放心，安心地挑选本网站的商品。顾名思义，嗨字的含义是欢快的意思，嗨淘宝旨在提倡欢快购物，快乐淘宝的理念，让消费者在买到心仪商嗨淘宝的概念嗨淘宝是致力于推广淘宝网热销商品的导购网站，嗨淘宝秒杀为买家搜集淘宝网畅销商品（减肥药，新款女 装，品牌包包，精致女鞋等等）还有众多网友推荐的皇冠店铺，精品商品数量丰富，嗨淘宝首页分类齐全，可按 销量、信誉、价格排序，从而快速找到适合自己的淘宝网商品。嗨淘宝的服务嗨淘宝是与淘宝网合作，推广都是淘宝网上的商品，消...