退货（sales return）是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
退货原因
（a）商品质量或包装有问题，顾客退回后，门店收货部再转退给供应商；
（b）存货量太大或商品滞销，门店消化不了，退还给供应商；
（c）商品未到保质期，即已变质或损坏。
（d）引申含义，指甩了对方，分手。
法律法规
2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权，在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，推进线下无理由退货工作。
退货协议（范本）
甲方(购货方)：
退货协议
甲方(购货方)：
地址：
邮编：
电话：
法定代表人：
乙方(销货方)：
地址：
邮编：
电话
法定代表人：
第一条货物描述
货物名称
价税合计：（大写）（小写）
第二条退货原因
乙方延迟交货，且材料不符合订单，未能保证甲方顺利使用。
第三条双方责任
（一）甲方责任：按约定退还货物。
（二）乙方责任：退还已付的货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
第四条协议生效、中止与结束
（一）本协议需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章）的日期为准；
（二）以货款两讫之日起，结束本协议关系。
第五条纠纷解决方式
因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
第六条双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。
甲方签字： 乙方签字：
（公章） 年 月 日 （公章） 年 月 日
地址： 邮编： 电话： 法定代表人：
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