工作中，真正有能力解决问题的人，往往是那些能和老板相处得很好的人。那些没有这种能力的人却不屑一顾，他们认为这是拍马屁，而有能力的人则不屑一顾。她们不停地跳槽，...(展开)

        在职场上，我们不难发现，会工作的人工作能力强，往往左右逢源；不会...(展开)

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        会说话，胜过10倍默默努力有研究指出，成才=20%智商+80%情...(展开)

        人际沟通技能人际沟通技能是一线领导者所应具备的第三项关键技能。如...(展开)

　在沟通过程中，要时刻提醒自己性格的不足，提前预防，有效避免。今天，向您推荐服务行业沟通技巧和方法，希望对您有所帮助。　　沟通技巧是指在为用户解决问题时，与用户...(展开)

　合理的高效轮岗制度的原则     轮岗的目的和目的。　　(1)岗位轮换主要针对具有培养潜力的中高层干部和管理骨干(包括...(展开)

因为大部分时候公司都会选择保护身居领导职位的一方，即便在正常法律途径中，公司应当首先了解事实真相，以便为员工提供更好的工作环境。绝不口出恶言　恶言伤人，就是所谓...(展开)

记住：别在会议上挑战你的上司，否则你会被上司pass!　为开始谈话建立正面基调　不要以负面基调开始你们的交流，你可以以一些对目前有帮助的话题开启你们的谈话，然后...(展开)

第二重功夫需要做好部门定位以及组织沟通原则。一旦开始依赖别人完成工作项目时，跨多种平台的沟通产生的摩擦增加了失望感，人们就可能认为生产力下降了。问题一：自信心不...(展开)

有的人甚至说一句话，后面跟一句，“懂了吗”、“明白吗”、“知道吗”“对吗”。是不是沟通技巧优质服务礼仪与沟通技巧训练营优质服务礼仪与沟通技巧培训，旨在使学员掌握...(展开)

善于记录　“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。了解表达的...[详细]创造卓越服务之沟通与投诉处理...(展开)

善于记录　“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。并促进行为及时调整，通过演练客户服务沟通各个环节的技...(展开)

任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的。这两个维度应该是平等的。情感表达型的人外向、表述语言以人为本、语调抑扬顿挫，热衷互动、喜欢聚光灯、对同...(展开)

了解表达的...[详细]创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升培训，主要内容有“顾客投诉”与“客户投诉”，数据统计：投诉客户与...(展开)

对一个职场人来说，如果填坑的能力还没增长起来，至少先不要挖坑。毕竟坑挖得多了，你就变成了坑。【转载】工作越久，发现合作伙伴的靠谱越重要。靠谱是个口语标准，很多细...(展开)

一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，而领导与成员之间如果沟通不好，往往会产生矛盾，形成内耗，影响企业的正常运转。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分...(展开)

”　不要说“几点左右”，而要说“几点整”　在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。”...(展开)

即使是苹果和谷歌这样的公司都在智能手机和平板电脑的世界里历经风雨，可是黑莓手机的制造商RIM却在过去几年里都认为他们小小的黑莓王国会安然无恙。因为大部分时候公司...(展开)

关注周围的新闻和大家都关心的事情　把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。和蔼型性格的人无主见，看重良好的人际关系，比较外向语...(展开)

调查显示，34%受访者每周参加6个及6个以上会议(24%参加6-10;10%参加10个以上)，而在对自己工作不满意的人群中，参加6个及6个以上会议的人数比例竟跃...(展开)

　产品经理长期以来一直是连接各部门实现产品的关键职位，因此其职责非常重要。那么，产品经理的岗位职责是什么，产品经理的职责有哪些呢?简单来说就是规划产品功能，文档...(展开)

　如何提升职场人际关系站稳脚 如何提高职场人际关系　　身在职场，人若江湖，身不由己。如果不懂江湖规矩，可能会跌跌撞撞，到处碰壁，甚至掉进别人设的陷阱。　　1.外...(展开)

　其实，在跨部门合作中，很多人觉得疑惑：他们在做项目，在坦白相待，也在理智上被说服，为什么有些人能得到其他部门的极力赞成并进行工作呢?工作如愿，而有些人却敷衍了...(展开)

如果说沟通技巧是学习珠算的口诀，那么，个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断，可以让你在沟通时无招胜有招。并促进行为及时调整，通过演练客户服务沟通各个环节的...(展开)