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鬼谷子的智慧:学会察言观色,捕捉更多信息

[原典再现]

以无形求有声,其钓语合事,得人实也。其犹张置网@而取兽也,多张其会而司之。道合其事,彼自出之,此钓人之网也。常持其网驱之,其言无比③,乃为之变,以象动之,以报其心,见其情,随而牧之。己反往,彼覆来,言有象比,因而定基。

[重点注释]

①钓语:像钓鱼投饵一样,这里指引诱对方发言。

②置网:置指捕兔子的网,网指捕鱼的网。

③其言无比:比,可比的规范。指言辞无可比较。

(白话翻译]

以无形无声的玄微之理求得对方有声的语言,以诱导的话引出与事理相符合的发言,就能得到实情。以张网捕兽为例,若多张置一些网,并加以密切关注,就能多捕获一些野兽。方法符合情理,对方自然就会表现出来,这就是钓人的网。经常拿着这张网与人周旋,可使对方向你推心置腹。如果你用的比喻对方不明白,就要学会改变方法,用更加形象的事物去打动对方,让对方体会到其中的真情实感,从而加以控制。若能你一言我一语地进行交流,且双方言辞均有形象、比喻,这就有了沟通的基础。

(鉴赏评议]

本节是鬼谷子对如何在说话中“钓”到自己需要的东西的一段精彩论述。我们前面讲到,好的口才可以让你掌握说话的主动权,而更高明的人则会设置“钓人之网”,引诱别人多说话,以从中获取有用的信息。

在生活中,口若悬河的人固然会成为众人的焦点,却不一定能交到知心的朋友,而那些懂得给他人说话机会、善于倾听他人说话的人,则常常会成为大家乐于交往的对象。所以,我们在人际交往中要善于用巧妙无形的方法引诱对方说话,若“钓语”合乎人情事理,就不难从他人的话语中窥测其内心的真实情感。譬如以张网捕兽,若多张置一些网, 并加以密切关注,就能多捕获一些野兽。与人交谈时,多设置问题,给他人表现的机会,就能多获取一些信息,从而有利于自己的判断。

这里需要说明的是,鬼谷子用了“钓人之网”这样的字眼,难免会引起后人的猜疑,以为这位“智圣”在鼓励行奸使诈的行为,但其实这是一种误解。本节所说的“钓人之网”并不带有贬义色彩,我们可以把它理解为一种交际之法而借鉴之,掌握这个方法对于我们每个人的行为处世有着积极的指导作用。

欲擒故纵,试探口风

鬼谷子所说的这种“结网”策略,类似于“三十六计”中的“欲擒故纵”,“擒”是“结网”的目的,“纵”是“结网”的手段。

那么,怎样运用这“纵”的手段呢?这在销售人员推销东西时表现得十分明显。销售人员和顾客交谈时,如果能表现出一种漫不经心的态度,有时反而会引起顾客的购买兴趣,这是为什么呢?其实道理并不复杂。如果推销员在推销时过于卖力,会引起顾客的警觉,让顾客认为这种东西是因为卖不出去才用力推销的,从而放弃购买;而如果销售人员在推销商品时表现得不卑不亢,甚至有些漫不经心,顾客反而会认为推销员推销的商品市场前景看好,“皇帝的女儿不愁嫁”,这种心理常常会调动起顾客的购买欲望。

在我国古代,很多有识之士就善于用欲擒故纵的方法来规劝那些顽固的统治者,从而在保证自身安全的情况下达到进谏的目的。

战国时期,齐国靖郭君田婴准备在薛地筑城,谋士们劝他不要这么做,但他不肯听,还对下人说:“那些人来了不要通报。”

有个文士前来拜见田婴,对田婴的下人说:“在下就说三个字,多一个字,甘愿受烹煮之刑。”田婴听说这件事后,心里感到很好奇,就接见了他。

这个文士进来说:“海大鱼!”说完掉头就走,果然不再多说一字。

田婴对这个文士愈加好奇,就说:“你先留下把话说完!”

文士说:“我可不敢拿性命当儿戏!”

田婴说:“不碍事,先生请讲!”

文士这才回答道:“您没听说过海里的大鱼吗?渔网钓钩都对它无能为力,但它一旦因为得意忘形离开了水域,那么就连蝼蚁也能随意摆布它了。现在的齐国,也就是您的水啊,您一直受着齐国的庇荫,还要筑薛城干什么呢?没有了齐国,就算将薛的城墙建得和天一样高,又有什么用呢?”

田婴称赞说:“你说得对。”于是就停止了筑城的事。

故事中,田婴已经拒绝听取规劝了,但文士却用欲擒故纵的方法敲开了田婴的心门。在进谏之前,他先用一句富有诱惑力的惊人之语制造出悬念,然后夏然而止,故意勾起田婴的好奇心,诱使他出言询问,然后用“海大鱼”这样一个形象的比喻,表达了“龙游浅滩遭虾戏”的意思,使田婴立刻认识到自己思虑不周的错误。

有时候,我们还可以用这种“钓人之网”来试探他人口风,以掌握更多的信息,从而让自己在政治、商业斗争中抢夺先机,立于不败之地。

春秋时期,楚成王立商臣为太子,后来又觉得不妥,就想废黜商臣。商臣得知这个消息后,心里非常着急,但又不知是真是假,于是就去问他的老师潘崇。

潘崇说:“你去宴请成王的妹妹江芈但要戏弄她。”商臣照他的话去做。江芈受他戏弄而大怒,说:“你这贱役之人,难怪君王要废除你而另立太子呢!”商臣回来告诉潘崇说:“消息属实,怎么办?”潘崇问他:“你甘心去侍奉其他人吗?”回答说:“不能。”又问:“你甘心出逃吗?”回答说:“不能。”最后问:“那你能举大事吗?”回答:“能。”于是,商臣便率先发动宫廷政变,夺取了王位。

在这个典故中,商臣故意对成王的妹妹江芈出言不逊,从他的反映中知道了事情的真相,堪称险中求胜的一着妙棋。在与人交谈时,如果能多引诱他人说话,往往就能套出很多有用的信息。所以,我们不但要训练自己的口才,更要多动脑筋,巧妙运用“钓人之网”,为自己的成功铺路。

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