刘宝林谈“初心”：我们做平价药抑制了高价药市场
1、我是基层医生出身，接触过很多很多穷人，知道药价哪怕涨一毛钱对他们的影响有多大。所以，2000年以后我就只做平价药了，先是在二三线市场布局，服务收入微薄的老百姓，平价药非常受欢迎。
2、现在国内医药商业流通业平均毛利是8个点，我们是6个点，但我们净利润达到1个点平均水平。这是靠不断技术创新，经过努力，我们物流的规划设计、系统集成、软件开发都可自主完成的，是全国唯一自主研发医药物流信息系统企业，并且开始为上下游客户提供医药物流整体解决方案，增加了新利润增长点。
3、九州通每卖一元钱的药，就会给老百姓减少一元钱医药费，因为我们平价药抑制了高价药市场。我们卖了1300多个亿，那就为老百姓节省了1300亿药费，我们做平价药发了财对社会又有贡献。
4、在医改大环境下，高价药难以持久。如果走高价路线，风险很大，九州通坚持平价路线也是为了防范风险。从我自己来讲，做平价药也安心，现在是要一心一意要把平价药做好。【1】
刘宝林谈“发展”：我们是国内最大的OTC药品经销商
1、企业家当然要懂政策，医药行业更是与政策导向密不可分。我业余生活最喜欢看报纸，再忙也要把报纸看完。【1】
2、1999年底国家放开药品经营，我看到了机会，和我兄弟一起来到武汉。通过收购中国医药物资供销中南公司获得了正式医药经营牌照，那时一家民营企业要收购央企可谓是“冒天下之大不韪”，政府领导非常震惊，当时内地还没有完全放开，不比沿海一带开放程度高。但所幸当时湖北省药监局局长是一位留学博士，思想比较开放，就允许我们收购。
3、2006年，国家出台了《医药行业“十一五”发展指导意见》，提出破除“以药养医”、医保药政府定价、规范药品招标采购等政策。我们作为民营企业，决定做更市场化院外领域，放弃了医院，主要做基层医疗机构、民营医院、私人诊所、零售药店的生意。这些机构所需药品主要以OTC药物为主，到今天为止，我们仍然是国内最大的OTC药品经销商。
4、2013年后受基本药物制度影响，我们又开始调过头来做医院的生意。总的来说，我们是国有药品流通企业的一个补充，他们没有做、不愿做的领域，我们去做。【2】
刘宝林谈“守业”：我想做百年老店，谁想撼动你都不可能
1、美国的麦凯森销售额是一千二百多亿美元，美国前面三家就占到市场份额96%，日本前五家就占了85%。他们企业历史最短六十年，最长一百多年历史，非常稳固，想去撼动也不可能。我看中的是我想做百年老店，把系统建立起来后，谁想撼动你都不可能。【3】
2、人们对健康的需求永无止境，医药行业是永远的朝阳产业。除了对行业的专注和专业，企业“必须要创新”，九州通在物流规划、设计和集成上下了很多功夫，一开始都是引进国外的管理系统，走了很多弯路。
如今九州通已经建成20多套拥有自主知识产权的软件系统，并能通过为其它中小企业提供技术服务实现额外的盈利。【4】
刘宝林谈“创新”：万店联盟成为中国最大零售药店经销商
1、新的领导班子上来以后，重点发展“万店联盟”业务，就是要把终端市场零售做到全国第一，要发展成为中国最大零售药店经销商。
我们策略主要是跟单体药店合作，全国20万家单体药店。单体店有相比于连锁药店更高的效率，但他们自身最大的缺点就是没有议价能力，没有成体系供应链系统，这恰好是九州通的强项。
我们是中国最大OTC药品配送商，可以给他们有竞争力药物品种，给他们好药师经营品牌，再加上管理系统，所以我们对接起来效果非常好。我们采取的是加盟方式，投入的成本不是太高，与我们合作所带来的好处非常明显。
2、目前市场已有的大健康平台分成两类，做医疗和做供应链。我们正在做的平台是将两块整合在一起，打通就医全流程。平台提供医疗健康服务，通过家庭医生为常见病、慢性病等患者提供诊疗服务，同时在平台上也可以买到“万店联盟”药店的药，并及时配送到家。现在我一心一意在做这一块业务，亲自主抓，为团队提需求，我是最大的“产品经理”。
与微医等其他平台不同，我们这个平台还做第三方业务，与他们形成差异化竞争。现在国家鼓励各大医院做互联网医院，我们可以为这些医院提供平台，跟医院系统对接，医生开处方，药房开药，我们就负责配送。诊疗费、药费还是在医院，我们只赚配送费和平台服务费，我们不跟医院抢生意，医院也愿意与我们合作。【2】
刘宝林谈“接班人”：家族成员+职业经理人共管模式
1、我的公司是一个典型的家族企业，总经理是在社会上招聘的。相反，我在公司里对自己家族里的人更严苛，对外面聘请过来的则更宽容。【5】
2、不一定非要把企业传给家族人，最重要的是要设计一个让企业长久发展的体制。九州通不排斥聘用亲戚，但内部有严格的亲属回避制度。【1】
3、自己两个儿子都在公司任职，目前似乎他们都对接班的兴趣不大，未来并不排除找职业经理人来管理公司。
4、新董事长（刘长云）是法学博士，在风控方面非常有经验，以前在三一重工做了10多年的风控，对他的评价很高。他在我们这边也做了三年多的风控，做得很好，有能力，有思路，所以选择了他。
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