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菜鸟自营优选仓配产品全面开放招商 实现最快半日达

5月11日消息,淘宝天猫集团与菜鸟集团近日联合宣布,菜鸟自营优选仓配产品已全面开放招商,新商家使用可免3个月仓租,配送费最高7折。

据了解,菜鸟优选仓配由菜鸟自营仓和自营配组成,通过仓配一体全托管式服务,提供承诺性半日达、送货上门等服务。菜鸟优选仓配以往主要服务于阿里集团自营业务,以及少量头部商家,这是首次向商家全面开放。

(图源 中国网科技)

菜鸟相关负责人表示,“我们在消费者调研中发现,消费者看重物流的两个方面,一个是送货上门,一个是希望时效有确定性。”此次全面开放的优选仓配产品,除了送货上门以及确定性时效履约之外,还能在淘宝天猫的商品搜索、商品详情页上直接显示送货上门、时效表达的标识,让消费者下单时就能得到确定性的服务承诺。

同时,菜鸟公布了618入仓优惠方案与保障方案。针对大促高爆发,导致爆仓,带来消费者体验下滑的痛点,菜鸟推出的优选仓配实现大促期间两不下线:送货上门不下线、时效表达不下线。

此外,菜鸟供应链的保留项目“大促前置预处理产品”同样面向商家开放,该服务包括预售极速达、预售领先达等,预计可以将80%的预售订单进行提前处理,一半都会直接下沉到离消费者最近的配送网点,在消费者完成尾款支付后第一时间配送,在大促期间实现半日达到货。

(图源 菜鸟驿站公众号)

国内某知名乳企电商负责人表示,去年旗下有旗舰店使用了菜鸟仓配方案,乳饮重货实现送货上门,退货率相较未合作的店铺低了一倍,直接带动客户回购同比增加10%。

据悉,目前菜鸟供应链已经形成轻小件、大件和冷链等八大专业网络,覆盖全国2800多个区县。菜鸟供应链旗下的优选仓配还正发力半日达服务,已覆盖杭州、上海、广州和深圳等多座城市,年内将实现千万级人口城市全覆盖。

近日还有媒体报道称,菜鸟驿站正在试点临时托管驿站,提供夜间自助取件服务,将菜鸟驿站的营业时间从晚间延长至24点。截至目前,该服务已覆盖杭州、成都、广州、深圳、上海等多个城市的1000多家菜鸟驿站。

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