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迪尔伯特原则:职场“反”规则

    《迪尔伯特原则》其实算是一本职场的“魔鬼辞典”:与正统的职场教育相比,它简直就是在教唆犯罪,可正统的未必真实,真实的未必正统——也许根本就没人知道杜拉拉快速升职的真正原因!体会一下这些好玩的“规则”——借鉴吴思先生“潜规则”的概念,我把它称之为职场“反”规则——貌似荒诞,却又似曾相识;不愿承认,却好像每时每刻都在发生。特摘编一二,权当消遣。

    顾问很少去解决根本性问题,因为这个根本可能就是聘用他们来咨询的那个人。

    你只不过跟办公用品同样重要,这还是你个人尊严的最高水平。更多的情况下,你还不如办公用品重要。

    成功的经理人都知道……说真话只能给自己添麻烦。切记:遇事和稀泥,对的总是你;如若说实话,必落陷阱里。

    如果一份文件的长度超过两页,很少有人会读它。而那些认真阅读这份文件的人,在24小时候也会把它忘得干干净净。因此,你起草的文件长度必须超过两页。

    一家公司为员工购买了一些便携式电脑,供他们出差时使用。因为担心这些电脑会被盗,管理层想出了一个绝顶聪明的解决办法:将这些便携式电脑永久性固定在员工的办公桌上。

    ——其实咱中国人最喜欢这样做:因为纠正某件事的偏差,却忘了做这件事的初衷!

    一家公司的副总裁坚持要在公司生产的全部电池供电产品上装一个指示灯,这样,电能耗尽的时候灯会亮起来,以告诉使用者已经停电了。

    迪尔伯特原则的基本概念是,大部分最无能的员工被系统地提升到一个位置:管理。在这里他们能够造成最小的损害。

    老板:我要你帮我将办公室的电脑升级。

    迪尔伯特:您办公室里的那台电脑是个纸板做的道具,它是跟办公桌连在一起的。

    老板:这么说,我需要一块新纸板了?

    迪尔伯特:不,您需要一张新办公桌。

    员工士气是个靠不住的东西。快乐的员工会奋力工作而不要求额外报酬。但是,如果他们过于快乐,内啡肽加速分泌,自我开始膨胀……对生产最有力的士气平衡点是:快乐,但自我评价很低。

    几年来我一直都在说:“员工是我们最为宝贵的财富。”可结果是我错了。钱是我们最为宝贵的财富。员工处在第九位——第八位是复写纸。

    老板:我有个好消息,也有个坏消息。坏消息是,像我们这样的巨型公司无法与灵敏的小公司竞争。好消息是,终有一天,我们将是世界上最小型的公司……

    对于经理人员来说:下面的公式是成立的:员工投入=更多的工作=糟糕。

    既然事先完全无法预知员工的建议是好事坏,经理们干脆否定掉所有的建议。

    人一般会按你交往的人来判断你本人,特别是在午餐时间。永远别跟一个收入低的人在一起进午餐。

    报复是你最好的朋友,尤其是当它跟它最自然的朋友——虚伪难舍难分的时候。出于某种原因,报复在商业界中已经成了一个小小的脏字。但是,问题只限于这个词本身。报复行为本身还是大受欢迎的。一有机会就应该使用这个武器。

    不准确的谣言经常是一个信号,它说明你与公司内部有直接联系,而公司内部有很多观点是浮在表面永远不会付诸实践的。

    所有的成功都是相对的。这种相对的成功,通过诽谤周围同事的技巧与成就可以锦上添花。这应该不是难事,因为你周围的人全是一群蠢蛋。要像激光探测器一样捕捉到同事所犯的哪怕每一个细小的错误,并抓住每一个机会向老板大肆渲染,同时注意使用聪明的方式,不能让人把你当作打小报告的人。

    为了避免打小报告的恶名,你可以在老板的秘书面前讲同事的坏话。这样就可以保证话既传到了,而你自己一点也没卷进去,而且,作为一个额外的收获,话赶话往往会变形、夸张。最好的结果是,一旦秘书相信你的同事是个坏人,他们甚至没有在老板的时间表山安排澄清的机会。

    不要当着同事的面去批评他,这是一个错误。这样会把手弄脏并招来报复。唯一对人有益的批评是在那人的背后进行的。

    地球上居住着浅薄无知的人,因此,表面永远重于实质。

    与普通想法不同的事,受到提升的往往不是你,而是你的着装。

    从大厅做过的时候,千万别忘了在手里捏一份文件……最最为重要的是,每晚一定得带上大量未干完的公事回家,这样就给人造成一个错误印象,好像你工作的时间特别长。

    要住住一切机会,将工作任务中毫无刺激性、毫无希望的那一部分向下、向两边和向上分派出去。

    对于任何令人生厌和无人感谢、吃力不讨好的工作,你得编造一个记录,说明你做这件工作是如何的不称职,如何的不可靠。

    大声说话,非理性地行动。如果你前后一贯地使用这个方法,同事、甚至老板都会向你的意愿低头。

    你可能会受到诱惑,向自己的上级经理提出真实的看法。要不惜一切代价来抵抗这种诱惑。

    千万不要因为经理们经常把听取群众反映挂在嘴边,就可以产生一种错误的安全感。只有两种话是可以对经理讲而不会出问题的:

    •“您的决定绝对正确!”

    •“我有个想法,可以节省很多纸张!”

    如果你讲真话的冲动实在不可遏制,请进行下面这个简单的练习,用来扼制自己自找苦吃的傻劲:

    1、到厨房去找一把大锅铲;

    2、用这把锅铲敲自己的;

    3、反复地敲。

    送报告的时候,记住将自己的名片钉在上面。这使你看起来更像是贡献最大的人,哪怕在小组会议时,你所做的全部事情就是在那里嗑瓜子……

    用自己部门最差的员工去“援助”别的部门。

    主动提出砍掉对公司至关重要的支撑项目。这样的建议永远不会被接受,却会使其他你没有提的事项相形之下显得更为重要。

    实际工作+表明工作=总工作

    (你应当)努力使总体工作保持在一个常数上而不要增加你的实际工作

    办公室设计用来“工作”,而不是产生效率的。工作可以定义为“任何你不情愿做的事情”。效率则是个不同的东西。

    你可以偷窃的磁盘数量的唯一实际限制,是你偷窃的那个公司的资产净值。

    有些人愚蠢地将自己的成绩限定在他们实际从事过的项目上。这是错误的。不要忘了“想到过”某个项目所带来的不可感知的好处。

    不管你所从事的项目被你整成了什么样的一团稀泥,要把注意力集中在如何做了更傻的事,会造成大多少的金钱损失。

    将与你长得差不多,或者名字与你相像的员工的成就一律写进自己的成就表中。

    作为员工,你需要一套求生的本领。你要学会如何看似忙碌,其实没花时间也没用力。

    在一个工作岗位上呆的时间越长,越会有人要求你做更多的工作。这是因为大家会看出你是干什么的,他们也知道怎样找到你。最坏的是,随着时间的推移,你会变得非常称职,而这几乎就等于乞求着干更多的活。

    要尽量频繁地变换工作。这使一大批知道你电话号码的讨厌的人消失掉。

    如果你的电话答录机上有留言数量的限制,请想办法让这种情况经常出现。……如果这需要花太长的时间,你可以给自己打几个留言电话。

    半夜起来上厕所,给老板打电话留个言。你的留言会自动记录你的工作时间表,加强大家认为你工作起来废寝忘食的错觉。

    开会的时候,晚来早走。这会留下一个印象,好像你忙得无法脱身。会议的第一部分是无用的,最后一部分是分配任务的时候。这些时间对你这样一个忙人来说,简直就是浪费。

    无论在任何情况下,不要问一些跟你的工作无关的事情。你的问题会被理解为希望得到新的任务。

    在老板眼里,办公室最近的那个没头脑的人看起来纯粹就是个“菜篮子”。

    要利用竞争对手们制造的良好愿望,并生产一些名字差不多,质量却次很多的产品。例如:SOMY随身听,Popsi Cola波事可乐。

    好的广告会让大家明知不怎么样也会去买你的产品。这很重要,因为这回减轻你制造好产品的压力。用于洗脑的1美元,比用于改善产品的1美元,其投入产出效果是绝不一样的。

    顾问这种人专门拿走你的钱,使员工讨厌,还尽力寻找各种办法来延长顾问合同。

    当你变革完了以后,顾问会告诉你,环境已经变了,你最好进行新的变革。

    在一些小城镇里,有一种规定说,顾问不得参加志愿灭火队。人们担心他们会开着车四处放火。

    有些员工犯了天真的错误,他们只报了比实际需要多一倍的数字。老扳会一眼看穿这种笨拙的办法,然后把这个数字拦腰一斩(老板们一般不是他们表面上看起来那么傻!)

    当你被迫要保住经费的时候,有两种技巧必须牢记在心:(1)撒谎,(2)还是撒谎。

    聪明的推销员会要第一选择——欺骗和欺诈的生活。

    一个销售专家总应该知道尽力寻找单位上说话算数的人。决策人是最不了解情况的人,因此就更容易相信推销员说的话。

    你要想知道这个人在公司里的地位,可以问他的计算内存是多少。任何知道答案的人都不是决策人。

    会议是一种表演艺术,每个演员分别扮演着下列富有挑战性的角色之一:常识大师、好心好意的虐待狂、牢骚满腹的诉苦人、信口开河的人、睡觉的人。

    尽量学会口吃,至少形成一个停下来思考正确的词这样一个讨厌的习惯。不断地练习下去,直到你可以只要对着它谈话就可以让一只灯泡爆掉。

    所有项目的成功主要取决于两件事:1、运气,2、一个很好听的名字。

    在以后五年当中,你会听到这样一些词:“你愉快下岗了。”“你光荣下岗了。”“你高潮下岗了。”

    “领导人”这个词来自“铅”……之所以这样叫,是因为人们观察到,管理每一个组织的人正是人人都想拿热铅灌死的那个人。

    任何领导人最为重要的技巧,是把一些自然发生的事情作为自己的功劳。

    竟然有长城的例子:

    拿中国长城做例子。好几十个万中国人日夜不停地工作,建造了这个横跨中国好多英里的长城。长城如此之大,你从外层空间都能看见,不过,坦率地讲,这是不值得的,因为你得屏住呼吸好长的时间,在太空船重返大气层的时候还可能会被烧死。

    修长城的目的,是用来抵御外敌入侵。可是,入侵的部队很快就发现,长城的守门人很容易被贿赂掉了。由于中国统治者不合理的税赋,普通守门人的净收入就是一点面包屑和几粒闪光的石子。这就使他们很容易落入贿赂的引诱之中。

    任何入侵的将领都会将部队云集城下,扔几双草鞋给守门人,然后就等着城门打开。进去之后,将领会杀掉守门人,因为没有必要浪费很好的草鞋。

    结论:建造长城的领袖们是白痴。

    第二结论:可他们比守门人聪明些。

    《迪尔伯特原则》,斯科特•亚当斯/著,李斯、康笑宇/译。

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