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老板的底线

  3人以上的企业会形成某种文化,10人以上的企业会存在势力帮派,50人以上的企业必然有公司政治。虽然许多职业经理人都深恶公司政治,但是作为一种公司的附属物,你可以厌恶、蔑视它,但是你无法回避它。公司政治是如此如影随形地深入到企业各个层面。

  我和张三曾共同供职于广州某大型的企业集团—其主体为国有企业,但有民营资本参股其中。那一年公司打算上市,但缺乏国际化人才,所以董事会决定打破常规,从外部引入一些具有国际管理背景的人才。具有外企管理经验的高级经理人张三便成为这家公司的市场总监。

  我在企业多年,自知公司政治凶猛:企业成立时间很长,公司高层都是从底层一步步晋升上来,信奉党派主义;复杂的内部结构,导致企业机构臃肿,关系错综。作为张三的搭档,在他入职的第一天,我就坦诚地提醒他国企与外企文化大不相同,关系之复杂超乎想象,建议要他在开展工作之前,有必要先熟悉、研究一下国企的企业文化与公司政治,特别是摸清老板的底线与喜好。没料,张三一口回绝,明确地说他是来搞市场工作,不是来搞政治的。

  由于张三来头显赫,且又是董事会所器重的人才,所以总经理对他也很是敬重。在员工大会上,总经理数次向各部门的负责人强调了他对张三的信任与重视,并表示自己也会全力支持张三的工作,希望他大胆开拓,不必顾虑。

  在接下来一年时间,张三进行了许多市场革新,基本将他在外企中所操作的那套成熟的运营模式搬到了现在的公司,取得过一些成绩也造成过不少失误。但总经理对张三却是抱以信任及鼓励的态度。

  一次公司在筹备十一黄金周的销售大战,广告、公关、销售几大板块都紧张地筹备中。张三认为今年销售形式有变,要求启动全新的销售推广手法。看到张三如此自信且执著,总经理就同意了张三的方案。

  自信并不代表胜利。张三的执意失败了,公司损失惨重,业绩相对去年同期下降20%。出乎所有人意料的是,在董事会严厉的责问面前,总经理竟然将这次所有失误承担了下来。

  总经理的“完美表现”让许多人大跌眼镜,包括我在内。总经理并不是一个完美无缺的领导,他有他的忍受限度,他有他用人的底线。张三的一次次失误显然是还没有触及那条“看不见的线”。总经理的宽容与开明,让张三更有士为知己死的冲动。他不止一次地说,完全没想到总经理对他如此授权与器重,也没想到一家老牌国有企业的公司文化可以与外企一样开明,所以他会知恩图报尽力去拼搏。

  我的内心充满困惑,一方面是对总经理有反常规的“大方授权”有些不解,另一方面为张三对这种“大方授权”的简单理解而捏汗。

  转眼到了年底,在另一场市场大战中,由于策略制订得当,公司取得了显赫的战果。在公司举行的盛大庆功晚宴上,张三喝了很多酒,酒酣耳热之时,跟很多人说,看到了吧,公司没有我是不行的,要是我升职了肯定可以干出更大的成绩……许多人都附和着,谄媚之态更让张三飘飘然。但是,总经理的脸当时就黑了。

  一个星期后,在一次公司大会上,总经理第一次把张三不留情面地训了一顿。三个月后,总经理找了个冠冕的理由,“体面”地让张三离开了公司。

  一个可以容忍下属犯错误的总经理,却无法容忍下属自大好功,更不能忍受下属功高盖主。总经理的这一条“无形的底线”让以为可以无所顾忌、勇往直行的张三,彻底翻了船。

  许多职业经理人都与张三一样,认为自己来企业是搞市场或搞管理,绝对不是来搞政治。可惜这种想法往往会变成一种职业理想主义,而在许多倡导个人式英难、老板意志强烈的企业中,老板的底线往往就会凝固成企业最基本的价值观—这是一种雷区与警戒线,任何人都不能贸然去跨越与触碰,否则将可能引致老板壮士断腕。

  相对于老板愿意主动宣扬的价值观、个人愿景等“明线”,老板的底线往往属于其不愿意明说的“隐线”。公司“明线”+老板“隐线”就构成了企业完整的公司政治。

  纵观业界,每一个成功的经理人不仅能够游刃有余地把握“明线”,同样是富有智慧地把握住老板“隐线”,在“隐形底线”之上挥洒自己的才能。自然,业界也有着许多老板与经理人反目成仇的案例,创维的黄宏生和陆华强、联想的柳传志和孙宏斌莫不是如此。陆华强与孙宏斌虽然对各自的企业创下过显赫业绩,但他们或因张狂或因强硬在无意中触及到了老板的底线,破坏了公司固有政治氛围的稳定,老板为顾全大局,就不得不痛下杀手。

  所以如何摸准老板的底线,其实就是搞清公司政治的一个最重要的法则。

  老板的底线虽然属于“隐形的翅膀”,但也不是完全无迹可寻。与洞察一个人的品格和为人一样,探寻老板的底线同样需要深入的洞察与分析。从最小的打卡制度、加班制度,到人员任命、利益分配、公司战略等各方面,我们都可以从中寻觅出一家企业的公司政治的痕迹。

  从身边人观察法:近墨者黑,近朱者赤。以老板身边人为镜可以知老板。仔细观察老板身边最亲近、最信任的人其作风、处事风格、往往可以从中判断出老板的价值观与底线何在。

  小细节观察法:任何一个再谨慎小心、再善于表演的人都会有露出真性情的时候。当老板在激动、狂喜或悲伤之时,其所表现出来喜好与所阐述的言语,往往代表着其内心真实或部分真实的想法,而这也是经理人把握其心理底线的有效途径。

  企业老员工沟通法:在许多成立时间较长的企业中,自然有许多老员工。无论是职位高低,企业老员工无形中已经成为企业文化最好的载体,或者成为公司政治的濡染物。他们对公司政治的把握、对老板喜好的观察往往非常到位。而这也是职业经理人了解老板底线的最准确信息来源。

  作为职业经理人,与老板相处其实就如与朋友相处,要彼此和谐共同发展,必然要把握对方的喜好与底线,投其所好避其所忌,借助对方的支持使自己更顺利地实现目标。

  做事就是做人,做企业的工作就是做一群人的工作,对人的把握是必需且必要的,尤其是对老板的把握—失去他的有效信任与资源支持,任何经理人都难以获得发展。而这其中最重要的前提就是,明确老板的隐形底线何在,让自己在工作中有意去回避掉,使彼此更加信任。从这个角度来讲,把握老板底线了解公司政治,应该成为每一名职业经理晋升路上的必修课。

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