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领导让你做不该你做的工作,要不要拒绝?

有位伙伴后台留言:“领导让我干不该我干的工作,要不要拒绝?”

我的回答是:先看利弊,再请领导安排优先级。

为何如此,我们要从头说起。

先来拆解一下问题,其中包含了两个关键判断:

怎么界定领导安排的工作“该不该”你做

当你认为领导安排给你的工作不该你做时,怎么应对

接下来我们就展开来聊。

01、怎么界定领导安排的工作“该不该”你做?

领导安排给你一项工作任务,你认为这个工作任务不该你做,通常是你觉得你的工作岗位是有明确的职责范围的,类似下图红框选中部分:

或者类似下图这样:

然后你根据岗位职责,比对了一下领导安排给你的任务,判定它不该你做。

乍看之下,这没什么问题。但实际上,不在职责范围之内的工作任务,有两类。

一类是明确与岗位职能不匹配的事情。

比如你是Java开发岗位,领导安排给你一项大客户销售任务。比如你是人力资源薪酬岗,领导安排你寻访公司某个职位的候选人。

这类事情,该你做或者不该你做,是相对清楚的,你明白,领导也明白。

另一类是,与岗位职能匹配但不在岗位职责说明之内的事情。

比如你是Java开发岗位,职责是第一张图中框出的那些,领导安排你辅导新员工熟悉一个老项目。比如你是第二张图中的人力资源薪酬岗,领导安排你给集团下属企业培训员工绩效管理方案。

这类事情,该你做还是不该你做呢,就存在模糊地带。

领导安排给你,就是他觉得该你做。而你觉得不该你做,是你以为它不在你的岗位职责之内。

但实际上,单位某个岗位的职责(书面或口头说明)有两个特点,一是过去式,即在若干月或若干年前拟定;二是非业务部门拟定,即研发部门的岗位职责可能是由人力资源部门拟定。

第一个特点,导致岗位职责有滞后性,某些业务岗位的工作范围已经发生了变化但岗位说明书没有变。

第二个特点,直接导致岗位职责只有核心工作内容的模糊描述,很多实际的工作内容压根就没有体现在岗位职责说明书上。

两个特点一综合,就导致你所以为的岗位职责不能作为严格的界定标准,实际中,往往以直接领导的解释为准。

所以呢,这第二类事情,往往就是你依据岗位职责觉得不该你做,但领导拥有解释权和自由发挥空间,认为该你做,你可以做。

花这么多笔墨,只是想说,很多工作任务存在模糊性,该不该你做,并不是黑白分明的。

当然,该不该你做,其实也不重要,重要的是,你如何应对。

02、当你认为领导安排给你的工作不该你做时,怎么应对?

当你认为领导安排给你的工作不该你做时,有两种典型的不当做法。

(1)不当做法:被情绪决定,不加考虑的拒绝

当人内心觉得“不该我做”时,就会有情绪,觉得自己被当成软柿子捏了。如果再和其他人一比较,发现那谁谁明明闲着领导却不找他做,而自己明明很忙领导却老来安排,情绪就会变得强烈,很可能会说出“凭什么要我做”这样的话。

这种做法,很可能会让领导觉得你不愿意担当,难当大任,影响你后续的工作开展和职业发展。

(2)不当做法:不加甄别,大包大揽

和上一种做法相反,有的伙伴是领导安排什么,都不加识别的一口应承下来,“可以”、“没问题”、“交给我您就放心吧”,这是他们的口头禅。

这种做法,会让你手上的工作任务越来越多,你根本没时间保质保量的完成每一项任务,最终导致所有任务的交付质量都很差,甚至多数任务都会延期交付。结果就是,出力不讨好,甚至挨批评。

(3)推荐做法:先看利弊,再请领导安排优先级

看到这里你可能迷糊了,拒绝也不行,接受也不行,那到底怎么做才行呢?

推荐的做法是:遇到你认为不该你做的工作任务,先看利弊,再请领导安排优先级。

先看利弊,是指评估做这件事情对自己有什么好处坏处,不做这件事情会有什么后果。具体做法,可以尝试回答下面几个问题:

做这件事情,当下对我有哪些好处?

未来一年、两年,对我有哪些好处?

做这件事情,当下对我有哪些坏处?

未来一年、两年,对我有哪些坏处?

拒绝这件事情,当下对我有哪些好处?

未来一年、两年,对我有哪些好处?

拒绝这件事情,当下对我有哪些坏处?

未来一年、两年,对我有哪些坏处?

权衡利弊,觉得值得做,还要考虑做这件事情对你手上的其他事情会有什么影响,要将这件事情和你手上的其他事情放在一起,考虑优先级。

这个时候,要注意,要请领导做决定,让他来给你的各项重要工作排优先级。这样子,他不但会清楚你手上有多少事情,同时也能看到新安排的任务会导致哪些事情延期。

举个例子,你是薪酬专员,领导安排你给下属企业培训员工绩效管理方案,你觉得这事儿是他的工作职责,不是你的,不该你干。

这时,先看利弊,看完后你发现,培训绩效管理方案,当下可以让你和下属企业建立更多联系,还可以锻炼讲授能力,同时也有利于你将来升职,

接下来,你考虑到培训绩效管理方案,会影响你A、B、C三个工作任务的进度,你就可以把A、B、C拿出来,和培训放在一起,请领导排一下优先级以及日程。

这样子做,好处多多:

领导会觉得你愿意担当,会更信任你;

领导会看到你都在做哪些事情,更了解你的工作;

你不用因为要做新的任务而承担其他任务延期的风险和责任;

你不用加班加点来赶A、B、C的进度来保证培训任务可以完成;

在得到上述好处的同时,还获得了相应的历练和经验。

先看利弊,再请领导安排优先级,这种做法,看起来比较麻烦,尤其是面对一些比较小的任务时。的确,一开始会不适应,觉得小题大做,但随着你慢慢践行,养成习惯,就会给自己建立一个安全机制,帮助自己在职场上走得更远。

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