忙碌了一天，回到办公室，赫然发现办公桌上躺着一本厚厚的书，鲜艳的红色，刺目耀眼。走进看看，书名是《工作重在尽职》。拿到手里掂量了一下，恩，正版书籍，精美的印刷，字迹清晰而舒服，纸质厚实而有质感，有淡淡的书香传来。其实，心里是抵触的，有点嗤之以鼻，思索着又发了一本让我们变成工作狂的书，我们都已经是工作狂了!据说还是人手一本，每人必读。随手扔进抽屉，有空再说吧。
两三日后，寻找资料，再次看见它，静静地躺在那里，寂寞孤高。突然心血来潮，拿出来随手翻了一翻，于是就这样被吸引了。或许它的确是教我们如何做工作狂，但其中的道理却的的确确简单，明了，实用。甚至于每个道理的后面都罗列了一个两个的具体案例，简单，却发人深思。而其中的有些案例，的的确确引发了我的共鸣。那么好吧，即使不放在工作中，在生活中它也是有用的，有必要读一读。
一口气读完这本书之后，心灵仿佛被洗涤过，通透明了。它虽是一本企业员工热读的书籍，但却对如我一般的教育人带来同样的触动。这本书中的理念于我而言并不是很新，有的甚至已化为我生命中的元素，我正践行着，并不断地朝向它。但我依然想借这本书，把那些已植入生命的感悟整理出来，与大家共享。
一 抛弃抱怨
其实，不只是我，在我的周围，经常会听到许多牢骚与抱怨的声音，要么工作太累，要么待遇太低，要么工作环境太差，要么得不到领导的赏识……在不绝于耳的抱怨声中，心情越变越糟。记得两年前，每天晚上拖着疲惫的身体回家，心里也窝着一肚子的火。于是总是喜欢和另一个同事天天抱怨自己班级的学生，抱怨学生的家长，越是抱怨，却越是烦乱，似乎生活中没有称心如意的事。渐渐的，我们自己也意识到了这一点，于是尽量避免凑在一起抱怨，久而久之，似乎工作学生生活也不是那么糟，也有快乐可言。
《工作重在尽职》一书告诉我们：看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。工作本身并没有贵贱之分，但是对工作的态度却有高底之别。一个人若不认真思考工作对生命的意义，即使再多优厚的条件，也不会带来更多的快乐，人生依旧会有很多遗憾与不满足。
所以，我们现在要做的是：停止抱怨，改变自己的态度来改变自己的生活，从而从工作中获得快乐。
从工作中获得快乐、成功以及满足感的秘诀，并不在于专挑自己喜欢的事情做，而是喜欢自己所从事的工作。有些人，或许工作了一辈子，都没有体会到工作的乐趣，相反工作还成了他一项沉重的负担，让他苦不堪言。而爱迪生却说：“我这一辈子从来没有工作过，我只是在玩而已。”爱迪生深信，工作的目的应该是乐趣和满足感。而爱迪生一生所成就的事业，更是这套工作哲学活生生的印证。我们也可以像爱迪生一样，做最出色的工作，并从中获得最大的乐趣。
二、责任感很重要
责任感是人走向社会的关键品质，是一个人在社会上立足的重要资本。
在书中，我读到了这样一个例子：有一个颇有才华的年轻人，他本来可以在工作上施展自己的才能，但他却缺乏敬业精神。一次报社急着要发稿，他却搂着稿件回家睡大觉去了，结果影响了整个报纸的出报时间。
这种人他或许真的很有能力，但却没有丝毫的责任感，这种人永远得不到尊重和提升。人们只会尊敬那些尽职尽责的人，哪怕他的能力并不那么强，却尽力做好每件分内之事，而不会尊敬一个能力一等，但不负责任的人。
在我们的周围其实也有这样的人，出现了问题总是争于为自己找借口，而不愿承担责任，遇事先考虑自己，而不考虑对公司，对全局的影响。而一个负责任的人，无论发生什么问题，他都会想办法解决，都要达到预期结果，而不会给自己找任何借口。
还有这样一些人，他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是他们把本应一个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言，只是一个接一个的任务。他们寻找各种各式各样的借口，拖延逃避。
作为一名员工，要想不被淘汰，我们必须把借口哲学——现在的情况我无法控制——改成责任哲学。遇事敢于承担责任，这是一名优秀员工必备的品质。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得领导的信赖和尊重。
三、永远带着一颗感恩的心
感恩是一种生活态度。我们的学校，给了我们一个机会，一个平台，提供了工作环境、办公设施，各种便利、福利，成就了我们的事业，成就我们的价值。没有如此好的环境和平台，我们不可能获得如此快速的成长，所以，我们应由衷地感谢学校的赐予。
犹记得2007年，我像只无头苍蝇，四处忙碌着找工作，想要做自己喜爱的教师工作，却处处碰壁。正在这时，我来到了横沙中心校的招聘台前。还记得校长和书记的满面笑容，给我迷茫的未来注入一丝光明。当得知我可以正式做老师时，漫天的迷雾全部拨散开来，我清楚的看见未来展现在我面前。现在我可以每天忙碌着，充实着，我怀着感恩的心，感谢学校给我的工作，感谢学校给我的机会，感谢学校给我的历练和培养，我在工作上一天天的成熟，老练。我感恩着，我快乐着。如果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信工作时的心情一定是积极而愉快的。
书中有趣，有用的道理和实例不胜枚举，重要的是从自己做起，从今天做起，从我们对生活、对工作的态度的改变做起，从每一件与学校息息相关的小事做起，把书中的理念变成真正的行动，不断将自己锻造成为一名最有价值，最优秀的员工。
花了一个多月的时间，终于把《工作重在尽职》一书读完。合上书页，感触颇深，收益匪浅。
尽职需要“五颗心”
第一颗心，责任心。它是晶莹的露珠，折射出精神光芒;它是凝重的砝码，真实地称量出人生价值。责任心要求我们在工作岗位上竭尽全力地去做好每一件事，完成每一个细节。一个有责任感的人会有主动担当的精神，会为了将工作做到最好而付出自己最大的努力。正如列夫 托尔斯泰所说的那样，“一个人若没有热情，他将一事无成”，而热情的基点正是责任心。
第二颗心，忠诚心。它是一种崇高的感情，它会让你的内心深处产生一种情愫，让你的血液沸腾不已，会促使你矢志不移地做每一件事情。对企业的忠诚就是时刻保持对工作的积极、热情，这样就会在平凡的岗位上做出不凡的业绩。我们对企业的绝对忠诚会形成一股巨大的凝聚力，众人一心，给我们的大家庭带来很好的良性循环发展。
第三颗心，敬业心。它是热忱的精神力量，它能让人们为了自己的梦想而不断奋斗，让困难的工作也变得简单易做。如果我们始终怀着一颗敬业的心，就能全心全意地投入到工作当中，那么我们会因为自己出色的表现而为自己赢得更多的发展机会。
第四颗心，诚信心。它是个人和企业得以长远发展的基石。所谓一诺千金，在工作中信守承诺不仅是个人人格魅力的体现，更是实现自己工作尽职中非常重要的一步。信守承诺的人会给人们带来一种安全感，大家愿意并希望同信守承诺的人一起合作。
第五颗心，感恩心。它是一种生活态度，在工作、生活中带有一颗感恩的心，就不会过多的去计较个人得失，会怀着一颗从容、坦然、感激和喜悦的心去对待工作，那么生活中的一切就会变得快乐和令人满足。
尽职需要把握“五准则”如书中所说，工作尽职需要把握五项准则：“马上去做;不打无准备之仗，不享无总结之功;规范的重要性;写下来，问清楚，说明白;工作一定要落实。”
一个人如果以主动的、有准备的、有规矩的、有条理的、有落实的态度对待工作，那么在付出更多努力的同时，一定也会比其他人得到更多的机会和更大的收获。尽职需要知识，需要给自己适时充电
美国职业专家经过研究指出，所有的高薪者如果不继续学习，用不了5年的时间，他们就会变成低薪者，也就是职业半衰的周期越来越短。正如中国的古话“活到老学到老”，我们需要不断地学习，不断地充实自己。人只有不断地更新自己，不断扩充自己的知识面，掌握工作所需的新知识、新技能，才能使自己站在时代的前列，为未来的脱颖而出奠定基础，才能在工作中尽职尽责，不断赢得新机会，为自己的人生搭建更美更大的舞台。
在本书的第三篇中，提到了想要在工作中实现完美尽职，需要具备的“五颗心”，即责任心、忠诚心、敬业心、诚信心、感恩心。这“五颗心”，在任何行业都非常重要，尤其是从事银行一线柜员的我们，更是做好本职工作的基石。
只有具备了责任心，才能够以“对客户负责、对自己负责、对工行负责”的态度去面对每一天工作;只有拥有忠诚心，才能在企业利益有可能受到损失的时候，挺身而出;只有秉承着敬业心，才能始终对自己的工作抱有满腔热忱，为了工行、更是为了自己的职业理想而不懈努力;只有坚守着诚信心，才能在银行这个将“信誉”奉为最高遵旨的行业里生存和发展，对“您身边的银行，可信赖的银行”形象的塑造，将是我们38万多名工行员工共同的追求;只有怀着感恩心，才能驱散心中的困惑和原本无足轻重的得失带来的失落感，在平凡的工作中寻找到乐趣，轻装上阵，朝着梦想的方向继续前行。
二、尽职工作，需要严格遵守操作规范
“不以规矩，不能成方圆”，这句看似浅显的哲理，在本书中被反复提到和引证，还特地收录到第四章小结之后的“尽职箴言”一栏，重要性可见一斑!
其实，在我看来，“不以规矩，不能成方圆”在工行工作当中体现的尤为淋漓尽致：员工需要尽职尽责、按部就班做好本职工作的同时，需要严格遵守业务流程和操作规范，避免风险。以我们一线柜员为例，无论是对“先收款，后记账;先记账，后付款”准则的执行还是“票款当面点清并复核”的遵守，都在最微小的细节方面确保了银行和客户的利益。
同样地，对于空白重要凭证和业务印章的保管、领取、使用、清点和销号，也需要严格遵守操作规范，空白重要凭证要做到“专人使用、专人保管、专人负责”;印章保管要做到“专匣保管、固定存放;临时离岗，人离章收”。
三、尽职工作，需要贯彻“客户至上”的宗旨
我对省行举办的入职培训“文明礼仪和服务规范”课程至今记忆犹新：大家按照讲师所提倡“换位体验”的方式，先后扮演客户、大堂引导和银行职员等角色，在切身感触的基础上，从最基础的见面问候、握手交谈、引领示意学起，循序渐进地逐步掌握了如何同客户有效沟通、为客户答疑解惑、处理突发事件等等……
现在想来，培训的目的是为了让我们能尽职工作，培训的成效则是让我在临柜工作当中能够同客户建立彼此信任的关系、得心应手处理业务。
其实，仅仅是“您好，请问您需要办理什么业务呢?”这样一句简单而主动的问候，就能让客户因为等候焦躁的心情舒缓下来;处理完当笔业务之后，一句“请问还有什么需要帮助的吗?”同样能够让客户感受到我们的尽职尽责和贴心关怀。
“客户至上”这四个字，看似简单，但是通过我三个月来的工作历练，就愈发体会到需要更多的辛勤付出和全心投入，只有对工作尽职，才能让客户的合理要求得到满足、让客户对工行产生发自心底的信赖。
四、尽职工作，需要不断为自己充电
凤凰花开的时节，我告别了象牙塔;落叶纷飞的金秋，我踏入了职场，距今也只不过三个月的时间，却已被工行“工于至诚，行以致远”的企业文化所深深折服。
“工行是一个大舞台”，只要你才华出众，你就可以成为耀眼舞台的主角;
“工行是一所大学校”，只要你刻苦钻研，你就可以不断地收获学识、得到成长。
“天行健，君子以自强不息”，作为一名职场新人，自己在工行的征程才刚刚迈出了第一步，往后的道路还很漫长，或许并不平坦，或许荆棘密布，唯有像书的结尾(第八篇)中所言，“在工作中，通过学习，不断提高自身的工作能力和综合素质，从而为自己的脱颖而出奠定基础，并且不断赢得新机会，开辟出一片更广阔的天地”，才能早日成为职场中的强者!
遥望窗外，已是灯火阑珊时分，掩卷沉思，心潮万千：
三个月前，初入工行，感恩萦怀的我，写下了《选择工行，让梦想远航》的序曲，标志着自己的职业生涯扬帆起航;
三个月后，融入职场，青涩渐褪的我，拜读了《工作重在尽职》的教诲，为今后自己的职业发展指明了航向。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在领会了本书作者的良苦用心之后，更需要用实际行动和成绩为自己作证。我将满载着责任心、忠诚心、敬业心、诚信心和感恩心，在工行这片热土上尽情挥洒青春，用满腔热忱去迎接每一天的朝阳。尽职工作，精彩生活!
