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短评:重要的是对成本的认识

    成本管理的难点不在于成本本身,也不需要多少技巧,而在于对成本的认识!

  好象是从前年开始,李践的“砍掉成本”开始流行!中国商人特别钟情看得见的利益,又尤其喜欢“控制”(控制会带给他们快感和安全感)——“砍掉成本”可以同时满足这两个“要素”,流行也就不足为奇了!企业应当降低成本,这个论断的正确性就好象数学里的“公理”一样,是不言而喻、毋须证明的;李先生教导的“刀法”也确有一些技巧,但企业成本控制的难点却并非对这一观点本身的认识差异,也不在于是否具有足够的技巧,而是在于对对“成本”的理解和认识上。原则上讲,企业里的成本费用可以分为投资性成本和费用性成本,但它们的区分并不容易——哪些是投资性成本?哪些又是消耗性费用?哪些应该“砍”,哪些不能“砍”?要“砍”到什么程度?如果这些问题不能正确认识,那再好的“刀”法也只能是中看不中用的“花把式”。 如果因为降成本而砍掉了“投资”,那无异于自断经脉,就更加得不偿失了!

  08年第3期《销售与市场》刊载的《战略性节约与战术性浪费》一文(作者:孙路弘),借韦尔奇的三大经营理念,对此进行了深入的分析,下面为该文摘要、点评:

    中国的许多大型企业已经陷入了成本的陷阱,不仅向供应商施加压力,同时对员工尽量压榨,在各种生意的必须支出中消减一切能够节省的成本。比如,超市冷冻食品柜的冷冻温度并不是食品保存应该的温度,因为要节电。不仅企业,消费者也容易陷入成本陷阱,比如,给孩子买便宜的铅笔,结果是写几个字,笔芯就断,因此不断地削,结果一支铅笔仅用3天,而价格稍微贵上25%的铅笔,却完全可以用上一个月。

    ——不错,按照佛教观点,对任何事务的过度“执着”,都会成为“陷阱”。很多中国企业之所以陷入成本陷阱,与成本控制的功利性和效果的显著性——其实是一种急功近利的短视行为——有关。

    韦尔奇管理思想的核心:在商业决策中,首先考虑收益,甚至为了将得到收益而付出明显较多的成本。   ——成本有投资性和费用性两种,并且它们的区分并不明显!如果因为降成本而砍掉了“投资”,那无异于自断经脉!

    韦尔奇的管理本质是相对成本概念。不是多和少的相对数量概念,而是值得与否的“价值”取向。

    ——投资性成本与收益是对应的。我们要做的,是让成本合理化,收益最大化,随意地一“砍”了之是最简单、也是最不负责任的做法!

    在斯隆管理学院第一课下课前,韦尔奇抛出一个问题:省钱在企业中什么时候是错误呢?一个貌似简单、细究却足以决定一个企业的百年战略的问题。任何时候,都值得企业家们思考。

    ……

    这个问题的深刻性表现在:问题是简单的,而沿着这个思路的思考却非常广泛、长远、深刻,深刻到足以决定一个企业的百年战略。

    ——深刻的东西从来都是立足长远的!中国人之所以不喜欢“深刻”,原因似乎也就在于此!

    通常情况下,省钱给企业带来的都是灾难,只要以绝对成本为唯一导向,该企业在行业的竞争力立刻就开始走下坡了。

    ——带来灾难的不是“省钱”行为本身,而是这一行为所隐含的“贪婪”和短视!

    只要开始以节省成本为企业的主要事务,其必然不会获得一流的原材料,不会获得一流的设备,不会获得一流的人才,不会获得行业内质量卓越的产品,自然不会成为同类产品中领先的、一流的产品,自然不可能拥有同类产品中较高的定价的能力,也就无法得到期待的收益。在韦尔奇看来,这就是商业社会中铁定的规律。

    ——中国的企业大多喜欢喊“卓越”、“一流”之类的口号,但也仅限于口号而已,当真不得!

  企业高管如何看待成本,在他眼中,成本是绝对的、唯一的,还是相对的、多元的?这个问题非常关键。韦尔奇的许多企业商业策略、管理策略、决策依据的本质首先就是这一条。如果对这一条没有透彻掌握,说实在的,其他的韦尔奇用过的管理方法在中国并不适用,即使学了,也不过是东施效颦,照猫画虎,完全是安慰自己的精神药物而已。

    ——韦尔奇“诬蔑”中国人“好象在演戏”!其实,中国人从来都没有从韦尔奇那里学到过什么,正如他也不可能从中国找到满意的弟子一样!巨大的文化差异,伟大的韦尔奇难以跨越,中国的企业家也就更不敢奢谈!

  中国企业曾经面临过许多美好的市场机会,当机会较多时,对决策的质量要求不需很高:场子里有的是靶子。随着机会的减少,竞争激烈程度的提高,靶子越来越少的时候,对射击水平的要求就高了。中国多数的企业家缺乏密集的决策水平的训练,甚至只能依靠自己摔跟头来学习,支付的代价越高,日后敢于继续投入的可能性就越小。恶性循环决定着中国企业的寿命。

  ——对于摔跟头,中国人美其名曰“摸着石头过河”、“花钱卖教训”,其实不过是老板们缺乏战略和失败后自欺欺人的“遮羞布”!如果你听得下去,他们还会说:“从哪里跌倒,再从那里爬起来”,可实际结果却是:“从哪里爬起来,又从那里跌倒”!这样的循环,中国的企业几乎每天都在上演——真让人哭笑不得!

    很多事物:比如:诚信,人才,培训,最昂贵的却也是最节省的——只有理解了这个貌似矛盾的论断,中国企业才能走出“富不过三年”的恶性循环!

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