继
质量管理小组活动基础内容
【质量管理小组ABC】卡片知识
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之后，继续连载
[质量管理小组活动]
(QCC、QC小组、品管圈等)活动详解
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1.质量管理小组活动阶段-对策
❥定义：
为了排除发现的原因、达成设定的目标、防止问题再发，
从多个对策中考虑费用、技术性层面后，
针对掌握的问题点要因，将如何解决？如何改善、提升？
探索手段，提出Idea的
构想Idea、导入先进技术、BenchMarking等，
为进行改善而进行的所有活动、工具，导出最佳最优的方法.
技术信息积累→知识经营System
顺序: 提出改善Idea及评价→检讨执行方案
→树立执行计划→调整相关部门及获得上司认可。
❥进行顺序：
选定原因分析阶段得出的最终核心要因
为排除最终要因，按目的和手段列出1次、2次、3次解决方法
(制作对策树立系统图)
检讨已制作的系统图中实施事项的经济性、技术性层面，
决定是否采纳
决定已采纳的决定事项们的实施顺序
制作实施计划
实施及点检：是否排除了原因，有无改善效果，有无达成目标
改善方案提出范围要广，利用Brainstorming进行
❥树立对策：
❤导出改善idea：
导出理想性idea寻求改善方案
- 导出多样、尽可能多的意见
- 活用构思方法
听取技术人员、研究员等负责人、有关人员意见
BenchMarking
活用IE、VE、OR等管理技术
考虑电算化、自动化、机械化的方向
制作系统图，系统整理意见
掌握‘Start’和‘Stop’的节点......
❤idea构思技法：
Osborn Check List
联想法
列举法：特性列举法、缺陷列举法、期望点列举法
功能改善法
KJ法(亲和图法)
头脑风暴(Brainstorming)法
- 相比质，追求量
- 禁止批判
- 自由奔放
- 联想发言(相互启发)
❤构思idea的12种定式：
停掉......?
反着来......?
这是一直出现的现象还是异常现象......?
只处理发生变化的......?
扩大......？缩小......？
结合......? 分开......?
整理......? 分解......?
附加......? 删除......?
重新组装......?
激活其他特性......?
能否用在其他地方......?用其他期待......?
同时进行......?按顺序进行......?
❤对策树立系统图（例）
❤idea评价&树立改善计划：
评价·选定idea
- 考虑经济性成果、实施可能性、投资费用等
对采纳的idea，计算投资、效果金额
对采纳的idea，检讨预计副作用、进行完善
- QCDSM相互之间的负面影响
- 对后工序的负面影响
- 给其他部门转嫁负担
树立执行计划(5W1H)，并获得认可
❤对策Check Sheet（例）
❤对策推进计划（例）
❥实施对策：
对策别，依据计划进行推进
对策别的执行结果，按照PDCA整理
*QCDSM : Quality(品质)、Cost(成本)、Delivery(纳期)、Safety(安全)、Morale(士气)
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