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马云都在用的超级沟通技巧?这份秘籍,速看!

在当下的社会环境下,我们最离不开的能力就是人际交往和语言表达能力。

杰出的语言能力不是天生的,而是通过后天培养训练的,而培养的关键就在于掌握技巧。

但凡成功的人,都有自己独特的说话技巧,大家都知道,马云的口才很好,马云继承人张勇的口才也同样出众。张勇成为阿里巴巴CEO后,他在接受采访时来了这么一句,“做阿里巴巴CEO是一个苦活,所以马云他把我推下了地狱”,这句话很妙,妙在哪里呢?

用一句网络流行语来说就 “不知妻美刘强东,一无所有王健林,普通家庭马化腾,悔创阿里是马云,名下无房潘石屹,家里最丑刘亦菲”。跟这样一段话一样,有异曲同工之妙。

张勇的说话方式跟马云有相似之处,为什么这么说呢?我们可以一起来找一下共同点。

第一,他们都能通过一句话来引起台下观众的兴趣。

第二,他们虽然是生意人,但是说话很走心,不说一些云里雾里,让别人摸不着头脑的话。

第三点,他们讲话很会看人下菜,知道你们期待什么,很少吊人胃口。

我们找到的共同点,就能作为我们要学习的技巧,但是只有这三条是远远不够的。除此之外还有重要的七个技巧,我相信你掌握这七个技巧,以后你的说话能力会有一个质的飞跃。

我们首先把这七点整理成了一小段话,大家可以尝试去记忆一下,这句话是“抓住好奇心,讲话要走心,说对话,不否定,少比较,会赞美,不触动底线”。

首先我们来讲第一点,引起对方的好奇心。

怎样才能抓住对方的好奇心呢?既然是让对方产生好奇,那么在讲话的时候就不能像念书那样死气沉沉,让听众听一些新奇的东西,讲话是可以“语不惊人死不休”。

乔布斯在划时代的苹果发布会上,刚开始并没有展示自己的手机,而是在给听众讲一个故事,未来不会再有按键手机,手机的格局将会被打破。台下观众都窃窃私语,这个人会不会疯了?按键手机怎么会消失呢?

在成功抓住人们的好奇心之后,乔帮主开始演示起自己的苹果手机,人们都怀着好奇心看看这个手机是如何打败传统的,最后发布会一结束,便引起了巨大的购买浪潮。

第二点是说话的时候要走心,和别人交谈的时候一定要走心,你抱着什么样的态度去跟对方交谈,对方都是能够感受到的,想要跟对方好好的聊天,就要抱着去找到对方的优点去了解对方的喜好和他交朋友,这样的一个态度,每个人都有值得自己学习的地方,即使你觉得这个人跟你性格,兴趣都不相同,也可以和对方好好的聊天交流。

第三点是话要投机。说话不投机半句多,在聊天的时候观察对方对什么话题感兴趣是很重要的。如果别人喜欢跟你探讨这个话题,她在情绪和动作上都是有变化的,如果没有感情的聊天,那就成了机器人的对话了,以我们可以观察他们的细微变化来确定我们下一步的说话方式和说话的内容。

马云在创业之初拜见孙正义的时候,对方只给了他六分钟,但是他先是吸引住了孙正义,然后根据孙正义表情反馈的信息断定他对自己的项目非常感兴趣。所以马云投其所好,只用了六分钟便赢得了孙正义的投资。

第四点呢,是不要随便否定对方。根据我们的观察,很多人在聊天的时候喜欢说不是不对,等等。其实这样是一种很不好的语言习惯,聊天并不是两个人在辩论。

不要随便地否定对方,这样很容易伤害到对方的情感,本身事情也没有什么绝对的对错之分,你的看法并不是唯一的答案。这个世界就是因为它的多样性才精彩异常才会更吸引人,很多时候意见不同,只是角度不同而已,或者只是大家所处的位置不同而已。

第五点,不要总拿别人和自己做比较。有些人总觉得自己比别人优秀,他们最喜欢说的一句话就是你那算什么,我这个才厉害,虽然是无心的一句话,但是这一句话让你失去了别人对你的好感。

第六点,学会赞美别人。当你觉得对方的谈话很有意思,有价值的时候,可以马上表达出来,每个人其实都很需要别人的肯定,没有人讨厌被表扬,包括我们自己在工作中如果有同事工作做得比我们优秀,我们可以通过赞美来肯定他这件事,你竟然做的这么完美,你真是太棒了,一句赞美无形之间提升了你们之间的友谊。在领导做了什么比较自豪的事情之后,我们也可以适当的赞美,比如签了一项大合同,你可以说您的高瞻远瞩,真让我们这些员工佩服。

第七点,不要触碰别人的底线。也就是要知道别人的忌讳,分清楚场合说话什么时候该说话,什么时候该闭嘴,我们都是应该清楚的,为什么口无遮拦的人?总是让别人烦呢?原因就在于他不知道忌讳,在比较喜庆的场合,我们就要说一些笔。叫应景的话别人结婚,我们就要祝别人百年好合,新婚快乐,早生贵子,等等。别人家里有不幸的事情,我们就要去安慰一下她,千万不要做幸灾乐祸的人,否则这样的话你会失去很多的朋友,你有再高超的技巧再牛的演讲能力也拯救不了自己。

在你掌握这七个技巧和关键点之后,相信你的语言表达和人际交往就会变得更加容易,更加融洽,想要增强自己的口才能力并不是很难,只要你在生活中多注意一些细节,讲话的时候多用上一些小技巧,并且把握一切的机会,多多练习滴水穿石,熟能生巧,我相信你也会成为语言表达能力的高手。

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