我们为什么要沟通？它有什么目的？我们把它归列起来，大概有四个。
第一个说明事物。你把一件事情或者一件东西，把它说的很清楚，这是我们所要达成的目的。我到香港发现有什么事情？然后这件事情跟我们之间有什么关系？我提出来谈一谈，我们共同来做什么样的事情。这是我这次沟通的目的。说明事物经常是我们沟通的目的。
第二个是表达情感。有时候我们不说任何事情，我们纯粹在表达你我的一种感情。因为我们要建立比较好的关系，然后将来比较好互动。
我们很多的沟通是用来培养感情，用来表达感情的。因为中国人天不怕地不怕，就怕人家关心你。人家一关心，你的心就很软，人家不关心你，你就比谁都狠。
中国人个性你要摸清楚。所以我们有事没事，常常会关心别人。天气热了，你是不是换件比较薄一点的衣服，就是关心他，没有其他的用意。
记住动机很单纯的关心，才是有用的。心里面有很多不良的动机，中国人警觉性很高，马上就会发现，你就徒劳无功。
第三个目的才是我们很重视的，叫做建立关系。
因为中国社会是非常重视关系的。你看我们不管什么事情，我们都是有关系好办事，没有关系那就公事公办，一切依法处理，你就弹性就没有了。关系是靠平常一点一滴累积起来的。所以心里头要有这种想法，就是说多一个朋友，将来多一份关系。
企图不一定全是坏的，有好的企图，也有不好的企图。就是达到某种目的，要完成某种使命。
所以很坦白讲，沟通不是说我讲一大堆话跟你听，那不叫沟通。那只是你在那里说难听一点，你发泄你自己的情绪，或者是你想把你的话说出来，如此而已。
