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不懂汇报难当领导

领导关系是一种职业关系,形成于职务与权力,属人际关系的范畴。它是职业经理人最重要、最为核心的行为规则,其中下级对上级的关系是最难处理的,成为许多业务干部的弱点。

1.处理不好与上级关系的人当不好领导

(1)风筝不是自己飞上了天,线儿掌控在上级手里。

当干部是上级的选择与任用,形式上有你的努力与竞聘,其实是由上级领导决定谁任职,绝不是自己争来的。岗位始终受到管控,如同风筝,飞得多高、多远都是风筝手不停地用线操纵着,时松时紧,时放时收,牢牢掌控在手里。别以为自己能飞了,离得开领导了,忽视报告、汇报常是失控、失败的开始。

一切基本工作流程都贯穿着领导关系,不可忽略遗忘。上级要求你领会贯彻意图,及时报告反馈工作状态、措施、进度、重要事务等情况信息,实现过程的控制,不允许偏离失控。而下级从来离不开领导的指示指点,需要跟进呼应,使得上级更了解关心你、尽心帮助你、关照支持你,直接影响你工作的成败难易。

(2)处理与上级的关系是必备的领导素质与能力。

是否具备有效执行力,能否有序有效地贯彻,既是对上级领导尊重服从,也是让上级领导信任放心,以保持经营观与步调的一致性。处好关系最难、最为重要,绝不能疏忽。

从领导行为的一般原理看,用人就得有控制,执行就得有反馈,贯彻就得有汇报,管控下级是基本的领导关系内核,需要下级去遵循适应。领导关系贯穿于管理全过程,每个领导者都抓得很紧,把握着工作的全过程,一切领导行为都围绕实现工作目标,去指挥了解施展有效管控。因此,领导的过程最关键、最重要、最精彩,直接管控到下级干部,需要双方有效互动。

2.领导关系最重要的形式是汇报工作

处理与上级关系的基础是有效完成本职工作,使上级满意,形式方法上表现为工作汇报、贯彻意图。汇报是一种领导规则和机制,不懂汇报工作是不懂规矩。

(1)为什么要汇报

上级了解下级的途径主要是:经营报表、简报信息、专业汇报、会议、电话询问、调研和听取汇报。前六项都有特定内容,主导权在上级,而汇报工作是直接对话,下级也能主动发起。听汇报是最有效的控制和沟通,上级能把控状态与进度,了解是否正常运行及存在的问题和困难、是否偏离失误、能否实现目标;是及时指导指示、总结帮助,避免误解失控;也是下级表态的最重要场景,表明尽职尽责、信任忠诚,让上级更了解自己。

经常汇报可以明确方向,贯彻意图,少走弯路,减少失误,少办错事。沟通使得心里有谱(要求),行为有调(策略),踩得准步子,增强信心和决心。

(2)汇报是常规的工作方式,是下级的基本职责、要领和程序。

汇报、少汇报表明你缺乏尊重、缺少自觉接受领导的意识,工作方式不到位、不规范、未尽职责。既是规程,就不能叫了才去汇报,不能有事才去汇报,更不能自以为行、自以为是,不把上级放在眼里。要经常自问:最近阶段去汇报了吗?在上级看来,别人常汇报而你不去、少去、怕去,容易被误解,增加隔阂,甚至带来猜疑。

(3)汇报表明距离,反映态度与信任度。

上下级关系常是温度计,一次汇报留给领导者一次印象,往来多了关系就紧密了。而紧密关系,有效控制,都是领导者通用的管理方法。上级领导管着那么多干部,十分清楚下属与自己关系的紧密度、亲和度。谁经常汇报,谁按时汇报,谁很少汇报,谁主动汇报,谁不叫不到,谁忠心贴心,谁疏远……都清清楚楚,心中有数。有时感情决定了态度,越近越了解,越远越隔阂,都喜欢经常沟通联系的人,都疑虑保持距离的人。

3.领导关系的理念与方法

汇不汇报是认识与态度问题,深层次是理念与方法问题。

(1)成就上级 = 成就自己。

成绩要分享,如何让领导进入你决策与成功的过程,才是最重要的。这样,在上级指导下方案更完善、更具推广性,上级会热心参与并调动资源去支持推动、排忧解难,把你的事当作他的事,更容易成功。

假如领导者不知情,你独自悄悄干成了事,猛然放了炮仗去报喜,这并不是好事,反倒使上级领导有一种失控、失信的负面感受,也不一定视做成功,甚至增添了一种不信任。

(2)最佳的关系是上级领导常找你研究商量事。

这样,自然使你融入领导决策过程之中,甚至让你做试点,多了成功机会,你就成为被信赖的人。这种充分的信任感是对你能力和水准的肯定,因为领导者绝不会让一个能力不足、不被信任的人参与其重要决策。

(3)多汇报少犯错。

谁都会犯错,谁都期待上级了解关心、帮助支持,将直接影响工作成败难易;谁都指望领导关爱、高人指点,给机会传真经,以更深刻领悟上级意图。汇报能让领导了解原因,尤其能在领导指导下实现创新,哪怕失败也受到理解包容。免受责备。

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