2019年12月16日 14:06 新浪网 作者 贵州中公教育
1.什么是人际关系?
人际题目命题原理是围绕着工作相关的人际关系来命题，形式上伴随着诸多人际矛盾，一方面考查怎么看待，一方面考查怎么化解。这种题目本质上测查的就是一个人的情商的高低，而在公职队伍人员选拔时，除了不可选择性之外，还有一项就是你解决处理问题的能力，要知道我们除了和同事接触，还要和群众去打交道。而往往高情商的人会很好地解决问题。
2.怎么才能处理好人际关系?
我们说出题人设置人际场景去考察考生在考场上会怎么处理，实际上考官会通过考生现在的表现来推测他的未来工作，也就是说用现在比未来。如果我们只能站在自己的角度，而忽略了他人懂得换位思考，只是站在个人角度去理解同事和领导，那就今天的求职场景来说，用人单位也不会对我们青睐有加。至少用人单位会认为你目前还不具备“入伙”的基础条件，分数自认不会有好的表现。
“换位思考”我们都会说站在他人的角度思考问题，但是我们的认知其实是存在一个误区的。我们往往是在用同情心去看待事物，比如同事因工作失误被领导批评了，我们往往会说，别太放心上领导也这么说过我们。过一段气消了就好了。看似感同身受站在了同事这一位置上还不错，但是细细揪来问题很大。第一没有什么实际效果，你同事被领导批评了，是因为他错了。难道错了不应该被批评吗，错了应该是归因吧，还有我们的领导是多么的无能，对待所有人都一样?其实真正的换位思考是利用“同理心”而非同情心。比如一个人受批评了他担心的自己在领导心中的形象不好，后期可能不会被重用。所以我们就该这样思考问题。给出他解决问题的办法，才是上策。总结一句话“莫把同情当法宝，只有同理乃高明”
