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怎样找工作?(一篇不错的文章,大家可以看...

者/Jia Lynn Yang

  找工作很难。但能被雇用的人不一定是最有关系的人,而是最有创意的人。本文将介绍一位天天记录所吃食物的人、一位Twitter网站的求职者和一位发掘“隐性求职市场”的求职者,看看现在怎么做才能搞定

摄影:Andrew Eccles

  罗伯·斯帕尔诺(Rob Sparno)最近做了一件 1,250 万美国人特别想做的事情。他做了一件 60 年来这些被美国政府纪录在案的人从未做过的事——一件难度越来越大的事。

  他找到了一份工作,一份非常不错的工作,一份除了还房贷还能支付孩子读私立大学费用的工作

  当这位 55 岁的资深销售员失去了在甲骨文公司(Oracle)那份工作的时候,他就知道找工作不会容易。他的一些朋友已经失业,一直难以找到工作。他知道,重回职场,需要他发挥出以前职业生涯中练就的每一项技巧。斯帕尔诺生来做事就有条不紊,他先是去了趟史泰博文具店(Staples),买了一个硬皮横格笔记本。他决定记录每天都做了些什么,和谁谈过话,感觉如何,跑了多少里地。他甚至记录下吃了些什么。为了保持积极的精神状态(这是说服别人必备的素质),他还与同住在新泽西州普林斯顿市社区的其他 7 位前高管——其中包括一位首席运营官和一位首席财务官——组成了一个小组,每隔一两周,他们就会在当地的一家餐馆的角落里聚会,分享心得。比如,第二轮面试怎么做?怎样搜集职位信息?每天早上 9 点,斯帕尔诺和他的失业朋友会互相致电询问:今天我们要做些什么?

  斯帕尔诺没有狂发简历,而是制作了一份由 15 位曾任领导职位的前同事组成的名单——用销售术语说,这是他的希望名单。接,他坐下来给他们写邮件。其中一封是写给一位多年没有说过话的老同事,此人从前在网景(Netscape)工作,现供职于 Salesforce.com。斯帕尔诺在信中写到,他在找“新活儿”。几分钟后,他接到了收信人用黑莓手机发来的短信,只有 6 个字:“给我打电话吧。”

  销售员都知道,让有希望的买家跟你见面,这只是第一步。关键在于发现:他们需要什么?什么能让他们晚上睡不觉?斯帕尔诺阅读了他在 Salesforce.com 能找到的所有故事,看了 YouTube 上首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)接受记者采访的视频,同时作了笔记。(“就像为了考试恶补。”)为了理清思路,他制作了一份 5 页的 PowerPoint 演示文件,讨论怎样让工作上手,以及在 30 天、60 天、90 天能完成什么事情。

  最后一次面试(第七次)时,他表现完美。会见进行到一半时,斯帕尔诺和经理讨论起怎样搞定从前与他合作过的一位客户。经理站起身,走到白板前面,写下一些点子,斯帕尔诺跳到他身边,两人肩并肩,手里拿粉笔,在白板上交流策略。

  离开甲骨文两个半月,斯帕尔诺找到了工作。他为此所做的是一天安排一次激励交谈、参加由失业邻居组成的兄弟会、大量的研究、七次面试。当然,还有一份用餐日记。

  你大概听到过,现在找工作很难。不但失业率创下 25 年新高,而且就业形势还在迅速恶化。这不是一般经济衰退时期的求职市场。一些经济学家预测,明年的失业率可能达到 10%,美国的失业率将出现自上世纪 30 年代以来的最大升幅。而且,你肯定从与邻居、朋友的交谈中了解到,所有人都受到了形势的冲击。大学毕业生的失业率达到了 4.1%,创下了 1992 政府开始记录以来的新高。思想左倾的经济政策研究院(Economic Policy Institute)估计,照这个速度,到 2010 年,将有 1/3 的美国人在当年有失业经历,或是因找不而全职工作而被迫做兼职。

  这足以让普通的求职者发疯。23 岁的杰米·瓦纶(Jamie Varon)和所有 20 来岁的失业者差不多,希望到 Twitter 工作。她已经在这家公司的网站上申请了一个职位,并央求谷歌(Google)的一个熟人为她说好话。到公司总部时,她还带一袋甜饼,试图吸引招聘人员找她谈话。但她还是没能得到面试的机会。瓦纶接下来做的事,连她自己都觉得有点疯狂。不过说话回来,现在正是为找工作而疯狂的时刻。她创办了一个叫“Twitter 应该录用我”(twittershouldhireme.com)的网站,内容包括她的简历、推荐信和一个记录自己求职历程的博客。不到 24 小时,公司联系了她。她参加了 Twitter 的一次午餐会,同时还得到了另外两个机会,是两家注意到她的网站的技术公司发来的。她的网站还被人模仿,出现了“谷歌应该录用我”(googleshouldhireme.com)和“Facebook 应该录用我”(facebookshouldhireme.com)。

  受到关注,是一大成功。很多公司应聘者甚多,不太愿意发布空缺职位。国家冰球联盟的菲尼克斯土狼队(Phoenix Coyotes)在 Jobing.com 发布了招聘助理职位的广告,仅过了 4 个小时,一位经理就给网站打电话,请求撤掉广告,公司已经收到了 180 份简历。还有联合医疗公司(UnitedHealthcare),曾请求《财富》杂志不要公开其职位空缺数目。公司发言人说,他害怕求职者蜂拥而来,因为不久前他听说,俄亥俄州一所学校的看门人职位有 700 人应聘,结果出了事故。

  不过,招聘并非彻底停止。据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)统计,1 月份,有 250 万人被解雇,有 440 万新员工被录用(相信这是在令人消沉的新闻中间值得你想念的一个数字)。但求职者与空缺职位之比达到了 3.9,而在衰退之初只有 1.7。在 1991 年或 2001 年经济停滞时有效的策略可能不再管用了。光是找到空缺的职位,就是一项大工程。经理人猎头公司 PerryMartel International 的戴维·佩里(David Perry)说:“当衰退来临,所有雇主都躲起来了,大概会有 90% 甚至更多的(职位)都在隐性求职市场里。” 佩里是《求职者的游击营销》(Guerrilla Marketing for Job Hunters)的作者之一。

  也就是说,一位求职者需要兼有侦探、顾问和销售人员的素质。罗伯·斯帕尔诺和杰米·瓦纶为了找工作无所不用其极,你呢?

                  工作不等人

  弗吉尼亚州福尔斯教堂里,国家首都圈人才招聘会(National Capital Region Job Fair)十分火爆,空气中弥漫一股汗味。数以百计的紧张求职者在狭窄的过道里俳徊,期待与招聘公司面谈。即便是房地美(Freddie Mac,美国最大的住房贷款发放机构,深受次贷危机影响——译注)的摊位前也排起了长龙,可见情况真是不妙。

  咨询机构博思艾伦公司(Booz Allen Hamilton)的招聘人员丽莎·汉姆(Lisa Hamm)终于猛喝了一口水。她在和一个接一个的求职者交谈,其间只有喝口水的空闲。为了只和她谈上几分钟,人们要等上一个小时。越来越多不耐烦的人退出,把简历扔在一堆简历上之后就走开了。可以想象,他们这么做,就如同买了一张彩票。

  招聘会结束,《财富》杂志打电话给丽莎。她说,博思艾伦当天收到了 250 份简历,但只请了 4 个人来公司面试。也就是说,这些求职者差不多是在抓阄。专门为 40 岁以上求职者服务的网站 Jobs4pointo.com 的发起人史蒂文·格林伯格(Steven J. Greenberg)说:“不要以为发出一大堆简历,你就在找工作了。那不是找工作。”

  43 岁的阿尔弗雷德·加西亚(Alfred Garcia)很快明白了这一点。去年年底,因为融资失败,加西亚关闭了他的互联网新创公司,职业生涯中第一次开始找工作。他说:“我是 1989~1990 年间的法律学院毕业生,那时候工作在找你,你根本不用费心。”

  他的资历和薪酬水平远高于在网上看到的那些职位。所以,他打电话给 40 位以前的同事。开始找工作一个月后,他联系了以前在美国在线(AOL)认识的一个人。此人自己开办了一家机构,名叫 Perfect Sense Digital,帮助公司管理网络战略。谈话之间, 这位 CEO 似乎觉得自己的公司有些机会。他聘用加西亚担任合同顾问,一个月后,就让加西亚来公司做全职了。

  加西亚有现成的令人羡慕的联系人名单,这样最好不过了。可如果你不认识什么精英,那该怎么办?

  乔纳森·库克尔(Jonathan Kooker)今年 31 岁,去年春天毕业于乔治敦的法律学院。他承认,自己不是热衷于交际的类型。他的同学在酒吧和大型机构的招聘人员谈天说地,可对库克尔来说,“那是折磨人的仪式”。

所以,库克尔没有开始找工作,而是去寻导师。他找到了一家移民律师组织的网站,给网站发电子邮件。库克尔说:“我在邮件里写:‘我对您怎么发展自己的职业很感兴趣,因为我希望在 20 年内做到您的地位。您能允许我找您面谈吗?’”

  见面之前,库克尔都要理顺他的黑色卷发,穿上西装,而且总是带如何吸引客户的点子。他曾跟一个事务所的移民部主管联系,这位主管说,她不得不取消会面,因为她忙于为客户处理一个新的守则问题,无法脱身。库克尔立即说:“好吧,我觉得让我接触一下也好,因为我把这方面看成我的业务方向。”女律师同意给他 15 分钟时间。交谈时,她坐下来吃了一份三明治。结果,他们谈了 45 分钟。最后,她竟然说:“你很棒,我们一定给你找份工作。”

  律师推荐了他。第二天,库克尔收到了另一家律师事务所打来的电话,这成了他的第一次机会。另一位有 13 年从业经验的律师给库克尔推荐了一家合作企业。他甚至得到了以色列一家事务所的机会,负责处理该所一些悬而未决的案子——库克尔接受了这份工作。在联系了 60 位律师、并与其中的 25 位交谈过后,库克尔已经很难停止建设他的交际网络了,因为他从中学到了太多的东西。“他们都有可能成为你的导师,尽管可能现在他们不能帮你找到工作。四年之内,他们也许能。而且,他们都会记住我。”他说。

  想要快速充实自己的交际网络,最轻松的做法就是加入一个职业协会。戴维·史蒂文斯(David Stevens)察觉到,他眼看就要失去在两家电台卖广告的工作,因此加入了加州圣克拉拉市的当地商会。随后三个月,尽管还没失去工作,史蒂文斯还是强迫自己尽可能地参加商会的活动。只要在活动中认识了什么人,史蒂文斯都把他加为专门服务职业人士的社会网站 LinkedIn 上的联系人。“当那个时刻到来时,我把我的 LinkedIn 更新为‘随时待命——谁要我?’的状态。”很快,圣克拉拉商会的首席执行官打来电话说,芒廷维尤商会有个一个空缺职位。失业后过了不到一周,28 岁的史蒂文斯又坐到了新的办公桌旁。

  建立关系网的另一个办法是当志愿者。3 月份,罗宾·帕尔丘斯(Robin Palchus)失去了在一家全国性会计师事务所的高级人力资源主管工作,她因此开始花更多的时间在本地教堂的一家职业网络支持小组工作。一天晚上,她被分配帮助一位男士,帮助他润饰一下简历,为一次面试做准备。她提供了一些指点,没过两周,那位男士给她发了一封电子邮件,说他找到了工作。他表示感谢,并向他的新公司博思艾伦推荐了她。几天后,她收到了博思艾伦公司招聘人员打来的电话。经过了 11 轮面试,她加盟了公司,担任高级合伙人。

  下面给你提个醒:没人有空闲听你哭诉。你一定要把你的情况说得吸引人,让那些忙人为你腾出时间。技术新创企业 Twofish 的总裁丽莎·卢瑟福(Lisa Rutherford)说:“别指望见个人就能在行业里建立起广泛的关系网,现在没人有那个功夫了。”Twofish 为在线游戏和社交网络的交易提供支持。卢瑟福说:“如果有人对我说:‘我在关注其他移动支付网关提供商,我想了解你对这些竞争对手的看法’,显然,这方面我能帮上忙。”

  要吸引别人注意,最有把握的办法是提供有关竞争对手的情报。猎头戴维·佩里建议,一有面试机会,就收集这方面的信息。佩里还提到,当招聘经理问你有什么问题要问时,你就说“有,我确实有问题。我知道,你有 5 个竞争对手,分别是某某公司,让你们这些人紧张的 A 公司现在怎么怎么样。”你做个笔记,回到车上,拿起电话,打给这些竞争对手:“我刚在 B 公司做了一次面试。显然,你们在做的某项工作让他们晚上睡不觉。有时间喝杯咖啡吗?”

  在当前这个时候人们有多大胆,超乎你的想象。艾伦·赖特(Allen Wright)和他的儿子看完一年一度的得克萨斯-俄克拉荷马橄榄球比赛,到得克萨斯州盖恩斯维尔的一家 IHOP 连锁店吃煎饼,正好看见 Devon Energy 公司的首席执行官拉里·尼科尔斯(Larry Nichols)和他的太太走进门来。赖特当时已离开了科氏工业公司(Koch Industries),搬到了俄克拉荷马,正在找工作。尽管没有刮脸,只穿 T 恤衫和短裤,赖特还是设法引起了尼科尔斯的注意。两人安排于下周会面。经过数次电话往来(大约一周一次),他终于得到了美国最大的独立油气生产商 Devon 公司的公共事务和员工参与部门主管的职务。所以,会点骚扰的技巧,对赖特是有帮助的。

  但是,卡内基梅隆学院的经济学教授、与琳达·巴布科克(Linda C. Babcock)合着《女人不问》(Women Don"t Ask)的萨拉·拉舍弗尔(Sara Laschever)提出,有些人很难做到在眼下求职市场必需的大胆表现自己的能力,对女士来说尤其如此。“当男人表现出大胆、直白或专注,我们会认为,这个人目标性很强。”她说。“而当女人这么做时,我们会说:‘天呐,她以为她是谁?’” 拉舍弗尔说,不管人们喜欢不喜欢,她们的研究表明,女人要变得有说服力,就得想办法讨人喜欢,而男人只需要变得自信。”

             会有人读你的简历吗?

  不久前一个上午,佐治亚州哥伦布市,19 位美国家庭人寿保险公司(Aflac)员工正坐一座大楼内与我隔壁的房间的桌子旁,讨论他们需要补缺的 IT 职位。Aflac 在它 54 年的历史上从未裁过员,现在处于令人羡慕的位置,能够吸引到比它的空缺数目更多的人才。

  招聘人员正在检查几个空缺职位的招聘情况。有一位叫奥克塔维奥·赫雷拉(Octavio Herrera)的 IT 经理,戴印有白色 Aflac 鸭子图案的黄色领带,他说,在 LinkedIn 上找到了几个系统安全管理职位的候选人。Aflac 的高级技术招聘人员拉什娜·史密斯(LaShena Smith)报告了另一个空缺职位的情况:她面试了一个人,觉得此人作风太冒进,不适合这个职位,此人比较固执。赫雷拉后来说:“技术总能学会,(我要的是)有出色的沟通技巧和能与别人很好地共事的人。”

  跟许多其他大公司一样,Aflac 拥有庞大的求职者数据库,能用关键词搜索。假如公司需要有管理经历的人,就可以搜索“监管员工”一词。所有的在线申请者都会被输入这个系统。

  通常,招聘人员会将四到五份简历呈递给经理,所以,完善简历是关键。美国在线前招聘主管、BusinessElite 网站首席执行官格伦·福克斯(Glenn Fox)说:“我们实际上把‘不行’的简历放一堆,‘可能’的简历放一堆。我们只花 4 秒钟就决定放在哪里。” BusinessElite 主要为高管和高管招聘者服务,只有受邀才能登录。

  简历一定要包括能描述你的工作的数据:你有多少份直接报告?你得到的预算是多少?此外,还有要确保你的简历反映出你想要的工作的要求。如果职位是“产品营销人员”,而你以前干过这个,你就一定要写上“产品营销”这几个字来描述你的经历。

  对于简历的附言有多大份量,招聘人员和经理有分歧。一些人主张只写几句有说服力的话,因为没人有时间看长信。另外一些人仍然推荐传统的三至四段的附言格式,这能展示你的写作能力。Guaranteed Rsums 公司总载凯文·唐林(Kevin Donlin)建议,在附言的底下再附上一句有力的话,说明你为什么是这份工作的好人选。人们可能出于好奇而读这句话。

  聪明的包装只能让你到此为止。沃顿商学院管理学教授彼得·卡佩里(Peter Cappelli)认为,自 20 世纪 80 年代以来,公司招聘的方式发生了根本改变。卡佩里说,就像公司为借助适时生产(just-in-time)降低库存、减少运输成本一样,雇主也正在适应变动的市场,需要时从外部引入完全适合的工作人员,工作完成后再将他们裁撤。卡佩里称之为“适时劳动力”。

  对于希望在这次衰退中重塑自己的求职者来说,这是个坏消息。卡佩里说:“你不会在这次衰退中改变职业。”微软(Microsoft)的一位 IT 经理尼尔·戴维斯(Neil Davies)也说:“没人雇用你时会说:‘我知道你是搞财务的,但我们准备留你做市场营销。’如果我们需要 5 样东西,在目前的市场下,我们是不会关注只有其中 4 样的人的。”

  不过有时候,即便你在纸面上做得并不完美,你还是有机会很好地展示自己。

                求职成功

  帕特·贝内特(Pat Bennett)前往软件公司 SAS 参加面试,招聘经理对她说:“我没理由录用你。”52 岁的贝内特没有销售软件的背景,但她说自己是以金融服务客户为目标的部门的完美人选。她的上一份工作是在律商联讯律师事务所(LexisNexis),每天都跟敏感的律师打交道。当然,她也能对付基金经理。第二轮面试的时候,贝内特演示了在头 30 天内她如何处理业务。她得到了工作

  在这个环境下,公司承受不了你将来不能胜任工作。凯鹏华盈(Kleiner Perkins Caufield Byers)的合伙人朱利叶·弗林特(Juliet Flint)说:“公司给一年时间让你证明自己的时候已经过去了,你必须在 30 天内做出成绩来。”弗林特为公司旗下的投资组合基金提供人才和招聘方面的咨询。

  在你被录用之前,你有几种方法展示自己的实力。技术新创公企业 AdaptiveBlue 的首席执行官说,公司刚招了一位工程师。他在没来面试之前,就检测出了公司的软件的三个问题。

  迈克尔·埃尔里希(Michael J.A. Ehrlich )原来在 Oppenheimer 公司从事股权销售研究。被解职后,他找到了另一种聪明的办法,向潜在的雇主展示他可以带来新业务。他说服从前的一个客户——一家对冲基金——允许他使用他们的办公室来找工作,这给小型研究公司 JNK Securities Corp. 留下了深刻印象,没过三个星期,就聘用了他。

  如果你能深深打动公司,你甚至可以创造一个可能发挥你的才能的职位。克里斯·德布鲁斯克(Chris DeBrusk)在卖掉他的咨询公司后,开始四处推销他的产品创意:通过监督自身的交易行为,帮助金融服务机构找出道德过失。他带这个点子去了十多家公司,其中就包括波士顿的 Sapient,八年前,他在这家公司干过。他演示了这个创意的商机,它能给营业收入带来多少增长,又需要多少时间。今年 2 月,公司把他招了进来。德布鲁斯克说:“根据我的经验,大多数公司都有运营公开的规定,你可以先建立关系,然后再找工作。”

  所以,当你追问面试的情况时,别只发一封感谢短信。想想你从面试中学到了什么,展示面试怎样激发出了你在工作方面的新点子。如果你读到一篇相关的文章,就一起发过去,再附上点评论。斯帕尔诺说:“我经常给副总裁发信,让他知道我一直在考虑市场问题。我会写:‘你好,约翰。一篇关于市场动态的有趣文章。’这是向他表明,我考虑的不只是工作——我是一个可以从战略角度思考问题的人。”

  即便现在求职市场很残酷,找一份你不适合的工作,仍然是对你的职业发展最糟糕的选择。你不但没能做你最擅长的工作,而且当衰退结束时(肯定会结束的),你已经走上了错误的方向。

乔纳森·库克尔说:“我不会为了有份工作工作。因为,过不了两年,公司又开始招人了,到时候,我就会困在我不想要的工作经验里。”没错,他只有 31 岁,既无子女也无房贷。可他拥有 1,250 万美国人特别想要的东西:一位雇主。

  译者:天逸

  迈克尔·埃尔里希(Michael J.A. Ehrlich),38 岁

  纽约市 JNK Securities 公司股权研究报告销售员

  我没觉得不好意思。我给朋友们发电子邮件,说我刚被解雇。我从以前的客户(差不多全是对冲基金)那里得到了帮助。最后,我问其中一个客户,能不能用他们的办公室。坐在客户的办公室里,让我看上去好了许多。几年前,我曾帮助过一个招聘员。他跟我说起了 JNK Securities 的职位。

  帕特·贝内特(Pat Bennett),52 岁

  纽约 SAS 公司美国资本市场部会计经理

  我进去时,招聘经理对我说:“我没理由录用你。”她解释说,我没有销售软件的经历。我对他说,我和律师打了 10 年交道,所以知道如何建立关系。我特别谈到了使我成功的一些事,我演示了在头 30 天内我会怎样处理业务。

  戴维·史蒂文斯(David Stevens),28 岁

  加利福尼亚州芒廷维尤商会项目和活动经理

  失业让我紧张,所以我加入了圣克拉拉商会,参加各种社交活动。我见过四五十个人,在他们的名片上写下我的信息。然后,我坐到电脑前面,在 LinkedIn 上找他们。失业降临时,我把状态更新为“随时待命”。有人打电话向我提供求职信息,使我最终找到了工作

  用好你的名片库

  要得到与负责人会面的机会,就不要一味地要求得到工作;要拿点什么东西报答人家,比如竞争对手的信息

  有的放矢

  求职者犯下的最大错误是海量发简历。那不是在找工作,那是在买彩票

  大声讲出来

  别不好意思。要通过电话、电子邮件或在线社交网络,让所有人都知道你在找工作

  还有工作的时候能做点什么?(如果你担心失业的话)

  更新简历和关系网

  回顾你的经历,想想值得一说的职业故事。和老同事保持联系,看看他们能做些什么。

  让招聘人员帮助你

  如果还没有在 LinkedIn 和 ZoomInfo 建立个人档案,就赶紧建一个。在数百个求职网站中,这两个是招聘人员声称用来寻找合适人选的地方。

  现在就去认识猎头

  在还有工作的时候就建立人脉关系。要跟人面对面地接触。

  为你网络里的人推荐工作。以后他们会十分乐意帮助你。

  收集你的点子

  别以为 WiMax 已经完了。有保存好打印件的计划吗?写下你对行业的看法吧。如果需要,你会有某种东西展示给雇主看。

  帮助别人

  阅读其他的简历和附信,可以帮你考虑如何给自己定位。此外,没准哪天就会有人投桃报李。

  干好本行

  面试时要展示出,你在头 30 天、60 天和 90 天能做出什么成绩。公司不会给你慢慢适应做一份工作的时间

  润色你的简历

  多数大公司利用软件的扫描功能过滤简历,所以一定要精确地摹拟职位要求中所用的语言。如果他们需要一位营销经理,那么这四个字也应该出现在你的简历中

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求职

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