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使用6步麦肯锡“框架”思维提问,让你拥有“...

当TED演讲人彼得·戴曼迪斯在对数百名商界领袖和大学教授进行采访,询问他们"改变人类未来力量有哪些"时,这些精英们几乎异口同声的反馈:"阅读、写作、算术和提出正确问题的能力",的确,我们日常的沟通,除了领导训话、开展培训等场景外,几乎都是交互式沟通,即有问有答、你来我往的沟通,因此,沟通是否顺畅、谈话是否愉快,一个非常重要的点就是"交互",而交互的基础能力就是懂得问合适的问题。

一个有价值的、正确的提问,双方才有聊下去的兴趣,否则往往成了把天聊死的节奏,比如"你工资多少"这样一个不合时宜的提问,得到的结局是对方巴不得压根就没见过你,相反,"你家孩子的格子上衣在哪儿买的,我好喜欢哦",这样的提问,对方可能会滔滔不绝的把他家孩子的各项优点、穿的各个款式衣服都给你介绍一遍。

思考一下,如果你正在被下面的这些问题困扰,请认真阅读今天分享的这个方法论:麦肯锡顾问的提问术:

要做的事情很多,却总是被琐事缠身;

工作总是无法顺利地开展;

工作中,下属或同事总是不能按自己所想行动;

与人沟通的过程中充满了各种烦恼;

每次聊天,不是争吵就是把天聊死……

本文是"麦肯锡系列方法论深度解读"的第6篇文章,分享的是全球最顶级咨询公司-麦肯锡公司的10个方法论,该方法论适合项目经理、部门经理、销售总监等职场人士阅读,每个方法论以一篇PPT+一篇Word+一张思维导图的方式进行深度解析,有方法和案例,今天分享的是第5个方法论:"麦肯锡顾问的提问术"。

提醒:购买专栏后,请私信发"2018"索取资源包。

一、PMA思维模式

图1、PMA思维模式(上)

图2、PMA思维模式(下)

二、提问的四个关键要素

图3、提问的4个关键要素

图4、提问的4个建议

图5、彼得.德鲁克的5个提问

三、提问三部曲

四、提问方法

(1)5W1H式提问

(2)W&H式提问

(3)解决问题式提问

(4)框架思维式提问

(5)解决问题的两段式提问

(6)项目列表式提问

五、实例

(1)销售中的提问

(2)提问的6个小窍门

提问的6个小窍门(上)

提问的6个小窍门(下)

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