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浅谈中国民营企业员工流失原因与对策

  虽然员工的合理流动是正常的现象,也是必要的,但当前中国许多民营企业员工流动存在不合理性,甚至企业中层管理断层,有的岗位一年换好几任。员工高比例流 失,不仅带走了商业、技术秘密,带走了客户,使企业蒙受直接经济损失,而且,增加了企业人力重置成本,影响工作的连续性和工作质量,也影响在职员工的稳定 性和效忠心。如不加以控制,最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。

一、员工流失原因分析

  根据调查分析,近年来民营企业员工流失的原因主要有以下几个方面:

  1、 工作职责设计不合理、负担过重,使员工难以承受。多数中国民营企业存在超时或超强度劳动问题。这些问题主要缘于企业对各岗位的工作职责设计缺乏科学依据, 员工工作职责分配不合理,工作边界不清晰,人为地加大了工作强度。即使员工在经济上有一定补偿,但长此以往,员工身体难以承受,必然选择“要命不要钱”!

  2、 企业前景不明或内部管理混乱。这里存在两个方面的问题:一是企业缺乏明确的发展目标,或因经济环境的不稳定,企业本身技术、资金、人力的缺乏,产品的不对 路等诸多因素,使员工感到本企业没有发展前途,没有安全感。二是企业内部管理混乱、工作职责不明确、缺乏基本的管理制度,导致员工无所适从,不知道应该怎 么做才符合企业的要求,即使努力工作,也难以获得认可。除了上述原因,员工缺乏职业安全感,个别企业薪酬结构不合理,工作标准过高,也都不同程度地导致员 工跳槽。

  3、 员工职业生涯规划难以实现。一般来说,员工应聘到民营企业工作,最初的动机是获得较高的薪金,但工作稳定后,就会考虑个人的发展机会和前途问题。在中国民 营企业中,员工一般是被聘在某个固定岗位上工作,很少有机会在不同岗位上变换,也少有机会从低到高逐级上升。如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标, 他就可能跳槽到更适合自己发展的其他企业去。

二、员工流失管理对策

  根据对员工流失原因的分析可知,要想控制员工流失,必须立足于企业内部的科学管理,首先应重新审视企业的管理理念、管理制度,营造有吸引力的企业文化,才能从根本上解决问题。

  1、确立“以人为本”的管理理念。人本主义思想强调尊重员工需求,关心员工成长和发展,重视员工的主体性和参与性。管理者树立“以人为本”思想的意义在于,一个企业有了合格的员工,才会有好的产品和好的市场,也才会有好的利润,员工应是第一位的。不具备这种管理理念,或者只是模糊地运用“人性化管理”这 一术语来解释管理失控现象,掩饰自身无能的管理者,其结果只会误了员工,误了企业!以人为本的理念应贯彻在管理各环节,从员工招聘、培训、工作设计、薪酬 福利制度、职业生涯规划到激励体系,都应考虑员工的需要和收益。管理过程中尽量少使用处罚性措施,多采用表扬性激励,使员工有受尊重的感觉。其结果必然是 关心培养了员工,也发展了企业,真正实现个人与企业的“双赢”。

  2、建立制度化约束机制。企 业要为员工发展创造好的环境,增加自身吸引力。同时,也必须制定相关的制度,对员工流动进行管理和控制。首先,可以实行劳动用工合同制管理。在合同期内, 企业不能无故辞退员工员工也不能擅自离开企业,否则,违约方须向另一方交纳违约赔偿金。其次,可实行培训赔偿制度。企业可建立员工培训档案,在记录员工 培训实况的基础上,对员工的教育培训进行投入——产出分析,以确定员工离职时所造成的损失,并要求赔偿。也可以事先签订培训合同,明确接受培训后的服务年限和违约赔偿金,避免企业花费大量培训费却留不住人的损失,更可纠正民营企业因此不敢花钱培训员工的误区。

  3、规范内部管理。企业管理混乱,员工无所适从,是人才流失的重要原因之一,因此,要营造吸引人才的良好环境,必须实现企业的规范化管理。它应包括两方面内容:一是管理者有较 高的管理水平,能做到科学决策、合理分工、有效控制。企业内部有健全的规章制度可遵循,给员工安全感。二是在人力资源管理各环节真正做到科学化管理。制定 既有战略远见又符合客观实际的人力资源规划体系,让员工感到自己在本企业还有发展的机会,有助于提高员工留任率;认真进行工作分析,明确每个岗位的职责、 权力与工作标准。使每个员工都能明明白白、有条不紊地各负其责,而且通过科学设计、综合平衡,可避免苦乐不均和个别员工工作压力过于繁重;帮助员工制定职 业计划,使员工有明确的发展方向。如果企业能帮助员工努力实现目标,没有员工会愿意离开一个能不断使自己获得成功的组织!

  4、培养文化凝聚力。企 业文化是全体员工认同的共同的价值观,它具有较强的凝聚功能,因此,它对稳定员工起着重要的作用。企业文化所追求的目标是个人对团体的认同,希望在员工企业之间,建立起一种互动相依的关系,最终使员工依恋并热爱自己的企业。但企业文化不是一蹴而就的,它需要引导、灌输、示范和融入制度里,继而融入员工的 思维和行动中。这一工作虽然艰难,但要自觉地去做,就一定会有成果。出色的企业文化所营造的氛围,对员工的吸引力,是其它吸引物无法比拟的,因为它弘扬的 是一种精神!它打动的是一颗心!不同的企业应根据自己的具体情况,采取不同的方式来控制员工流失,但无论采取什么方式,都应注意“留人先留心”。【来源:温奕俏】

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