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员工绩效面谈九大步骤

  步骤一:事先通知员工。提前通知员工,邮件(电话)方式,内容包括时间、目的、地点、员工配合提交的资料。

  步骤二:开场白。严肃地陈述公司政策,准确地说明面谈的目的,如果不能准确地谈开场白的话,会在随后引起各种误解和争议。

  步骤三:倾听下属员工自我评估,区分员工类型。员工可分为成熟型、忽冷忽热型、迷茫型、赖皮型。

  步骤四:向下属告知评估结果。针对改善点(优秀点)恳切、坦白、不回避地告诉员工,您真实的“看法”。要求:简明扼要、准确清晰不模棱两可、定性和定量并重、不要过多地解释和说明、利用设定的目标和绩效标准评价。

  步骤五:商讨下属不同意的方面。有争议是正常的,有争议的时候注意以下几点:首先从看法相同之处开始;不要与下属辩论,应该抛出一些事实以及依据;避免用极端化的字眼以免火上浇油。

  步骤六:商讨绩效改进及发展计划。具体明确的步骤及完成的时间和改进的承诺,全部要记录下来,表示双方的重视。

  步骤七:适度提醒员工。如他不信守改进承诺,你可能采取的行动。对于如赖皮型和忽冷忽热型员工,针对达成意见主管可以告知后果。

  步骤八:共同决定下次再沟通的时间及内容。及时跟进,不一定要等到考核周期到后才跟进,中间也应跟进。

  步骤九:再次肯定员工的贡献。以正面的动机,重申你对他改进的信心。(“海峡都市人才网”)

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