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消费者对广告信息知觉的心理学分析

消费者对广告信息知觉与一般的信息知觉有所不同,因为消费者对广告所形成的知觉是经过广告人精心策划的,即要在有限的时间、有限的版面内提供的有限的信息中,让消费者头脑中形成广告人所期望的对其所传播的广告商品的整体印象。

一、词的语义差别作用分析广告信息知觉 

心理学研究发现,大部分词的含义可以用三个基本向量来表示,一是评价(性质)向量(好(正)—坏(负));二是潜能(强度)向量(强—弱);三是活动(卷入)向量(主动(高)—被动(低))。基于这一原理企业品牌名称或商品名称除了要醒目、易理解、易记忆外,还要让人有好感。如“BIGJONE”啤酒在确定品牌名称时,就考虑到“BIG”一词能给人味道丰富、酒劲大、用大杯装的感觉,这一设想,在广告推出后的消费者的调查中得到了证实。

二、价格与质量关系暗示影响广告信息知觉 

虽然价格与质量并没有必然联系,但当消费者无法确切获知商品质量时,常把价格的高低作为判断质量优劣的重要标准。消费者一般会认为同类商品中,价格越高者质量就越优。如一个卖裤子的商人,卖一种28元一条的裤子,总也卖不出去,一气之下涨价到280元,反而很快被抢购完,卖完后还有人不断来问:“那种280块一条的裤子还有吗?”。这个案例说明虽然不能说价格越高越好卖,但要在消费者能接受的范围之内,高价会让消费者感到质量一定更好。这一现象也是形成产品知觉质量的原因。

同样店铺形象与所售商品质量之间,同价格与质量一样,不同档次的店铺,可能销售的是同一质量的商品。但店铺形象却对商品形象有重要影响,如大商店、名牌商店经营的产品质量更可靠。利用人们的这种知觉特征,在做商店广告时,应当强调商店的装修、店员的服务气质和水平、商品的价格范围(高档还是低档)、对来店购物的顾客的承诺等有利于形成商店总体印象的信息,以使消费者知道这是一个什么样的商店。

三、社会知觉图式影响广告信息知觉 

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