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管中窥豹:商业与设计

无论作为社会人还是设计师,我们都逃不开与商业世界千丝万缕的联系,了解一些商业知识,更理性地看世界,更从容地设计,还等什么,发车吧~

 从“吃鸡”看互联网商业模式 

“吃鸡”富了哪些人?

“吃鸡”作为一款商业游戏最近炙手可热,每套售价98元,累计销售超过2000w套,销量排行榜连续38周蝉联第一,同时在线人数接近300万。

获得收入的主要是游戏账号、虚拟饰品、道具交易、账号出租/ 游戏陪练、外挂、加速器、游戏直播(打赏、广告植入)、网吧等。

什么是商业模式

那么问题来了,商业设计到底是什么呢?有些人说商业模式就是盈利模式,NO NO 商业模式不只是盈利模式

商业模式新生代》中提到商业模式是4个视角&9个模块,四个视角即“为谁提供、提供什么、如何提供、如何赚钱”,更为详细的是商业画布包括的9个模块:客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要伙伴、成本结构。说清了这些,便可以明确一个商业模式啦~

互联网常见的商业模式

生态圈模式:业务不断做大规模,达到足够的用户数进行跨行业链接,特点是闭环、跨界和孵化能力。

免费模式:通过一部分用户吸引大量用户,形成良好口碑再通过增值服务获取利益,更适宜相对优秀、简单易用、市场空间大的产品。传说中的羊毛出在狗身上,猪来买单喽~

广告营销那些事儿 

广告的形式有很多,包括网幅广告、视频广告、音频广告、信息流广告等。

广告行业的传统模式是需求方广告主对应诸多供给方纸媒,后来有了广告联盟的加入,作为销售方在中间对接广告主和各网站。慢慢介入广告交换平台将广告联盟、中小网站等资源都整合在一个平台,其将广告位定价权交给市场,广告主竞价,价高者得。现在发展到加入DSP(需求方平台)及SSP(供给方平台)平台,从而针对目标用户实现精准化、自动化,整个过程完成不到1秒。

我们是怎样赚钱的 

58的营收来源主要是会员服务以及在线推广

会员服务

收入来源:网邻通会员套餐包、资源套餐包;

会员类型:招聘、房产、汽车、生活、跳蚤、二手交易、宠物、招商加盟;

售卖途径:销售、客服及线上自助购买系统。

在线推广

在线推广类似于做广告,58推广系统作为销售方,供给方有58主站、墨迹天气和一些媒体等。对于招聘产品根据转化漏斗的不同相应的推广产品各有不同,推广产品的类型有平台通用基础产品、各业务线个性化推广产品和其它非Listing推广产品。

面向千万B端做设计 

设计对象

千千万万的B端用户身份分为三大类:普通用户以及8种业务下的商家用户、会员用户,同时也有产品、运营、销售、客服和媒体合作方。

商业后台:对于产品、运营、销售、客服等实用的操作后台,更注重功能的实现,很少迭代,主要满足功能的流畅性。

商业前台:作为商家、会员最主要的管理工具,适用场景最多、功能最全、与客户交互最频繁,是商业设计工作的重心。

设计策略

在设计策略的推进中,设计师总结了一些商业设计的特点:

复杂性:体现在场景复杂,用户角色多样;

效率优先:功能相对复杂,首先满足功能实现,用户用完就走;

离用户更远:相对C来说与用户接触更少,离其生活、工作场景更远;

体验优化推进难:埋点多推行较慢,缺少一定的数据进行优化。

正因为有以上这些特点因素,我们的设计策略是要深入到业务,理清它们彼此间的联系,将复杂简化,进行有效的组织、隐藏和转移,进行渐进式设计,先解决刚需,再不断优化。

设计实践

设计师们为更好的实现目标,正在对整个B端系统进行整合、重构造新;对业务、功能进行整合,避免用户迷失;力求优化产品逻辑,进行迭代设计;搭建全新系统,补全新功能。

商业设计之路任重而道远,期待它的蜕变~

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