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“线下流量”:BAT颠覆彼此的新机会?

百度、腾讯和阿里巴巴,中国的这三家互联网巨头已经盘踞自己的领域太久了。他们分别坐拥搜索、社交和电子商务三座金矿,把控各自领地的绝大部分资源和流量,这使得不仅创业公司很难看到颠覆他们的机会,就连他们之间的战争,也从未真正对彼此的核心领域造成威胁。

不过,虽然巨头们把持了各自领域的线上流量,以及长期沉淀的关系链、数据和品牌,但来自实体服务或是尚未接入互联网服务人群的“线下流量”,则完全是一片全新的大陆——它们尚未被开采,也需要截然不同的服务模式,这不仅给了其他互联网公司求生的空间,同时也为BAT们创造了颠覆彼此的机会。

PingWest不久前写到的赴美IPO的58同城就是一个典型的例子——二手市场、蓝领招聘、寻租……58同城的服务对象正是那些互联网化较弱的人群、企业和中介机构。他们不需要漂亮的用户界面,但需要简便、一目了然的条目网页结构,来帮助自己快速找到所需的服务。

更重要的是,他们中的不少人在最初并不了解互联网服务的价值,小型企业也对自己的投入和回报存在顾虑。所以,将这些“线下流量”向线上“搬运”,对于一个互联网公司而言,是一个漫长和痛苦的过程,加上毛利率太低,这并不是BAT三家乐意接手的“脏活累活”。

但也如我所说,“线下流量”向“线上流量”转化就是一个资本积累的过程,随着完成“教育市场”的工作,以及品牌的建立,58同城这种类型的公司将逐步减少广告投入,也不再需要大规模的线下销售团队。这会使得它变为一个更轻量,且拥有不错利润回报的互联网企业。

另一个例子是微信支付支付宝的挑战方式。此前,我并不看好微信支付,因为支付必须是依托“市场”存在的,而淘宝、天猫、各类大小垂直电商以及金融业务等支付市场,都已经成为支付宝的城墙。

虽然在线上电子商务里,我们一时半会儿看不到微信对支付宝造成的威胁,但在线下,状况就完全不同了——早在一年多前,微信就开始大规模的和商家联合推出“微信会员卡”。如今,在微信支付推出后,用户就可以通过扫一扫或点击操作,完成订餐或是付款,加上一些优惠政策,给了不少人创造了使用微信支付的契机。

最近,我遇见一家名为“友宝”的自动售货机公司,它们就已经接入了微信支付功能——直接在售货机上选取物品后,你可以用微信扫描二维码,然后完成付款,整个过程十分顺畅,免去了投币、找零等麻烦。

现在友宝的一项推广策略是——员工数超过200人的公司可免费申请一台成本5~6万元的自动售货机,然后友宝希望赚取后续长尾的利润,如今在企业、地铁站台等第,友宝共有2万台设备落地。这虽然看上去并不是一个很大的数字,但每台机器要面对人群流水量并不低。而类似于友宝这样需要便捷支付的产品,并不止一家。它们选择微信的原因在于——微信不仅已经拥有一个庞大的用户规模,同时“扫一扫”也是大部分用户所熟悉的操作方式,所以微信能够很快引导大规模的用户来学习这种新型支付体验。除此以外,微信的“卡片式”分享功能,也拥有很好的传播效应。

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