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企业战略管理:品牌战略思维

  公司是市场竞争的主体,有公司就有产品、有品牌。所以,在研究市场竞争问题时,必须从企业核心战略选择入手,抓住企业竞争的核心原动力。这就是思考和选择企业各种核心竞争手段,消除盲目性。因此,企业选择何种竞争战略,将决定其未来发展的主要优势方向。

  策略是导向,策略是选择,策略是定位,策略是文化。这种表述是企业中不同层次、不同视角看待战略问题的结果,不同层次、不同视角下战略呈现出不同的特点和作用。但是,对市场而言,战略首先是选择和定位,一个企业,如果不能把握好这两者,这个企业的未来发展必然举步维艰。

  若中国企业家在战略定位、战略境界、战略思维、战略运作、战略底蕴等方面缺乏系统的学习,就会有大量的中国企业出现战略问题,引发企业灾难。假如中国的企业家不善于分析环境,不能把握时代特征,企业就会迷失方向,走向无法预料的结局。对中国企业家来说,如果他们不知道如何利用、开发和整合资源,就很难培养中国企业的能力,特别是核心能力,就很难巩固和发展。

  商业战争中,不一定都是大鱼吃小鱼,胜者为王。小企业的成长离不开大企业,在激烈的市场竞争中,小企业也并非全胜。王小姐表示,只要练好内功,把握好时机,就一定能脱颖而出,思科、戴尔电脑、谷歌、联想、携程网、如家酒店等当年的小企业,如今取得的巨大成功就是证明。

  单个乡村地区的消费力就像小荷露出尖尖的角,还没有形成整体的消费能力,所以,我说这是一种呼应状态。同时,全球新兴市场也吸引着中国企业大步迈向国际化、全球化。黄先仁老师表示,这两大变化,是对中国企业战略选择能力的考验,对企业把握市场机遇,少走弯路,实现跨越式、可持续发展具有重要意义。

  大多数中国企业,尤其是中小企业,面临的战略选择是低成本还是差异化。以低价为主要策略的低成本策略,以差异化为主要策略的产品差异化、营销力度、生产效率、低价格、产品线宽广和政府关系6个方面的竞争手段。具体地说,低成本战略在制造业比非制造业更多,大企业比中小企业更多。

  尤其是小型企业仍占主导地位。而对于宽泛产品线的方式,中型企业多采用这种方式。其竞争策略在于产品差异化和一系列价值差异化。为此,产品为核心,传播为载体,品牌为认知。

  在中国,企业大多以单一产品起步,基本上都走的是专业化的道路。就连多元化也是同一类产品中相关的多元化。几乎没有企业是独立于多元化的,只有企业达到一定规模才有可能。

  小型企业走专业化道路,大型企业可以选择多样化,这是市场决策中常见的一种表现。由此我们不难看出,越是市场认可度高的企业,越会选择专业化的道路。企业越盲目期,其战略选择就越混乱。

  企业与企业之间在不同时期竞争的焦点是不同的。在商品经济阶段,黄先仁老师认为,竞争的焦点是低成本、高质量,所以我们的产品只要物美价廉就行。但在一个产品经济的时代,不只是要低成本,高质量,还要有特色,有区别。

  在服务经济时代,更多地依靠服务来赢得消费者,使消费者感到在消费了该产品后毫无后顾之忧,同时愿意支付各种增值服务的费用。在当今中国,人们喜欢免费服务,比如很多企业提供免费保修,免费维修,甚至终身保修,终身维修。

  这一模式在短期内可以促进产品销售,但在长期则会出现问题。顾客越多,服务成本就越高,企业的压力也就越大,使企业不堪重负。因此说,企业应在服务经济阶段转型,让服务成为企业利润的源泉。

  体验经济时代更多的是创造美好的顾客体验,像星巴克,麦当劳,肯德基,迪斯尼,好莱坞等等,这些企业实际上都是根据体验经济来设计商业模式的。因此,我们可以说,中国的本土品牌要与他们竞争,并不是在产品层面竞争,也不是在服务层面竞争。

  比较而言,虽然中小企业在许多方面处于劣势,但并不意味着小企业只能等待被攻击,或者主动攻击,与大企业展开竞争。Vasconcellos在他的《管理中军事战略的妙用》一书中,把进攻战略划分为六种类型。本研究认为,在六大战略中,尤其适合中小企业采用的战略有三种:侧翼进攻战略、迂回进攻战略和游击进攻战略。对于具体的策略应用,可参照柔道策略。

  1.侧面进攻策略。

  侧面攻击是相对于正面攻击的。正向攻击是指企业直接进入在位者所处的主流市场,侧方攻击是进入在位者所处的非主流市场,该市场一般只占在位者销售总额的15%以下。积极的攻击通常是大企业才能采取的策略。

  中小型企业因为没有足够的资源,生产规模不大,一般在成本方面也没有什么优势,因此不适合采取正面进攻策略,特别是在与大企业进行竞争时。中小型企业要攻击大企业,可以采取侧击策略。在大企业中通过寻找较弱的细分市场,集中优势力量攻克弱项,作为竞争的突破口,从而打击对手,获得竞争优势。

  游击作战策略。

  把游击战运用到市场竞争中,就是把强大对手的弱点打下来,获取利润,使他们无暇顾及自己的永久立足点。尽管一些大公司偶尔采用游击策略,但是这种策略更适合于中小型企业。造成这种局面的主要原因有两个:一是中小企业缺乏各种资源,缺乏主动进攻的策略;二是中小企业规模小的劣势反而成为游击战的优势。由于其规模小,灵活性强,适应环境的能力强,非常适合采用这一频繁变换经营领域的游击进攻策略。

  迂回进攻的策略。

  反攻战略是中小企业的另一种战略。战术上的进攻策略,一开始不是进攻,而是设法避免与大企业发生正面冲突,等到自己实力逐渐壮大,有足够的进攻能力时再发动进攻。有两种主要的迂回进攻方式。绕过产品或服务对象转一圈。二是采取多元化迂回战略。

  第四,柔道策略

  柔中之精若避开锋芒,放弃硬碰硬的思维模式,借力击打,使对手体魄强健,顺势将对方攻击力量转向,使其失去平衡,从而击败对方。一般情况下,大企业的进攻多采用相扑战术,中小型企业则多采用柔道战术。

  柔韧性战术有三个原则:运动、平衡和杠杆借力,这三个原则在商战中的运用有着不同的战略内涵,“运动”使竞争者很难找到有效的冲击点;“平衡”强调竞与合的程度,避免恶性竞争,在竞争中主动寻找机会,保持适度的合作;“杠杆借力”强调发挥竞争者的攻势作用,提升自身的市场地位。

  总体来看,中国企业的战略管理水平,还处于初级阶段,在战略运用上,还应在高度、广度、深度、定位、界定、定力等方面多下功夫。具有品牌化战略思维、差异化产品思维、团队营销思维、法治化国际化思维、制度化管理思维。为迎接未来中国与国际市场的转型发展挑战和跨越式发展提供机遇。

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