为什么最好的创新战略是植根于减法的艺术?简单地说, 就是去除冗余、混乱、浪费、危险、或不好用的过程,或者说是树立起不要急于开始的规则。下面的六个规则将有助于构建 这个规则。
1、兵者,以正合,以奇胜。正如吉姆?柯林斯所说,“一 件伟大艺术品的最后一部分是什么很重要,但这部分不能是什 么也同样重要。”
青年汽车品牌Scion的设计师在创建快销和高利润的XB型号 汽车时,基本上就采取了这种策略——小而方正的汽车故意将数 以百计的标准功能列为备选,以吸引Y一代买家——定制自己的 个性汽车。这点与汽车无关,关键在于舍弃了什么及其所传达的 缺省可行性。
2、最简单的规则带来最有效的经验。订单和契约可能最好是通过一两个重要协议而非严格审核和中央控制达成,因为这 样预示着每个人都明白并负责,同时为个人解释和变化留下余 地,而具体限制由社会背景决定。
2012年奥运会的游客们很喜欢博览会路的“共享空间”。在这 里,机动车、行人和自行车共享道路,唯一的规则是“尊重最脆弱 者。”共享空间的设计几乎舍弃了所有传统的交通管制、标志和信号 灯。人们得到了源源不断的双倍乐趣,而事故发生率反而降了一半。
3、有限信息能调动想象力。传统观念认为想要成功,你的 想法必须是具体、完整及确定的。但最吸引人的想法往往不包含 那些东西。
细节虽然吸引人,但太多细节会把注意力转到别处。几年 前,前吉百利史威士(英国最受欢迎的糖果、吉百利牛奶的制 造商)播出过一个90秒的巧克力棒电视广告:当菲尔?柯林 斯的“今夜星光灿烂”播出时,一只大猩猩(或是一个穿着大猩猩套装的人)坐在录音室的架子鼓前。整整一分钟,我们只 看到大猩猩一动不动的特写镜头,看起来正思考音乐并准备表 演一辈子,接下来的26秒是大猩猩摇摆地打着鼓,末尾,在广 告的最后四秒才用“一杯半充满了喜悦”的标语提及了巧克力 棒。该广告播出后两个月内,销售攀升了10%,而这条广告在 YouTube上的点播率超过了700万次。
4、约束激发创意。作家、散文家及艺术评论家切斯特顿曾 说过,“艺术包括限制。每个画面最美丽的部分是它的框架。”
20世纪90年代中期,美国火星探路者团队面临新的挑战: 用典型空间站十分之一的成本制作出漫游者,使其能够有效地 传回火星工程和科学数据。这种“改变一切”的方法貌似不可 能完成的任务,结果却是惊人的。整个项目,从定义到着陆只 用了44个月,比之前的火星海盗任务花费更少,用人也更少。
5、突破是解决关键问题的重要组成部分,创新往往需要突破传统。比如美国WellnessMart就采用了完全背离了其他医疗保健机构的做法,采用敞开式设计,配备现代化家具,大屏幕 电视机,墙壁上的突出展板标明了服务及价格,该业务在加利 福尼亚州已扩展至4家,并正在考虑进行全国连锁加盟经营。
6、做并不总是比不做好。创新往往需要从艰苦的工作中脱 离一会儿。神经学证实,工程师的创造性突破能力实际上与他 们的整合能力以及将看似不相干之事物联系起来的能力相关。 而其中的一个关键因素就是安静的心态,能暂时从手上的问题 游离出来。冥想(一种集中精神,清醒大脑的锻炼)是增强自 我意识、集中注意力、让大脑产生创造性见解的有效方式。谷 歌很早就在谷歌大学引入正念和冥想课程来帮助员工保持公司 强劲的创新能力。
