快好知 kuaihz订阅观点

 

计划人员工作理念和行为准则

计划、调度业务处于供应链的中心环节,是供应链的脊梁。不断地改进、提高管理和计划业务水平,建立和保持一根硬朗而又不失弹性的脊梁,和兄弟部门一起,托起一条畅通、高效、富有柔性的供应链,是我们共同的奋斗目标。

计划人员既要具备过硬的业务知识和技能,更要有良好的心态和灵活的素质。全局观念和服务意识是基本的思维方式,对环境的把握和人际理解能力是基本的做事技巧。虚心接受批评,不断自我否定,是我们个人进步的根本。

1、协调供需、综合平衡,是计划人员的天职。

既要管理需求,提高需求的合理性,又要调节供应能力,保障供给,在需求和供给之间寻求一种最佳平衡。

2、一手保障供货,一手控制库存,两手都要硬。

缺货时不忘控制库存,库存大时不忘缺货。努力以最合理库存提供最高的供货水平。一方面,竭尽全力提高半成品、原材料的供货水平,保障正常生产供货;另一方面,在保障供货的前提下,将库存控制在合理的水平。

3、强烈的责任心是计划人员的必备素质。

拥有强烈的责任心,尽心尽力,对工作目标和工作结果负责,勇于承担工作责任,是作为华为人的基本要求。

对于计划人员来说,责任不仅在于对自己职责范围内的事情做好,更在于对整体的把握和以全局利益为重,发现周遍环节的问题要主动反映,并积极推动和协助问题的解决,决不能“事不关己、高高挂起”。

4、理性和系统思维是计划人员的工作风格。

任何时候都要保持冷静,不因一时的形势乐观而头脑发热、计划膨胀,也不因一时的形势悲观而缩手缩脚、计划萎缩。避免在大面积欠料时,拼命追加计划,在库存大时无原则地控制计划和采购到货。时刻保持理智。

时刻将系统思维作为我们的思维惯性,啤酒游戏的警钟时时提醒我们的工作

5、逻辑性是计划人员的基本特征。

全面理解和掌握计划逻辑。在日常工作和处理问题时注重和运用逻辑,思维严密、周全,善于工作推理和工作总结。

6、前瞻性是计划人员的重要特征。

工作经常向前看,由现在的情况考虑到将来的情况,能从当期的统计数据、报告等材料中敏锐地发现趋势性问题,及时采取预防和应对措施,防范于未然。

7、快速响应需求变化,灵活处理计划变更,灵活性和柔性是计划人员的风格。

当需求,包括市场需求和其它方面的需求,发生变化时,作出快速响应。在不违反流程的前提下,加速流程的执行,灵活对计划进行变更以适应新的需求。对于不符合流程、处理不了或超出权限范围的事情,要在第一时间反馈。

8、全局观。

只顾埋头作计划、下计划计划人员不是好计划人员。对计划的结果和影响以及其它相关的工作要有全面的认识,工作时有明确的目标指引,综合考虑各方面因素,顾全大局。

站在整体供应链的角度看问题,每一环节的变化都会带来连锁反应。只顾一个环节的利益,个人和部门就不会进步。

9、坚持流程,但不僵化流程。

全面掌握岗位流程,熟悉相关流程,严格按流程办事,不越权、不擅改计划。在坚持流程严肃性的同时,不僵化流程,特殊情况特殊处理。尤其是当流程规定与实际工作不适应时,应本着高度的责任心去分析、处理问题,并及时提请流程优化。

10、计划要紧密联系实际,忌“闭门造车”。

计划来源于市场,服务于生产、采购。计划制订应充分考虑市场的实际需求以及生产、采购的特点、能力和要求,实事求是,逐步提高计划的可执行性,为生产、采购提供方便。杜绝只在电脑上“运筹帷幄”、“闭门造车”。

11、我们任何时候都是为客户服务的,要充分理解、满足客户的需求。

需要我们工作结果输出的都是我们的客户,我们任何时候、所做的任何一件事都是为客户服务的。我们的例行工作、例外工作,包括CCP、加工计划、采购计划、预缺料、各种统计报表、分析报告、预测数据等,都是为别人提供的。 在日常工作、点点滴滴的小事中最能反映计划人员的服务意识。要充分理解客户需求,积极主动、真诚热情地与人方便,树立和提高服务意识。

12、发文、出报告要看对象,文风要“客户化”。

站在自己的立场上写东西,满纸的计划术语或者任意堆砌难懂的图、表、文字,都是幼稚的表现。发文、出报告一定要看对象,设身处地为读者着想,写符合读者特点和需求的东西,杜绝写别人看不懂的东西。

13、走动工作,了解需求。

经常到市场部门、库房、车间、制造部门、采购部门的等相关部门走动、拜访或询问。在了解客户相关信息的同时,了解各方对计划的需求。 走动、拜访和询问是了解客户需求的最直接、最有效的方式,是服务水平提高的催化剂。

14、善于发现问题、解决问题,积极进取。

善于在工作中发现存在的问题,不管是不是自己部门的事情,一定要予以解决或推动问题的解决。在与相关部门、相关人员反馈问题的时候,要本着“解决问题”的态度,尊重和理解他人,避免情绪化的言词和行动。

15、雷厉风行是计划人员的典型作风。

在日常工作和例外工作中执行流程、处理问题雷厉风行。遇问题多协调、多通报,保持良好的沟通心态、技巧和沟通渠道。

遇到自己解决不了的问题要立即报告和求助,绝不能听之任之,防止事态不可收拾。

16、团结协作是计划人员工作开展的保障。

计划工作相关性强。无论是日常计划业务工作的完成,还是自己和部门、公司工作目标的实现,都离不开计划人员之间以及计划人员与相关人员之间的配合与协作。和各方有关人员的默契和良好协作是计划人员有效开展工作的保障。

17、保持良好的沟通。

要学会设身处地的为他人着想,理解他人,善于沟通。要认识到,沟通的对方也是愿意做好工作的,如果存在对自己的不支持、误解和指责,要耐心解释,让对方了解自己的意图和自己工作对他们的好处,获得他们的理解和支持。

沟通、沟通再沟通,要明白沟通再多也不会过分。

18、在职责权限

范围内行使职权,杜绝越权发文、越权签字;所有发布的文档必须符合文档规范,并经过审批;严格遵守保密制度。

19、敞开心胸,倾听任何情况下的批评,切忌自以为是。

计划小了会缺料、供货紧张,计划大了会出现库存积压;计划 “上蹿下跳”不均衡,车间忙、闲不一,会带来不满意;版本控制、计划百分比有偏差,更会出现供需矛盾。各种批评意见可能不期而至。敞开心胸,倾听任何情况下的批评,意味着自己的进步。

20、吸收一切有益于工作的东西,谋求取自我提高。

在认真工作的同时,还要积极地思考、总结、学习。从经历的事情、案例中吸取经验教训,向书本学习,向领导、先进和周围的人学习,积极参加各种培训、QCC、专题研讨等活动,做一个有心人,吸收一切有益于工作和自身的东西,全面提高自身素质。

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:计划人员工作理念和行为准则  准则  准则词条  理念  理念词条  行为  行为词条  人员  人员词条  计划  计划词条  
综合管理

 经典故事 经典管理

   ● 分工    一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹...(展开)

综合管理

 诚信,成功的法宝

 诚信,这是先辈们教育后代如何做人处世的准则。然而时代发展到今天,一些欺诈行为和不诚实的现象,使得一些人对“诚信”产生了怀疑。但无数的事例告诉我们,诚信既是立身...(展开)

综合管理

 大企业家的七个性格特征

 2008/4/12 来源:慧聪网 作者:朱则荣  你的个性是否适合创立取得巨大成就的企业?著名学者、管理大师朱则荣说:企业家和商人是完全不同的两种人,要取得举...(展开)