业务员给客户的第一印象很重要，甚至直接影响到说服的效果。而要想给客户留下良好的第一印象，一定要注意你的开场白。
开场白是业务员与客户见面时，前两分钟所说的话。这可以说是客户对业务员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于你的衣着与言行举止），虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来评价你，这决定了客户愿不愿意给你机会，让你继续谈下去。
开始与客户沟通时，可试着用以下几种方法。
1．寒暄
先叙饮食起居，聊家常，由个人的身体、工作，谈到家庭、孩子的情况，天南海北地讲一通，再讲点新闻、说点笑话，使推销气氛融洽热烈，然后引入正题。
2．金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法容易引起客户的兴趣。比如，“张经理，我是想告诉你，让贵公司节省一半电费的方法。”
“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”
“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗？”
3．有时效的话语
例如，“我觉得这个活动能给您节省很多话费，同时也截至12月31日，所以应该让您知道……”
这种时间的限制会让客户产生紧迫而稀有的心理。
4．利用赠品
每个人都希望得到意外的馈赠，赠品就是利用人的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品做敲门砖，既新鲜又实用。
5．以著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响，销售人员若能把握客户这层心理，并好好地利用，一定会收到很好的效果。
“李厂长，公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况有了很大的起色。”
以著名的公司或人为例，可以壮大自己的声势，特别是，如果你举的例子，正好是客户所景仰或性质相同的企业或人，效果会更好。
6．真诚的赞美
赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点，使准客户知道你的话是真诚的。
下面是两个赞美客户的开场白实例。
“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他称赞您是一位热心爽快的人。”
“恭喜您呐，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”
7．借助“第三者”
告诉顾客，是第三者（顾客的一个朋友或者是一个亲戚，总之是一个熟人）要你来找他的。如此一来，顾客是不会不搭理销售人员的。正所谓“不看僧面看佛面”。
“章先生，您的好友王大伟先生要我来找您，他认为您可能会对我们的纸张感兴趣，因为这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，欺骗顾客是绝对不好。那样，将会使你陷入更加尴尬的境地。
为了取得顾客的信任，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。
8．恭喜别人也是一种方法
“您早，林董事长，我是汽车公司的业务代表，听说令爱不久就有喜事了，恭喜！恭喜！我想利用这个机会，向您推荐我们最近进口的一种敞篷跑车，设计新颖，款式别致，装备齐全，适合新婚夫妇度蜜月、郊游和上下班之用。所以，我想在今早六点半到您府上，或明天中午到您办公室去，亲自向您说明细节如何？”
销售人员利用此法约见，必须对消息来源的可靠性有十分的把握，包括：顾客家确有嫁女的喜事；有增添一份别开生面的礼物，作为嫁妆的意愿；确信顾客具有购置一辆贵重汽车的财力等。
9．提及客户现在可能最关心的问题
例如，“听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的报废率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还没有从根本上得到改善……”
10．提起他的竞争对手
例如，“我们刚刚和××公司有过合作，他们认为……”
客户听到竞争对手，就会把注意力集中到你要讲的内容上。
11．用数据来引起客户的兴趣和注意
例如，“通过增加这个设备，可以使您的企业提升50%的生产效率……”
“我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法能使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？”
上面这些方法表达可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况作出合适的选择。
另外，又是销售人员与客户会面时，刚开始的10分钟气氛很好，可过了一会儿，就不知道该和客户谈什么了。一定要记住，为了使客户开口讲话，一定要以问题结束你的开场白，或者顺势带入新的话题。否则，会使拜访陷入暂时的僵局。
