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[电话销售] 销售技巧4步法

想必看此文章的和我应该是同道中人!我就把自己的工作经验给大家分享一下,希望大家能够受益;

我初次是在一家生物科技公司,去了才半个月部门经理就让我当主管,管理几个人。我放弃了!不是因为工资低,而是感觉不能够锻炼自己,没什么前途。我现在在一家广告公司上班,虽然业务很难跑,但我很喜欢,因为可以接触到重量级的人物,我想这才是我当业务员的目的,积累经验和人脉,做自己的事业。

我把销售分成4部分:1搜集资料。2是电话邀约。3是上门拜访 4是促成合同。 这四步一定要一步步来,具体来讲:

一,搜集资料

搜集资料是关键,这就涉及到搜集什么资料,到哪搜集资料。像我做广告业务一般是到超市,商场看看有没有什么新产品或是促销产品,一定要记下产品名称或电话。再就是到纸媒,电媒上寻找。这还没有结束,找到适合的企业后一定要对企业有个大致的了解,比如公司的产品种类,公司的竞争对手,公司的销售范围等。这就为打电话做铺垫。

二,电话邀约

电话邀约是最重要也是最让人头疼的事。

首先,你要有正确的心态,就是不怕失败,有自信。不要把自己当做业务员来看,把自己以老板的心态来打电话,不要低声下气,最好是在打电话前让心情放松,愉快,对面可不想听到消极的声音。

其次,打电话时要想法设法联系到负责人,一般你所搜集的电话是公司销售部的电话,那你要礼貌的询问宣传部或广告部的电话,并询问负责人的姓名。你该这样说“你好,我想找一下咱们公司广告部或者是宣传部的负责人”,进而说“我该着哪一位呢。”

再次,一般打电话会遇到下面几种情况:NO.1对方会说现在正忙,不方便打电话。那么你要说“先生(小姐)怎么称呼,你什么时间有空,到时再给你打电话。可不可以告诉我你的电话到时方便联系。”NO.2对方会说现在没有计划。那么你要说“那咱什么时候有计划啊” NO。3对方会说没有意向,那你要说“那这样吧,我把资料给你送过去看一下,觉得行就考虑考虑,不行就不考虑,这由你自己决定。”NO.4若对方仍然拒绝,那你就索要对方邮箱,把资料发至其邮箱,发后及时给他打电话。不过发邮件实为下策。

最后若对方有意向,那就看你怎么推销,那你可以这样说“你的产品我用过感觉不错,如果宣传的话买的人就更多”,也可以这样说“你看像咱们这样的公司同行也不少,竞争也很激烈,咱是不是该加大一些宣传力度呢。

三,上门拜访

首先,要注意不能太拘谨,不能确定的事不要承诺,否则会给公司带来不利,自己也会利益受损。可以这样说“你有什么要求尽管说,我给老总反映一下 尽量帮你办到 。”

其次,要适当的称赞,不能过火,会让对方认为你太虚伪,太假。

再次,几乎没有一个业务一次就能谈成的,要和客户时常联系。

四,促成合同

我讲的主要是针对广告业务的,但所有行业的销售都是有相通地方的,做一个合格的业务员要具备良好的心理素质,要熟悉公司的业务,要有良好的人品。

请牢记:

成功需要的是办法。 失败需要的是理由

业务员推销的不只是公司的产品, 最重要的是推销自己

做一个胆大,心细, 脸皮厚的业务员

方向不对,努力白费。若有所成,持之以恒

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