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沟通是构建良好家园关系的最好方式

正如人际交往中有时候会有误会一样,幼儿园和家长之间也常常因为孩子而存在嫌隙。比如,夏天孩子被蚊子咬了,家长便怒气冲冲地质问老师,把我们家孩子放到蚊子窝里了吗?比如,孩子尿了裤子,有家长说孩子在家里从不尿床,是老师不让孩子上厕所导致的……

其实,幼师的工作压力很大一部分来自于家园沟通。虽然每次事情都能得到圆满的解决,但其中折射出的问题却是我们要反思的:幼儿园的家园工作到底怎样做?家园沟通的方式是否有待改进?出现问题,家长为什么会想当然地认为是园方的责任?这种不信任的根源在哪?

每位家长都有自己的教育观念,每一个家庭的教育方式也不尽相同,有些家长的观念和幼儿园老师也是不同的,有时甚至是相反的。家长只关注自己的孩子,而教师要面对全体孩子;教师能用专业知识解读孩子的行为,比较理性,家长对待孩子则相对感性,尤其当孩子受到伤害时,家长的情绪就难以平复。

家园沟通没有固定的模式,却有着无穷的学问,需要教师在教育实践中体会、把握。可以肯定的是,只要幼儿园以人为本,在每一个环节多观察、多思考,也不会引起家园沟通的“蝴蝶效应”。

一要注意科学性。大数据时代,家长有大量的机会接触教育理念。但家长毕竟不是专业的教育工作者。幼儿园应根据幼儿的身心发展水平和特点,以《3—6岁儿童学习与发展指南》《幼儿园教育指导纲要》《幼儿园工作规程》等为依托,用专业赢得家长的尊重,为家长提供具体、可操作的指导。

二要注意可操作性。在现行家园关系中,双方其实处于不对等状态。比如,幼儿园开展家园沟通活动,基本上都是幼儿园设计,教师导演指挥,家长被动地参与配合。进行家庭教育指导活动也不考虑家长的实际需求,教师只是在网上摘抄几篇文章,贴在家园交流栏上或者发在QQ群里。要改变这种现状,幼儿园可以充分发挥家委会的作用,用家长喜欢的方式做工作,力求实效性,如多举办家长进课堂活动,既弥补幼儿园教育资源的不足,又便于家长了解孩子情况;多开展家长开放日、亲子游戏等活动,指导家长进行科学育儿。

三要注意客观性。幼儿园安装的监控系统是不说话的“证人”,既能保护幼儿园,也能保护幼儿。幼儿园要有正确的教育立场,家长提出的合理建议和意见一定要虚心接受,对于不合理的要求也不必一味迎合。当出现误会时,幼儿园最好在第一时间内做出反应,冷静处理与家长、幼儿的关系,以恰当的方式保持沟通,防止事态恶性发展。

四要注意可接受性。沟通是做好幼儿园工作的一个重要方面。和家长谈话时,教师要有同理心,要客观评论幼儿,尽量从家长心理易于接受的角度去叙述,尽量减少家长的逆反心理。

陈鹤琴先生在1927年就提出,“幼稚教育是一种很复杂的事情,不是家庭一方面可以单独胜任的,也不是幼稚园一方面能单独胜任的,必定要两方面共同合作方能得到充分的功效”。幼儿园不能满足于园内“纯净乐土”的建设,而应开展共建活动,把教育的对象由幼儿扩大到家长及其他社区成员身上,提高全社会对学前教育的认识,形成教育共同体。

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