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美团外卖市场的经理到底有多大的权力?

  在某网站搜索“美团独家”,马上就会看到大量商家询问独家协议产生的各种运营问题。

  自美团进入外卖市场以来,一直实行“独家协议”战略。讽刺的是,这个“独家”协议并不是美团外卖发起的。

  饥肠辘辘的他开始主导外卖市场,并感受到强大美食平台美团外卖的加入所带来的威胁。为了保持自己的垄断优势,他推出了“战略合作”,即独家协议,阻止商家进入美团。我们知道,在平台建设的初期,大量商家进入是非常必要的,以丰富商品的供应。本地市场的进入率越高,对用户的粘性越高,平台的成交量也越高。所以当时的美国使团为了饿肚子,不惜争取优质商家

  但没想到风水轮流转。现在美团外卖在二三线城市已经达到70%以上,也开始反杀了。其实美团每个业务经理都有签约“独家”业务的业务指标,每个地区需要实现不同的份额。可以说,你的离职可能对业务经理的工资影响不大,但你签不签独占和他的收入有密切关系。这也是为什么很多管理者会在签约前强烈向你推荐“独家”的优势,而当你想解约的时候,你会有如此恶劣的态度,因为你在阻挡人家的财务机会。

  事实上,没有哪家企业会心甘情愿地签署独家协议,因为潜意识里总觉得签署两个平台会带来更高的利润,但企业管理者总是会用各种“利益”来引诱企业,所以边肖今天就简单分析一下是否签署独家协议的问题。

  首先要考察当地美容群体和饥民的市场份额。

  在你的店铺位置附近开美团,饿的话把附近商家的销量从高到低排序。看销量高(3K~6K适合不同地区)的店铺数量是否处于同一水平。然后用同样的方法调查同品类商家的销量,从而预测如果你的店铺在双平台上双方的销量比例。如果一个平台上的大批量商户数量是另一个平台的两倍以上,商户可以考虑用独占来换取一些优惠政策。因为这个比例只是大批量业务的对比,你自己的业务上线后比例会更加不平衡,这点老板自己心里应该清楚。

  二、什么是所谓的优惠政策?

  1.基本上所有经理都会说,签独家的商家会抽低点。根据我们客户的反应,独家和非独家的差别会在3~7个百分点。

  2.除了可以降低佣金这一点,保底金额是否可以降低,是商家很容易忽略的一个条件。很多纯外卖商家只有16~18元的单价,每个订单都用保额扣除。在某种程度上,对商家的好处更真实。

  3.基准交割费能否下调。为了提高订货的转化率,很多商家会自己补贴运费。其实前端显示的配送成本也可以适当降低。商家可以和业务经理很好的沟通。也是一种变相的补贴发行费赚钱的方式。

  4.流速倾斜。饿了,有一个大杀手锏可以增加销量,那就是排名锁定。基本上1月份每个地区都会有1~2个名额拿到这个政策,每次锁定14天,这个曝光后名额会翻倍。在与业务经理谈判时,商家可以专注于询问这种有实质性好处的倾向。

  5.各种补贴。每个地方补贴方式不同。有的会全额补贴商家降价,有的会补贴送货费。但是需要注意的是,对于一些不准备打价格战的商家来说,补贴越大越好。在吸引了低端客户之后,当补贴结束后,全减和全减相差太大,会导致商家的部分订单很快丢失,得不偿失。

  这个政策不是一直都有的,需要咨询业务经理,他会申请的。

  第三,我要终止独家协议。违约有什么危害吗?

  有缺点,而且很可能是毁灭性的!

  因此,我们建议您仔细考虑。

  让我先给你看一条读者信息:

  这位读者基本经历了平台限流的所有手段。客观来说,美团或者饿了么的营销经理的权威还是很大的。如果你违约,你将面临:

  第一个措施:缩小分布范围:

  下图显示了我们的一个客户违反独家协议后,营销经理将原来的配送范围从3.5公里减少到1公里,导致商家的订单减少了四分之一。

  第二个措施:要求佣金。

  下图中的客户连独家协议都没签,却被平台告知,如果在竞赛平台上线,会增加7分佣金。是不是很强?而且,签了独家协议的,也没地方投诉。

  第三个措施:流量限制。

  限制流量有不同的方法,有的是降低店铺排名。图片中留言的商家将店铺完全隐藏起来,只有收藏的用户才能在“我的收藏”中找到。流量受限的商家可以去店铺的流量统计进行对比。

  第四项措施:全面缩减货架。

  外卖平台会直接通知你,由于你的违约行为,你所有的全额降价活动都将被取消作为惩罚。商家都知道外卖用户已经形成了计算折扣的习惯。如果他们不做任何全减活动,店内订货的转化率会很低。而且一般业务经理不仅会把全减活动下架,还会把其他手段并行堆叠,最后的结果基本就是无单。

  第五个措施:改变店铺类别。

  比如商家本身属于中午曝光率高的快餐类,BD把你变成了下午茶或者火锅类。让你的目标客户看不到你,间接降低你的曝光率。当然,这与之前的措施相比是温和的。

  终极绝招:强行下线。

  没有理由,你的商店一接到通知就会关门。每次1~3天,商家就这样搞了好几次,店铺数据全面下降。重新开门只能从零开始。

  如果从大局来看,任何一个平台都有垄断地位,那么霸王条款必然会出现。从长远来看,双平台上线是对商家话语权的一种保护,防止一家独大。但总会有同行业的聪明人,既想吃利益,最后又很难和大平台竞争。

  疫情危机——也是外卖的机会。外卖干货更多:关于美团和饿了么平台2019年最新排名规则,以及如何快速提高外卖单量等操作技巧,最新最全面的干货文章都在微信官方账号:外卖玩家,回复“头条”获取外卖专属操作指南。让我们一起度过难关。

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