如果你想要改变真正发生，你需要的不是权力和影响力，而是那些力图颠覆它们的人。要让改变生，领导力比权力更重要。
有抱负的初级管理者梦想着步步高升，获得更大的权力，然后他们就能做大事，并创造自己想要的改变。而高级管理者则常常因为自己掌握的实权太少而备感失意。
问题在于，权力能够强迫行为，却无法激发信念。仅仅让别人按照自己的想法来做事是不够的，还应该让他们想你所想，否则，所有的改变注定都是昙花一现。
这就是变革性的管理工作常常失败的原因。这类工作的初衷通常是贯彻上层的举措，归根结底，这确实无异于让别人做你所想，尽管用了稍微艺术一点的方式。要让改变真正发生，无须管理，而是授权。这就是权力和领导力的区别。
伊格纳茨·塞麦尔维斯（Ignaz Semmelweis）是匈牙利布达佩斯一家小医院产科病房的主任医师。19世纪50年代，通过对卫生条件如何减少传染病进行的广泛研究，他创立了严格的洗手制度，几乎完全根除了那个年代特有的产科疾病——产褥热。
2005年，约翰·安提奥卡（John Antioco）是影片出租业龙头百视达公司成就突出的首席执行官。尽管公司占尽优势，但是他依然感受到了在线流媒体视频的威胁，并发现了灵活的竞争对手，比如网飞公司（Netflix）。他发起了一项大胆的计划，取消滞纳金，并投资网上平台。
不过上文中这两个人的结局都不太好。塞麦尔维斯受到了医学界的抨击，讽刺的是，他在接受医疗护理时受到了感染，最终在疯人院中离开了人世。安提奥卡被公司董事会解雇，接替他的首席执行官颠覆了他的改革。2010年，百视达申请破产。
如今看来，塞麦尔维斯和安提奥卡的洞察力之深显而易见，然而他们生不逢时：在第一个案例中，当时的医学界确信产褥病的病因是体液的不平衡；在第二个案例中，董事会认为在线视频的威胁看似遥不可及，不足以为之放弃短期利益。不过，即使给塞麦尔维斯和安提奥卡再大的权力，他们也无法战胜大多数人的观点。
我们都倾向于高估影响力的作用。我们常常以为，如果再多那么一丁点权力，或有更多的数据作为后盾，亦或让自己更有说服力，我们就能继续贯彻自己的想法。然而，塞麦尔维斯和安提奥卡不仅有权力，还有支持他们观点的事实，并且他们愿意拿自己的职业生涯来冒险。尽管如此，他们还是失败了。
20世纪50年代，杰出的心理学家所罗门·阿希（Solomon Asch）进行了一系列著名的实验，来解释塞麦尔维斯和安提奥卡们失败的原因。他给一组实验对象展示了两幅图，并让他们从右图直线中选出与左图直线长度相等那一条。
这看起来似乎是，也应该是一项相当容易的任务，但是以心灵手巧著称的阿希玩了个花样：除了一个人以外，房间中的其他所有人事先商定好，一致给出错误的答案。这个人最后给出答案，是真正的实验主体。实验显示，几乎每一个最后给出答案的人都遵从于大多人的观点，即使他们明显是错的。
我们喜欢认为自己是独立且思想自由的，但事实上，我们会受到周围观点的严重影响。如果办公室中的人都在看傻猫视频，你会发现自己也在做同样的事情，并且会跟着一起笑。但是，你和另一些人在一起时，再看这个视频就不觉得有那么好笑了。
但从众心理不是绝对的。即使在阿希的实验中，也有一些人像塞麦尔维斯和安提奥卡一样坚持自己的观点。我们都有自己坚信的观点，它们很难受到影响；对于一些问题，我们需要更强的说服力；还有一些问题，我们并不关心，也不会产生太多的想法。
本质上，这就是集体行为的阈值模型进行的预测：在少数局部大众中流传着一些观点，其中的许多观点不会扩散，但另一些则会渗透至这些局部群体当中，并通过弱关系蔓延至那些持不一致观点的群体当中。最终，级联效应产生了。
工作中最有名的阈值模型是埃弗雷特·罗杰斯（Everett Rogers）提出的创新扩散模型：少数创新者持有新观点，并说服早期采用者接受该观点，形成局部大众；保持沉默的一部分人发现自己已成少数，于是像阿希实验显示的那样选择了从众；很快，新的采用者会将该观点扩散至自己所属的群体。这一过程会一直持续，直到新观点的扩散远远超出了最初的利基环境。最终，最保守、持怀疑态度的落后者也会加入进来。
现在，我们发现塞麦尔维斯和安提奥卡失败的原因了（以及诸多心怀抱负的高官们是多么的愚不可及）：他们没有争取一只充满激情、勇于创新的团队并开启创新运动，而是依靠手中的权力，在违背人们意愿的前提下进行大规模的改革。他们没有苦心经营自己的局部大众，而是企图强迫整个群体。
控制只是一种假象，一直都是。这是一个霍布斯悖论：如果改变没有发生，我们就无法实现改变。更高的地位，甚至有说服力的事实描述，能够产生的作用都是有限的。在“精神病开设的精神病院”的悖论下，领导者能做的最恰当的事，就是授权，让一切都走上正轨。
这正是改变需要领导力而非权力的原因。可敬的人更愿意履行职责，而不是一味地破坏，只有不能适应环境的人才会感觉受到了现状的威胁。所以，如果你想要改变真正发生，你需要的不是权力和影响力，而是那些力图颠覆它们的人。
