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迷思:投资理财,“五感”并用

  年关将近,为了让家里有点“年味”,一般人再怎么缩衣节食,也会采买一点年货应景。这两天就爆发了两件采买年货的问题。一件是年货产地标示的问题,另一件则是有业者将猪肉干当作牛肉干销售。

  首先有“立委”发现,有些年货包装根本标示骗人!像是有一款枸杞标示苗栗公馆农会辅导,但公馆农会根本没生产枸杞和黑枣,“立委”批评“这根本是诈骗行为”。

  其次则是用猪肉干混充牛肉干的案例。消保官抽查5个县市,共40件牛肉干产品,结果有6件商品,验出来根本就是“猪肉”。其中有的业者喊冤,说是工读生搞错了。

  但是,记者拿着这些肉干找专家品尝,结果就连牛肉专家也分不出来,原来不肖厂商不但将猪肉染色,还加入牛肉精味提味,调味料太重,让肉干真假难辨。不过,由于猪肉及牛肉的成本不同,如果拿猪肉干当牛肉干卖,价格马上就翻了2倍之多。

  另外一则消费新闻则是:“立委”黄淑英4日陪同多名民众,出面控诉知名健身中心TRUE YOGA设消费陷阱,指业务员告诉消费者可先签约,事后经确认才生效。但消费者收到信用卡账单被扣款,要求解约也不被受理。TRUE YOGA林姓副理说,可能是业务员“话术疏失”,会调查后再做处理。

  事实上,不管是消费或投资,凡是与“金钱”有关,它就是投资理财议题当中的一环,只是受影响的金额大小问题。为了避免投资理财时造成财富上的大缩水,以下这眼、耳、口、手、心的“五感”检验法,值得一般大众参考。

  一、耳朵听。营销学中,运用口耳相传的强大威力,达到广告宣传效果的“口碑营销”,是近几年一大热门 “显学”。口碑营销就像是街头巷尾、三姑六婆式的耳语。借由耳语间的散布,它可以让要传播的内容在一夕之间,就达到惊人的效果。

  事实上,从股市明牌到市场热卖商品,传话的人或许不乏“好康道相报”的情形。但是,没有经过证实或刻意散布的消息,也可能让投资人受伤惨重。为了避免自己成为“抬轿之人”,或是“最后一只老鼠”,纯粹听说之下还要做好查证的动作。

  二、眼睛看。眼睛看仔细,多一个字与少一个字,或是容易混淆的字词,都要再三注意。例如保险中的“预定利率”≠“投资报酬率”;基金的“预估报酬率”≠“保证报酬率”。

  为了便于销售,没有金融机构会在DM或文件上标明自己的缺点。就算是“金管会”规定不能省略的警语,则多半会用“小字”来解决。因此,投资人在阅览相关文件时,不能“只看大字而忽略小字”,有时反而更应该重视“小字”所代表的讯息才是。

  三、嘴巴问。不管是道听涂说、业务员三寸不烂之舌的介绍,甚至是自己看不懂的地方,最好都能“动动嘴巴”再三确认及证实。

  四、动手算。接着,亲自动手算一算相关的数字是否正确。别以为白纸黑字的广告文宣或DM上,就不会出现错误的数字及讯息。特别是攸关投资人权益的投资报酬率上,用不同的计算基础,算出来的数值可能会出现天差地别。

  五、用心想。最重要的是,投资人应该对于所有收集到的信息,整体性地思考一下数字合不合理?业务员所说的与文件上是否相符?前后说辞是否合逻辑?…。假设以上几大要件都无法“兜得拢”,一般大众在下定决心购买或投资前,还是暂缓为妙喽!

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