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如何抓住感性人群的理财需求?

据数据统计,女性掌管着家庭70%的支出,她们不但是家庭消费的主力,也是投资的总管,遗憾的是现在的理财社区都太过于“男性化”(例如股吧,雪球等当下流行的理财社区),完全没有顾及女性人群的理财心理与需求。

理财就在正确的跑道上,专注于女性理财社区,理解女性偏好低风险,乐于听取大众意见等特性,目前已经积累了10万用户。

理财的创始人车勇,原来也是做媒体的,2000年就进入《互联网周刊》,一直做到总编的职位,后来走上了创业之路。她理财算是车勇第二次创业,他还曾在2006年创立过我用网,一个技术主导型网站,主要是为用户提供服务器和相应的定制、收藏、和主题分享服务的平台。

车勇创立她理财是在2012年时的想法,当时在华创资本,和同事聊起金融服务行业。国外有一个Learnvest(美国当时的女性理财网站,后转型为理财规划网站)很火,受此启发,2012年,车勇开始招兵买马。搭建自己的团队。因此,她理财算是华创资本内部孵化的项目。

在车勇看来,女性理财是区别与男性,有其特定属性的。

首先,女性风险偏好较低,保障第一,收益第二;

第二,女性理财更多是为了怎样达到生活目标,而不是单纯地积累财富;

第三性乐于听取专家意见,常常跟随亲朋好友进行相同的投资或理财活动,愿意委托理财,而男性更倾向于独立判断;

第四,女性往往拥有家庭的消费和投资决策权。同时,基本上无论男性女性,都更希望理财能够简单易懂,而不是被专业术语拒之门外。而且,理财女性往往更加独立、生活态度积极乐观、更有责任感、言语中表现出健康的正能量。所以,如果能让女性用户们更好地学习理财,并相互分享和鼓励,是一件很有意义的事情。

万事开头难,整个2012年,她理财都是在不断试错中度过的。这一年,车勇带着团队盲目做了太多事情,缺乏验证,严重失焦。因此,第一个1万用户来的异常艰难。直到去年,通过强化理财日志,把其他各种功能折叠隐藏,再加上余额宝们启蒙大众理财意识的东风,终于才将社区推进入了一个明显的上升通道,获得第一个10万用户的速度快了很多。

理财的用户大多是22-35岁的职场女性。由于所处的生活阶段和自身财富的逐渐积累,理财越来越成为她们的刚需。她们想要理财,但是由于资金和知识的门槛,不知道从何下手。

除了在社区里学习和分享理财知识与经验,她们特别需要专业可靠的咨询服务。而传统的金融机构,对于这些资产有限人群是基本忽视的。余额宝带来了一些改变,但还远远不够。理财是一种复杂需求,涉及到收支安排、财务保障、资产配置和风险管理诸多方面。每个人有自己现在和未来的生活目标,在财务上,都需要妥善的综合安排。这些,不是通过购买一两款多少收益率(风险不详)的产品就能解决的。

于是从去年开始至今,她理财花了一年多的时间,研发了国内首创的在线理财规划服务——“好规划”,通过互联网和智能算法,为想理财但感觉无从下手的年轻奋斗人群,提供量身定制的理财规划和资产配置方案,并以个性化的咨询服务持续与用户产生互动。为此她理财以六位数资金购买了“guihua.com”的独立域名。

在线下,做一份理财规划的成本在千元以上,而且找不到熟人还做不了,做出来还看不懂,解释权在理财师(其实是销售经理)手中。而在好规划里个人的财务规划是可以免费完成的。

目前她理财主要在做两个业务,这似乎有悖于所谓的“专注”原则。但车勇觉得事情不能这么教条地去看。对于服务业的互联网化来说,“社区+服务”是一种理想的模式,两者可以相互促进和支持。在公司的使命和愿景层面上保持专注就可以了。

理财领域,从社区到服务是一个自然的延伸。不管是做女性理财社区还是互联网财富管理,在垂直领域,深度决定一切,必须切入到垂直行业价值链的核心环节,形成闭环。单纯的社区,变现始终是让人头疼的事,说是行业难题也不为过,那是因为离行业价值链的核心环节太远了。因此,她理财目前的商业闭环可以简单阐述为:搭建她理财社区,积累和沉淀用户,建立好规划,为用户提供财务规划模型。后期通过为用户推荐相应的理财产品从中收取一定的费用。

做了这两年多,也因着华创资本的资金支持,她理财一直坚持一个“慢公司”的节奏,耐心地打造产品和服务,耐心建立壁垒,耐心组建起现在这样金融和互联网融合的一流团队;不要虚荣指标,不依赖流量生存,目前她理财平台上产生的理财内容已经引起其他平台关注,并且已经有一些平台提出转载合作需求。

车勇说:“我们做不了快速成功的事,太多的人拥挤在快速成功的路上。我们只要坚持正确的方向,团队互信,日拱一卒,我们看得清楚脚下的路。”

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