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逆向(反向)思维训练技巧、方法、心得、原则:反转你的大脑

人一旦形成了某种认知,就会习惯地顺着这种思维定式去思考问题,习惯性地按老办法想当然地处理问题,不愿也不会转个方向解决问题,这是很多人都有的一种愚顽的“难治之症”。这种人的共同特点是习惯于守旧、迷信盲从,所思所行都是唯上、唯书、唯经验,不敢越雷池一步。而要使问题真正得以解决,往往要废除这种认知,将大脑“反转”过来。

美国的一个城市有座著名的高层大厦,因客人不断增多,很多人常常被堵在电梯口。大厦主人决定增建一座电梯电梯工程师和建筑师为此反复勘察了现场,研究再三,决定在各楼层凿洞,再安装一部新电梯。不久,图纸设计好了,施工也已准备就绪。这时,一个清洁工人听说要把各层地板凿开装电梯,便说:

“这可要搞得天翻地覆喽!”

“是啊!”工程师回答说。

“那么,这个大厦也要停止营业了?”

“不错,但是没有别的办法。如果再不安装一部电梯,情况比这更糟。”

“要是我呀,就把新电梯安装在大楼外边。”清洁工不以为然地说。

没料到,这个“不以为然”的想法,竟成为世界上把电梯安装在大楼外边的“首创”者。

有人也许会问,论知识水平,工程师比清洁工高得多,可为什么想不到这一点呢?说来也不奇怪。原来在这两位工程师的心目中,楼梯不管是木制的、混凝土的还是电动的,都是建在楼内之梯。如今要新增电梯,理所当然也只能建在楼内、楼外,他们连想也没想过。

清洁工人却根本没有这个框框。她所想的是实际问题:怎样才能不影响公司正常营业,她本人也不至于失去工作?于是她便很自然地提出把新电梯建在楼外的想法。

言者无意,听者有心。清洁工的一句话打破了两位工程师的思维习惯,开通了他们的创新思路。世界上第一部大楼外安装的电梯就这样诞生了。

事实表明,一个人只要陷入思维定式,他的思维便会自我封闭。要想突破束缚和禁锢,提高自己的思维能力,就必须时刻注意反转你的大脑。

有一家旅馆的经理,对于旅馆内的一些物品经常被住宿的旅客顺手牵羊的事情感到头痛,却一直拿不出很有效的对策来。

他嘱咐属下在客人到柜台结账时,要迅速派人去房内查看是否有什么东西不见了。结果客人都在柜台前等待,直到房务部人员查清楚之后才能结账,不但结账太慢,而且觉得面子挂不住,下一次再也不住这个旅馆了。

旅馆经理觉得这样下去不是办法,于是召集了各部门主管,想想有什么更好的法子,能制止旅客顺手牵羊。

几个主管围坐在一起冥思苦想了一番。一位年轻主管忽然说:“既然旅客喜欢,为什么不让他们带走呢?”

旅馆经理一听瞪大了眼睛,这是哪门子的馊主意?

年轻主管急忙挥挥手表示还有下文,他说:“既然顾客喜欢,我们就在每件东西上标价。说不定还可以有额外收入呢!”

大家眼睛都亮了起来,兴奋地按计划进行。

有些旅客喜欢顺手牵羊,并非蓄意偷窃,而是因为很喜欢房内的物品,下意识觉得既然付了这么贵的房租,为什么不能取回家做纪念品,而且又没明文规定哪些不能拿,于是,就故意装糊涂拿走一些小东西。

针对这一点,这家旅馆给每样东西都标上了标价,说明客人如果喜欢,可以向柜台登记购买。在这家旅馆之内,忽然多出了好多东西,像墙上的画、手工艺品、有当地特色的小摆饰、漂亮的桌布,甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来,旅馆里里外外都布置得美轮美奂,给客人们的印象好极了。

这家旅馆的生意竟然越来越好了!

反转大脑,要求我们深入考察问题,发现问题的根源所在。就像文中这位年轻的主管,他发现客人“顺手牵羊”并非想占便宜,而是真心喜欢旅馆的装饰品,那么,解决的方法很简单:明码标价,卖给他们就行了。在平时的工作学习中,我们也不要让自己陷入思维的死胡同,要懂得适时反转自己的大脑,运用逆向思维,以使问题获得解决。

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