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群体(集体)思维的四大逻辑特征:统一性、盲目性、排外性、从众性

群体(集体)思维的四大逻辑特征:统一性、盲目性、排外性、从众性

群体逻辑思维有四大逻辑特征。

1.统一性

集体心理会带来巨大的风险,这种“集体心理”对团队的行事带来巨大风险,使团队变得冲动、易变、急躁、易受暗示,从而使集体行为缺乏理性的约束,趋于偏执、专横、保守。

2.盲目性

关于盲目性,一个真实例子就是美国航空航天局的哥伦比亚号航天飞机爆炸事件,由于大多数人意见统一,导致一些故障未被发现,而当时其中有一个人提出过异议,但是却被忽略,结果造成哥伦比亚号航天飞机爆炸。

无论是美国航空航天局,还是相关行业的精英,为什么还是出现了如此大的漏洞呢?原因就是“集体思想”决策所导致的盲目性,正如美国的投资专家汉弗莱·B.尼尔所说:“当所有人想的都一样时,每个人都可能是错的。”

3.排外性

团队成员关系过于紧密,对团队的决策判断并非好事,因为“集体精神”的强势话语权,有时候会铲除单个人讲出真理的外在环境,集体决策是科学决策的基本方式,但不等于科学决策。

集体决策时,即使经验再丰富的管理者组成的团队也有可能犯下幼稚的错误,共同选择一个失败的方案,并带来灾难性的后果,这就是所谓的群体思维的陷阱。

具有较强凝聚力的团队总是深为“集体思想”所累。集体思想是“具有凝聚力的集体中成员的一种思考模式,有某种共识存在于该集体中,并处于强大的支配地位,以至于往往忽视了对其他各种行动方案的客观评价”。

当一个组织过分注重整体性,而不能持一种批评的态度来评价其决策及假设,这种排外性情况就会发生。

4.从众性

在团队制定决策时,所有的人都同意某一项决策,团队负责人要意识到,这个决策里面可能存在着巨大的风险。因为“完美”的决策是不存在的,所有人都同意的决策也是值得令人怀疑的。

虽然对团队来讲,一定的从众行为是允许的,如果这种从众行为是以牺牲个性、妨碍创见的产生、压抑个人的独创精神为代价,那我们就要反思,并对这种行为说“不”。

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