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商业模式设计中的四个关键点

商业模式的设计需要关注以下四点:1、解决哪类用户的哪些痛点(价值主张);2、显性与隐性的盈利点设计(盈利模式);3、关键业务流程设计(业务流程);4、设置一定的壁垒(商业壁垒)。

一、解决哪类用户的哪些痛点(价值主张)

这里面重点是强调两点,一个是用户定位,也就是通常我们说的用户画像,不要想着你的产品或者服务能够解决所有用户的问题,这个真的很难,精准、精确很关键,尤其对于你的市场营销推广方面,效果会一目了然;其二就是我们的产品或者服务解决了这类用户的哪些问题,从解决问题的层面上来看,肯定是刚需大于改善性需求,也就是说选刚需,次之才是改善性需求。

这样来对照我们的产品和服务,你就能清晰的梳理出我们的用户群体,解决的是用户的刚需还是改善性需求,让你对自己的产品或服务认知更加理性、客观。

二、显性与隐性的盈利点设计(盈利模式)

显性或隐性的盈利点一般大家不太好区分,给大家一个基本的原则,就是一般刚需的设计成显性盈利点,改善性需求的设计成隐性盈利点。

举个例子:比如线上教学课程,每节课40元,因为用户要买课,听课,学习,对于这个课程就是用户的刚需,是显性的盈利点;但是课程需要对应的教材和器具,这些可以自愿在平台购买,这些就是改善性需求,也就是隐性的盈利点。

也就是说显性盈利点是用来提现产品价值,撬动用户购买行为的杠杆,隐性盈利点是用来承接用户,提供更加深层次服务的产品(或服务)库。

 

三、关键业务流程设计(业务流程)

业务流程设计一般来说注意三个关键节点,一是营销引流的业务流程,二是价值转化的业务流程,三是用户服务的业务流程。

营销引流主要是解决产品或服务价值渠道传播,用户引入的过程;

价值转化主要是让用户能够认同产品或服务价值,形成订单;

用户服务主要是让用户有良好的用户体验,从而有机会裂变。

对于三个节点性的业务流程如何设计,这里不做详细分享。给各位提供个基本原则,一定要充分地把人和资源的因素考虑进去,因为这会成为我们业务流程中的一个特色,尤其涉及到资源的,也很有可能成为一个卖点。

四、设置一定的壁垒(商业壁垒)

这是很多人在设计商业模式的时候会经常忽略的一个点,我个人觉得这点非常重要,因为壁垒不单单是让竞争对手很难复制你的商业模式;也是我们营销宣传的一个强有力的卖点,在用户购买决策犹豫不定的时候,起到临门一脚的作用;而且也是项目核心竞争力的体现。

一般壁垒会从产品本身和资源整合两个方面设置比较常见。有的产品本身就具备技术壁垒,比如获得了XXX专利技术,荣获国家XXX奖项等,这属于产品自身光环;另外就是外部资源整合,可以设置很多壁垒,如某些授权书、绿色通道、深度合作等。

商业模式的设计并不复杂,只要把握好关键节点,一定会设计出一个商业价值极高的商业模式。

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